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石家莊市監(jiān)督員管理制度
監(jiān)督員大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé) 石家莊市數(shù)字化城市管理監(jiān)督員大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)，在考評(píng)辦領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，具體職責(zé)為：一、全面負(fù)責(zé)監(jiān)督員大隊(duì)管理工作；二、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)管理部門交辦的工作任務(wù)；三、定期組織監(jiān)督員思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；四、定期開展安全管理教育（大隊(duì)長(zhǎng)為監(jiān)督員安全管理的第一責(zé)任人）；五、定期開展軍事訓(xùn)練工作，打造一流的監(jiān)督員管理隊(duì)伍；六、認(rèn)真抓好監(jiān)督員工作紀(jì)律；七、組織落實(shí)監(jiān)督員的考核工作；八、定期向上級(jí)管理部門匯報(bào)工作；九、適時(shí)組織開展勞動(dòng)技能競(jìng)賽活動(dòng)；十、及時(shí)妥善處置突發(fā)事件。
監(jiān)督員大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé) 石家莊市數(shù)字化城市管理監(jiān)督員大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)為：一、在大隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；二、大隊(duì)長(zhǎng)不在的情況下，履行大隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)；三、協(xié)助大隊(duì)長(zhǎng)制定工作計(jì)劃，并監(jiān)督檢查實(shí)施情況；四、協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)抓好監(jiān)督員隊(duì)伍的日常管理工作；五、協(xié)助大隊(duì)長(zhǎng)做好監(jiān)督員的思想教育和安全穩(wěn)定工作；六、協(xié)助大隊(duì)長(zhǎng)組織完成監(jiān)督員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作；七、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
監(jiān)督大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé) 石家莊市數(shù)字化城市管理監(jiān)督員中隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)：一、做好監(jiān)督員的日常管理工作；二、做好監(jiān)督員的思想教育和穩(wěn)定工作；三、負(fù)責(zé)監(jiān)督員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；四、加強(qiáng)安全教育（中隊(duì)長(zhǎng)為中隊(duì)安全管理第一責(zé)任人）。
五、做好中隊(duì)的考勤、考核和工作總結(jié)；六、適時(shí)開展勞動(dòng)技能競(jìng)賽活動(dòng)；七、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
監(jiān)督員工作職責(zé) 監(jiān)督員要自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和石家莊市數(shù)字化城市管理監(jiān)督中心的各項(xiàng)管理規(guī)定。做到廉潔自律，遵守社會(huì)公德，遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，積極參加各級(jí)組織的政治理論學(xué)習(xí)。二、監(jiān)督員必須在指定的工作區(qū)域或責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)工作，有重大活動(dòng)可根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。三、熟練掌握“城管通”的使用方法；經(jīng)常對(duì)城管通手機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證工作時(shí)間內(nèi)“城管通”手機(jī)的暢通。