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郵政局履職工作總結(jié)

時間:2022-11-23 23:42:03 履職 我要投稿
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郵政局履職工作總結(jié)

載著個人成長的快樂與集體豐收的喜悅,走過了2017年;厥滓荒陙淼墓ぷ,讓我豪情滿懷:在市局正確領(lǐng)導下,在局班子和全體員工共同努力下,我們圓滿地完成了市局下達的各項收入計劃,出色實現(xiàn)了年初我局自定奮斗目標和沖刺目標,實現(xiàn)了年初提出的“六大戰(zhàn)略,五個提高,十項工作”,向“東北綜合實力首強縣局”靠得更近;讓我信心百倍:明年我們還會以更高的要求,更嚴的標準,更明確的方向去迎接2017年;讓我體驗到了成長的快樂:在這樣一個優(yōu)秀的集中工作,通過親身感受,親眼目睹,親耳所聞,親身體會以,親臨現(xiàn)場,加速了成長的歷程,思想上經(jīng)受了一次新的洗禮,打破了多年形成的思想慣性。下面,我分幾個方面匯報一下我一年來的工作。 按照市局的統(tǒng)一安排,我于 2017年1月8日到公主嶺局交流工作。根據(jù)班子的安排,我協(xié)助局長分管函件廣告、集郵、報刊發(fā)行、農(nóng)資、電子商務(wù)、包裹、機要、網(wǎng)絡(luò)運行、視檢視察等方面工作。 一、協(xié)助局長抓好經(jīng)營工作 1、函件廣告業(yè)務(wù):截止11月末,完成業(yè)務(wù)收入164.2萬,完成年計劃185萬的88.9%。主要做好了以下幾方面: (1)做好了09年借助糧食直補平臺,發(fā)展函件“大禮包”業(yè)務(wù),出臺獎勵辦法,發(fā)動專業(yè)、網(wǎng)點、營銷平臺積極參與。利用一個半月時間,共計營銷大禮包業(yè)務(wù)15萬余元,召開三場專題業(yè)務(wù)調(diào)度會,現(xiàn)場走訪網(wǎng)點20余處。 (2)抓好“函件百日競賽”,拓展函件業(yè)務(wù)市場,出臺相關(guān)業(yè)務(wù)方案,銷售“祖國萬歲”冊700余本,形成業(yè)務(wù)收入6萬余元;銷售“建國60周年”異形片賀卡6000套,形成業(yè)務(wù)收入5.4萬; (3)集中做好2017年賀卡營銷工作,截止12月10日,累計完成賀卡115萬,完成年計劃128萬的90%。 

郵政局履職工作總結(jié)

2、集郵業(yè)務(wù):截止11月末,累計實現(xiàn)集郵業(yè)務(wù)收入90.2萬,完成市局確定85萬的106.13%。 (1)做好生肖生肖銀條的銷售工作,專業(yè)部門、營銷團隊、支局網(wǎng)點充分抓住春節(jié)的消費高峰,充分挖掘市場潛力,拓展生肖銀條的文化和收藏價值,共銷售生肖銀條100條,形成業(yè)務(wù)收入5萬元; (2)做好了日常集郵品的銷售,利用支局網(wǎng)點開展pk競賽,調(diào)動網(wǎng)點銷售日常集郵品,拓展集郵市場空間;利用營銷團隊配合積分政策,開展營銷隊伍銷售集郵品活動;利用“干部包保農(nóng)村支局”開展包保干部與支局網(wǎng)點上下聯(lián)動,通過一系列的活動開展和集郵政策的出臺,拓展了集郵市場空間,壯大集郵愛好者隊伍; (3)做好了“集郵20年年冊”大全冊的銷售工作,通過開展專題銷售工作,挖掘市場空間,建立銷售網(wǎng)絡(luò),共計銷售近70冊,形成業(yè)務(wù)收入27萬余元; (4)做好