四、熟練掌握責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)城市管理部件、事件的分類，對(duì)責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)城市管理部件、事件實(shí)行不間斷巡查，對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確地采集、上報(bào)。五、按照監(jiān)督中心的指令對(duì)上報(bào)事件的處理結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，并反饋給監(jiān)督中心。六、信息報(bào)送 1、信息報(bào)送依據(jù)程序，要求準(zhǔn)確、及時(shí)，核查環(huán)節(jié)必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)拍照核實(shí)。2、遵守信息報(bào)送紀(jì)律，不得報(bào)送、傳播虛假信息。
3、遵守保密守則，報(bào)送監(jiān)督中心的各類信息，不得擅自傳播。4、遇重大突發(fā)事
件或“城管通”故障，可以通過(guò)其它手段報(bào)送監(jiān)督中心，不得以任何理由推遲報(bào)送。七、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
監(jiān)督員工作守則 一、監(jiān)督員必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，上崗時(shí)必須佩帶由市數(shù)字化城市管理監(jiān)督中心統(tǒng)一制作的上崗證。二、監(jiān)督員上崗期間，必須精神飽滿，著裝干凈整潔，舉止端莊，言語(yǔ)文明，待人禮貌。三、監(jiān)督員要嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工；上班不辦私事，不吃東西，不吸煙，不勾肩搭背，不嬉笑打鬧，工作期間嚴(yán)禁飲酒、不得酒后上崗。四、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)擅自脫崗、調(diào)換崗位、變更工作時(shí)間。五、工作時(shí)儀容、儀表端莊、整潔，男同志不準(zhǔn)敞胸露懷、剃光頭、蓄長(zhǎng)發(fā)、留長(zhǎng)須，女同志不準(zhǔn)化濃妝、佩帶貴重首飾、不準(zhǔn)穿超短裙、拖鞋上崗。六、遵守交通法律、法規(guī)，確保人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。七、每日平均上報(bào)有效信息不得少于5條。八、監(jiān)督員如遇突發(fā)事件或重大事件，第一時(shí)間上報(bào)中隊(duì)長(zhǎng)和大隊(duì)長(zhǎng)。九、聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
監(jiān)督員考勤管理制度 一、實(shí)行兩班倒工作制度。工作時(shí)間，上午班7：00—12:00；下午班14：00—20:00。根據(jù)季節(jié)變化和工作需要，工作時(shí)間可相應(yīng)調(diào)整。二、監(jiān)督員考勤由中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，月底由大隊(duì)長(zhǎng)收集上報(bào)。三、如有特殊情況，嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假制度，不得無(wú)故曠工。四、請(qǐng)假分病假、事假、公假（包括婚假、喪假、工傷假等）。五、請(qǐng)病假，憑市級(jí)及以上醫(yī)院證明辦理請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)事假必須書面說(shuō)明事由，逐級(jí)審批，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。來(lái)不及辦理請(qǐng)假手續(xù)的，必須電話聯(lián)系征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方能請(qǐng)假，并與上班后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。六、監(jiān)督員請(qǐng)假半天，由中隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)，報(bào)大隊(duì)長(zhǎng)備案；請(qǐng)假1天，由中隊(duì)長(zhǎng)提出意見，報(bào)大隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)假1天以上3天以內(nèi)的（包括3天），由大隊(duì)長(zhǎng)提出意見，報(bào)監(jiān)督員管理科科長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)假3天以上7天以內(nèi)（含7天）的，由監(jiān)督員管理科科長(zhǎng)提出意見，由主管主任批準(zhǔn)；請(qǐng)假7天以上的，由監(jiān)督員管理科科長(zhǎng)、主管主任提出意見，由考評(píng)辦主任批準(zhǔn)；中隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假由大隊(duì)長(zhǎng)提出意見，并由監(jiān)督員管理科科長(zhǎng)、考評(píng)辦主管主任、主任按權(quán)限批準(zhǔn)；大隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假報(bào)監(jiān)督員管理科，并由主管主任、主任按權(quán)限批準(zhǔn)，3天以下（含3天）由主管主任批準(zhǔn)，3天以上由考評(píng)辦主任批準(zhǔn)。七、逾假者事后須盡快向領(lǐng)導(dǎo)提交書面請(qǐng)假理由，取得同意后，可按事假對(duì)待，否則按曠工處理；無(wú)正當(dāng)理由逾假不歸超過(guò)3天者，按自動(dòng)辭職處理。八、請(qǐng)事假（半天以上3天以內(nèi)的），每星期不得超過(guò)1次，每月不得超過(guò)2次。九、婚假包括本人婚假和直系親屬婚假。本人正�；榧�，休3天；晚婚假休18天（男25周歲以上，女23周歲以上）；直系親屬婚假1天。十、喪假，直系親屬為3天，其他親屬為半天。十一、工傷假按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。十二、相關(guān)考勤事項(xiàng)：1、事假30分鐘以內(nèi)的每周不超過(guò)3次，每月不超過(guò)5次。2、遲到、早退1次的，在中隊(duì)做檢查，2次的在大隊(duì)做檢查，3次的給予警告1次；警告2次的，將被辭退；遲到、早退累計(jì)5個(gè)小時(shí)，扣1天工資。3、請(qǐng)事假1天，減少公休1天，以此類推。
《石家莊市監(jiān)督員管理制度》。
監(jiān)督員交接班制度 一、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)到崗交接班，上崗后立即用“城管通”進(jìn)行登錄，監(jiān)督中心根據(jù)“城管通”等登錄情況對(duì)監(jiān)督員記錄考勤。二、監(jiān)督員應(yīng)在指點(diǎn)時(shí)間、地點(diǎn)交接班，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自改變交接班時(shí)間和地點(diǎn)。三、未經(jīng)中隊(duì)主管批準(zhǔn)，不得擅自換班、替班。更不允許由與城管監(jiān)督無(wú)關(guān)人員替代。
四、交接班時(shí)如遇接班人員未到崗，應(yīng)及時(shí)上報(bào)監(jiān)督中心，并繼續(xù)巡查至接班人員到崗或服從中隊(duì)主管安排，不得出現(xiàn)空崗。五、認(rèn)真填寫交接班記錄。交接班期間如發(fā)生城市管理部件或事件錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)，交接班記錄不清，同時(shí)追究當(dāng)事人雙方及中隊(duì)主管責(zé)任。
監(jiān)督員年度考核制度 一、監(jiān)督員管理部門，對(duì)監(jiān)督員進(jìn)行全面考核�？己藘�(nèi)容為：德、能、勤、績(jī)、廉，重點(diǎn)考核工作實(shí)效。二、監(jiān)督員考核以平時(shí)考核為基礎(chǔ)，結(jié)合定期考核進(jìn)行。三、監(jiān)督員考核采取半年總結(jié)、全年總評(píng)的考核方式。分五個(gè)步驟進(jìn)行：個(gè)人總結(jié)、述職、群眾評(píng)議、主管領(lǐng)導(dǎo)提出考核等次建議、考核小組確定考檢等次。四、考核分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個(gè)等次。考檢結(jié)果進(jìn)行公示，并通知本人。五、定期考檢結(jié)果作為監(jiān)督員續(xù)聘、辭退依據(jù)。
監(jiān)督員考核辦法 為進(jìn)一步規(guī)范隊(duì)伍管理，提高整體素質(zhì)，進(jìn)而打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過(guò)硬、團(tuán)結(jié)上進(jìn)的數(shù)字城管監(jiān)督員隊(duì)伍，從而不斷提高了監(jiān)督員采集問(wèn)題的準(zhǔn)確率、上報(bào)問(wèn)題的應(yīng)報(bào)率和問(wèn)題傳輸?shù)募皶r(shí)率，確保數(shù)字城管運(yùn)行高效，特制定本辦法。一、考核對(duì)象石家莊市數(shù)字化城市管理監(jiān)督中心所有監(jiān)督員。二、考核內(nèi)容 1、業(yè)務(wù)素質(zhì)考核：（1）對(duì)責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)道路分布，城市管理事、部件分類的熟知程度；（2）城管通使用的熟練程度。2、工作實(shí)績(jī)考核：（1）是否按規(guī)定區(qū)域、路線進(jìn)行巡查；（2）發(fā)現(xiàn)上報(bào)問(wèn)題的數(shù)量；（3）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)率（按應(yīng)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)，而未發(fā)現(xiàn)、上報(bào)問(wèn)題的多少計(jì)算）；（4）上報(bào)問(wèn)題的有效率；（5）核查問(wèn)題的及時(shí)率。3、工作紀(jì)律考核：（1）是否按規(guī)定時(shí)間上下班；（2）是否在上班時(shí)間干私活、是否有徇私舞弊問(wèn)題；（3）工作期間是否讓別人替班，特別是與工作無(wú)關(guān)人員替代；（4）儀容儀表。4、安全制度落實(shí)考核：是否遵守《安全制度》，是否發(fā)生安全事故。三、考核方式考核分為數(shù)字系統(tǒng)數(shù)據(jù)考核、監(jiān)督員考核組抽查、中隊(duì)登記考核三種形式，滿分為100分，每月考核一次，全年總評(píng)。1、系統(tǒng)數(shù)據(jù)考核：利用數(shù)字化城市管理監(jiān)督中心“信息平臺(tái)”對(duì)監(jiān)督員上報(bào)案件數(shù)、有效上報(bào)率、核查及時(shí)率、巡查軌跡等方面進(jìn)行量化考核，由系統(tǒng)自動(dòng)生成。2、監(jiān)督員考核組抽查：監(jiān)督中心監(jiān)督員督導(dǎo)考核組將采取隨機(jī)抽查的方式現(xiàn)場(chǎng)對(duì)監(jiān)督員的工作紀(jì)律、儀容儀表、信息上報(bào)及核查、安全生產(chǎn)等內(nèi)容進(jìn)行檢查考核。3、中隊(duì)登記考核：監(jiān)督員管理中隊(duì)根據(jù)每個(gè)監(jiān)督員的綜合表現(xiàn)，進(jìn)行考核評(píng)定，確定當(dāng)月考核成績(jī)，監(jiān)督員管理大隊(duì)審核后，每月3日前上報(bào)監(jiān)督員考核領(lǐng)導(dǎo)小組。四、考核標(biāo)準(zhǔn) 1、上報(bào)遲到下班早退（到崗后未及時(shí)打開“城管通”或登錄不上未及時(shí)報(bào)告的）在10分鐘以內(nèi)的每次扣2分；10分鐘以上30分鐘以內(nèi)的扣5分；30分鐘以上60分鐘以內(nèi)的扣10分；60分鐘以上的扣10分；2個(gè)小時(shí)以上的按空崗處理；2、請(qǐng)事假一天扣0.5分，一次累加。3、上報(bào)時(shí)間不攜帶上崗證，每次扣3分。4、上報(bào)時(shí)間扎堆閑聊、違規(guī)聚集的，本區(qū)域監(jiān)督員扣5分，跨區(qū)域聚集閑聊監(jiān)督員扣10分；5、上班空崗的扣
30分；6、未經(jīng)批準(zhǔn)為他人代崗的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)雙方各扣10分；讓與工作無(wú)關(guān)人員替班的扣30分；7、上班時(shí)間儀容儀表不整潔的，包括化濃妝、穿拖鞋等，每次扣5分。8、發(fā)現(xiàn)工作期間從事與本職工作無(wú)關(guān)的事宜扣5分；9、無(wú)故不參加集體活動(dòng)、會(huì)議和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的扣10分；10、上班期間無(wú)故不接聽電話，造成工作任務(wù)延誤的扣10分，未帶“城管通”手機(jī)上崗的按空崗處理；11、發(fā)表或傳播不當(dāng)言論對(duì)工作造成影響的，視情節(jié)輕重，扣15—20分；12、工作期間與被監(jiān)督對(duì)象或其他社會(huì)人員發(fā)生糾紛（責(zé)任在監(jiān)督員方）的，視情節(jié)輕重和責(zé)任大小給予批評(píng)教育或扣1—5分。監(jiān)督員之間發(fā)生糾紛的，主要責(zé)任人扣20分，次要責(zé)任扣5分，同等責(zé)任各扣10分，情節(jié)嚴(yán)重的作辭退處理。13、對(duì)應(yīng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未發(fā)現(xiàn)，如領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)明的、媒體曝光的、群眾投訴或監(jiān)督員考核組抽查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤的每件扣10分；14、核實(shí)信息不及時(shí)，超過(guò)24小時(shí)每件扣5分，超過(guò)48小時(shí)每件扣8分，超過(guò)72小時(shí)以上的每件扣10分；15、信息上報(bào)有效率低于80%的扣3分，低于70%的扣5分，低于60%的扣10分。16、酒后上崗的扣20分；17、不服從管理的，視情節(jié)輕重扣10—30分；18、利用職務(wù)之便，吃請(qǐng)、受禮、謀取私利的，視情節(jié)輕重，扣10—30分，同時(shí)給予警告。監(jiān)督員出現(xiàn)以上違紀(jì)行為3次以上的，作辭退處理。綜合評(píng)定：每個(gè)監(jiān)督員的月度最終得分=系統(tǒng)考核×40%+監(jiān)督考核組抽查考核×30%+中隊(duì)登記考核×30% 五、實(shí)施獎(jiǎng)懲 1、根據(jù)公開、公正、公平的原則，按照系統(tǒng)考核、監(jiān)督員考核組抽查、對(duì)內(nèi)考評(píng)的綜合評(píng)定分值實(shí)施獎(jiǎng)懲；2、每月考核成績(jī)作為發(fā)放工資、或獎(jiǎng)金的依據(jù)�？己朔譃閮�(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。90（含）—100分為優(yōu)秀；80（含）—90分為良好；60（含）—80分為合格；60分以下為不合格。每月考核等次計(jì)入個(gè)人考核成績(jī)檔案。3、年度考核為當(dāng)年各月考核分值的平均值。年度考核不合格的，不再續(xù)簽工作協(xié)議。年度考核按分值高低排名，對(duì)排名最后1位的，留用3個(gè)月，在此期間只發(fā)給基本工資；留用期滿，經(jīng)考核合格的，恢復(fù)其原薪金標(biāo)準(zhǔn)；考核不合格的，不再續(xù)簽工作協(xié)議。4、每月按監(jiān)督員總數(shù)的10%評(píng)選“優(yōu)秀監(jiān)督員”；每年度從優(yōu)秀等級(jí)中評(píng)選10名“十佳監(jiān)督員”�！皟�(yōu)秀監(jiān)督員”和“十佳監(jiān)督員”由監(jiān)督中心給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。5、有下列情形之一的予以辭退：（1）累計(jì)曠工（空崗）超過(guò)3次，予以辭退；（2）對(duì)本應(yīng)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)的問(wèn)題，沒(méi)有上報(bào)造成重大事故的；（3）連續(xù)3個(gè)月考核總分60分以下的；（4）參與打架斗毆的；（5）不服從管理，造成嚴(yán)重后果的；（6）被依法追究刑事責(zé)任的；（7）出現(xiàn)利用職務(wù)之便，吃請(qǐng)、受禮、謀取私利行為3次以上的；（8）其他法律、法規(guī)規(guī)定的予以辭退的情形。6、有下列行為表現(xiàn)之一的，予以表彰或獎(jiǎng)勵(lì)：（1）為中心工作做出突出貢獻(xiàn)的；（2）提出合理化建議并被采用的；
《石家莊市監(jiān)督員管理制度》。
�。�3）積極參加監(jiān)督中心組織的各種活動(dòng)（包括業(yè)務(wù)技能比賽、積極撰寫心得體會(huì)，積極參加公益活動(dòng)等），表現(xiàn)突出的；（4）全年出滿勤，工作實(shí)績(jī)突出的；
（5）遇突發(fā)事件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)并得到妥善處置，挽回重大損失的；（6）助人為樂(lè)、拾金不昧等被當(dāng)事人、新聞單位或有關(guān)部門提出表?yè)P(yáng)的，或者本人反映，監(jiān)督中心調(diào)查屬實(shí)的；（7）被市級(jí)部門表彰獎(jiǎng)勵(lì)的；（8）被評(píng)為優(yōu)秀監(jiān)督員、十佳監(jiān)督員或獲得其他榮譽(yù)稱號(hào)的。
監(jiān)督員管理與交流制度 一、監(jiān)督員的管理實(shí)行分級(jí)管理，定期交流、輪崗制度。分級(jí)管理就是以行政區(qū)為單位，設(shè)立監(jiān)督員管理大隊(duì)，大隊(duì)下設(shè)中隊(duì)，中隊(duì)下設(shè)
班組；實(shí)行大隊(duì)包區(qū)、中隊(duì)包片、班組包路段的網(wǎng)格化管理模式。大隊(duì)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)為監(jiān)督員基層管理人員。二、監(jiān)督員基層管理人員實(shí)行公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗和管理機(jī)關(guān)聘任制相結(jié)合，并實(shí)行定期輪換。三、監(jiān)督員基層管理人員，應(yīng)當(dāng)具有擬任職務(wù)所要求的思想政治素質(zhì)和工作能力。特別優(yōu)秀的或工作需要的，可以破格任用。四、新任監(jiān)督員基層管理人員實(shí)行公示和任職試用制度。五、監(jiān)督員基層管理人員考核為“優(yōu)秀”的可以連任。六、監(jiān)督員基層管理人員，在定期考核中為不稱職的，取消其任職資格。七、監(jiān)督員實(shí)行定期交流制度。人員交流實(shí)行區(qū)與區(qū)之間、大隊(duì)與大隊(duì)之間、中隊(duì)與中隊(duì)之間、班與班之間進(jìn)行交流輪崗。八、監(jiān)督員應(yīng)當(dāng)愛護(hù)公共財(cái)物，如人為造成工作設(shè)施設(shè)備損壞的，維修費(fèi)用由本人承擔(dān)，貽誤工作的，視情節(jié)給與處分。九、監(jiān)督員因個(gè)人原因，造成公共財(cái)物丟失的，由管理部門統(tǒng)一補(bǔ)發(fā)，費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)；造成工作損失的，視情節(jié)給與處分。
監(jiān)督員安全管理制度 一、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核，層層落實(shí)，考評(píng)辦主管主任負(fù)總責(zé)，監(jiān)督員管理科科長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，監(jiān)督員大隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安全工作的具體監(jiān)督和落實(shí)。二、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，經(jīng)常開展安全知識(shí)教育和培訓(xùn)，提高監(jiān)督員的安全意識(shí)和自防、自救能力，不定期進(jìn)行安全工作檢查，及時(shí)清除隱患。三、監(jiān)督員必須樹立“安全重于泰山”的思想，遵紀(jì)守法，按章行事，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度。四、監(jiān)督員巡視時(shí)，嚴(yán)禁駕駛機(jī)動(dòng)車輛，嚴(yán)防各種交通事故發(fā)生；采集信息時(shí)，要注意講究方法和技巧，避免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，堅(jiān)決杜絕打架斗毆。五、監(jiān)督員巡視時(shí)，不準(zhǔn)攜帶貴重物品，避免被盜、被搶事故的發(fā)生。六、監(jiān)督員在巡視工程中，遇有惡劣天氣要注意觀察和躲避，預(yù)防雷擊、觸電和砸傷等事故的發(fā)生。七、天氣炎熱時(shí)避免長(zhǎng)時(shí)間暴曬，可采取帶遮陽(yáng)帽、打傘等措施。同時(shí)注意多飲水，避免造成中暑暈厥；天氣寒冷時(shí)注意保暖，防止凍傷；大雪天氣盡可能徒步巡查，穿防滑鞋，避免滑倒摔傷。八、夏季在街上吃飯，要注意飲水衛(wèi)生，預(yù)防食物中毒和傳染病。九、監(jiān)督員在巡視過(guò)程中，如遇有重大情況，須及時(shí)上報(bào)。
獎(jiǎng)勵(lì)制度 一、對(duì)工作表現(xiàn)突出，有顯著成績(jī)和貢獻(xiàn)的監(jiān)督員或監(jiān)督員集體，給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主。二、監(jiān)督員或監(jiān)督員集體有下列情形之一的，給予獎(jiǎng)勵(lì)：1、忠于職守，積極工作，成績(jī)顯著的；2、遵守紀(jì)律，廉潔奉公，作風(fēng)正派，模范作用突出的；3、工作有創(chuàng)新或者提出合理化建議，效果顯著的；4、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、維護(hù)穩(wěn)定，為集體爭(zhēng)得榮譽(yù)的；5、防止或消除事故有功，使國(guó)家和人民利益免受或減少損失的；6、在搶險(xiǎn)、救災(zāi)等特定環(huán)境中奮不顧身，做出貢獻(xiàn)的；7、同違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)有功績(jī)的；8、有其他突出貢獻(xiàn)的。獎(jiǎng)勵(lì)分為：先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體、嘉獎(jiǎng)、記三等功、記二等功、記一等功、授予榮譽(yù)稱號(hào)。對(duì)受獎(jiǎng)勵(lì)的監(jiān)督員或者監(jiān)督員集體予以表彰，并視貢獻(xiàn)大小給予一次性獎(jiǎng)金。三、給予監(jiān)督員或者監(jiān)督員集體獎(jiǎng)勵(lì)，按照管理權(quán)限和程序逐級(jí)申報(bào)、審批。四、監(jiān)督員或者監(jiān)督員集體有下列情形之一的，撤銷獎(jiǎng)勵(lì)：1、弄虛作假，欺騙獎(jiǎng)勵(lì)的；2、申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)隱瞞錯(cuò)誤或者違反規(guī)定程序的；
3、有法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)撤銷獎(jiǎng)勵(lì)的其他情形的。
懲戒制度 一、監(jiān)督員必須遵守紀(jì)律，不得有下列行為：1、散布有損國(guó)家、社會(huì)、集體言論，組織或參加有損國(guó)家、集體活動(dòng)；2、組織或參加不法組織、罷工；3、玩忽職守，貽誤工作；4、拒絕執(zhí)行上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的工作任務(wù)；5、打擊報(bào)復(fù)；6、弄虛作假，誤導(dǎo)、欺騙領(lǐng)導(dǎo)和公眾；7、利用職權(quán)之便謀取私利；8、故意破壞公共財(cái)產(chǎn)；9、濫用職權(quán)，損害人民利益；10、泄露工作機(jī)密；11、參與色情、吸毒、賭博、迷信活動(dòng)；12、工作期間飲酒、酗酒鬧事，影響工作；13、違反職業(yè)道德、社會(huì)公德；14、從事或參與營(yíng)利性活動(dòng)，不能正常工作；15、曠工或外出、請(qǐng)假期間無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸；16、違反紀(jì)律的其他行為。二、處分分為：警告、記過(guò)、記大過(guò)、撤職、開除。三、對(duì)監(jiān)督員的處分應(yīng)當(dāng)事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序合法、手續(xù)完備。監(jiān)督員違紀(jì)的，由監(jiān)督員管理機(jī)關(guān)對(duì)監(jiān)督員違紀(jì)的情況進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查認(rèn)定的事宜及擬給予的處分依據(jù)告知監(jiān)督員本人。監(jiān)督員有權(quán)進(jìn)行陳述與申辯。四、受開除以外處分的，在處分期間有悔改表現(xiàn)，并且沒(méi)有再發(fā)生違紀(jì)行為的，處分期滿后，有處分機(jī)關(guān)解除處分，并以書面形式通知本人。
辭職辭退制度 一、監(jiān)督員辭職，應(yīng)向其管理部門提出書面申請(qǐng)。管理機(jī)關(guān)自接到申請(qǐng)之日起，七個(gè)工作日內(nèi)予以審批。二、監(jiān)督員有下列情形之一的予以辭退：
1、在年度考核中，被確定為不稱職的；2、不能勝任本職工作的；3、因所在機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)變革、撤銷、合并不設(shè)此崗位的；4、不履行監(jiān)督員義務(wù)，不遵守記錄，經(jīng)教育仍無(wú)轉(zhuǎn)變的；5、曠工或者無(wú)故外出，請(qǐng)假期滿無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸，連續(xù)超過(guò)三天，或者半年內(nèi)累計(jì)超過(guò)十天，一年累計(jì)超過(guò)十五天的；6、個(gè)人原因工作連續(xù)失誤，給工作造成重大損失的；7、故意損壞公共財(cái)物，給工作造成重大損失的；8、不安心工作，打架斗毆，造成重大不良影響的；9、完不成全年工作任務(wù)的；10、挑撥是非，破壞團(tuán)結(jié)，影響工作的；11、非工作原因造成的疾病、傷殘，不能從事本工作的，按相關(guān)法規(guī)做辭退處理。三、監(jiān)督員有下列情形之一的不得辭退：1、因公致殘，被認(rèn)定為喪失或部分喪失工作能力的；2、因公受傷，在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)的；3、女性監(jiān)督員在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；4、法律、行政法規(guī)規(guī)定其他不得辭退的情形。四、辭退監(jiān)督員，由管理機(jī)關(guān)研究決定。辭退決定應(yīng)以書面形式通知辭退的監(jiān)督員本人。五、監(jiān)督員辭職或者被辭退，離職前應(yīng)當(dāng)把管理機(jī)關(guān)配發(fā)的設(shè)施設(shè)備，一次性-交清，辦理交接手續(xù)。管理機(jī)關(guān)同意后，方可離職。
“城管通”管理制度 一、“城管通”手機(jī)是城市管理監(jiān)督中心為城管監(jiān)督員配備的完成工作必需的專用通訊設(shè)備，監(jiān)督員領(lǐng)取“城管通”時(shí)交押金3000元。
二、“城管通”手機(jī)由城管監(jiān)督員自行妥善保管，屬人為損毀的，按照修復(fù)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用有個(gè)人承擔(dān)，丟失的由個(gè)人全價(jià)賠償。三、城管監(jiān)督員應(yīng)熟練掌握“城管通”的各項(xiàng)基本功能和使用方法，操作規(guī)范、準(zhǔn)確。四、“城管通”因故無(wú)法使用時(shí)，城管監(jiān)督員要及時(shí)與監(jiān)督中心聯(lián)系維修或更換，不能影響正常工作。五、上崗前，要自行檢查“城管通”的功能狀況，保證在崗期間“城管通”手機(jī)電量
充足，聯(lián)絡(luò)通暢。六、“城管通”手機(jī)中保存的各種信息不得對(duì)外泄露，否則將依照保密條款追究個(gè)人責(zé)任。七、城管監(jiān)督員離職時(shí)須將“城管通”手機(jī)及配件交回監(jiān)督員管理科，拒絕交回者將不退還其押金。八、是用“城管通”手機(jī)只能撥打電話：110、119、120、122。
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