“建國60周年”主題集郵品的銷售,共計形成收入近10萬元; (5)做好2017年新郵預定工作,截止12月19日,累計預定近1300套,預計能完成1500套。 3、報刊發(fā)行業(yè)務(wù):截止11月末,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入80.4萬,完成流轉(zhuǎn)額350萬。 (1)抓好投遞服務(wù)質(zhì)量的提升,服務(wù)水平的高低直接決定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模的大小,通過服務(wù)升級來帶動業(yè)務(wù)升級,客戶升級。 (2)抓好投遞網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),通過檢查員跟段,投遞網(wǎng)絡(luò)投遞點滿意度回訪,投遞里程的核定,為投遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化提供詳實決策依據(jù)。 (3)促投遞作業(yè)現(xiàn)場的管理,按照現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)場地作業(yè)標準,積極推行局長的“6s”管理,打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高,服務(wù)能力強,紀律作風過硬的投遞隊伍。 (4)積極抓好2017年報刊收訂工作,通過召開報刊專業(yè)會議,通過與地方黨委溝通,通過專題調(diào)度會,截止12月20日,我累計完成報刊流轉(zhuǎn)額300萬。 

4、農(nóng)資業(yè)務(wù):截止11月末,累計形成業(yè)務(wù)收入20.5萬,其中銷售大肥1459噸,清理10年庫存11萬元。 (1)調(diào)度網(wǎng)點銷售積極性,在09年大肥銷售中,涌現(xiàn)出了寶泉和懷德兩個超200噸的單位,網(wǎng)點市場覆蓋更加廣闊,業(yè)務(wù)收入水平得以提升,個人利益得以豐厚,促進了農(nóng)資業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。 (2)千方百計爭取貨源,在確保不積壓的前提下,貨源的供應(yīng)成為制約農(nóng)資業(yè)務(wù)壯大規(guī)模的一個至關(guān)重要瓶頸。與農(nóng)資部門一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門、社會代理商,取得了預期的效果。 預期的效果。 (3)做好了農(nóng)資業(yè)務(wù)的回訪工作和售后服務(wù)工作,針對2017年的全國特大旱情,我局個別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況,與農(nóng)資部門一道利用此機遇,對客戶進行了轟轟烈烈的回訪,擴大了郵政化肥的信譽和知名度,確保了農(nóng)資業(yè)務(wù)健康發(fā)展。 (4)做好了2017年大肥業(yè)務(wù)的定貨工作,根據(jù)以往年份的經(jīng)驗和市場實際狀況,綜合各方面,確定了2017年的農(nóng)資業(yè)務(wù)方案,確保2017年農(nóng)資業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷壯大,風險的不斷減小,利潤空間的提升。 5、電子商務(wù)業(yè)務(wù):截止11月末,共實現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入65.9萬,主要抓好以下工作: (1)短信業(yè)務(wù)的集中突破,以儲蓄業(yè)務(wù)短信為龍頭,做好速遞業(yè)務(wù)短信。通過制度業(yè)務(wù)發(fā)展方案,出臺激勵政策,干部包保,將積壓短信發(fā)展目標落實到專業(yè)、網(wǎng)點、臺席、柜員,明確責任制度,明確進度目標,每每天一報表,五日一通報,形成了較好的效果。速遞業(yè)務(wù)短信,依托于速遞業(yè)務(wù)平臺,通過營業(yè)員“多說一句話”,提高柜員加辦率,速遞業(yè)務(wù)短信收入一直穩(wěn)定在70%以上。 (2)平臺代收費業(yè)務(wù)得以全面啟動,

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充分利用電子商務(wù)平臺,22處電子化支局網(wǎng)點全部啟動代收費業(yè)務(wù),自7月份以來,累計收費近30萬,在形成業(yè)務(wù)收入的同時,帶來穩(wěn)定的高端用戶隊伍,促進了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。(3)網(wǎng)絡(luò)鮮花和航空客票業(yè)務(wù)方興未艾,兩項新業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)了零突破,目前正進行市場起步階段。 

二、抓好網(wǎng)絡(luò)運行、視檢視察、服務(wù)、機要等管理協(xié)調(diào)工作 1、針對長春郵車運行時間調(diào)整、全夜航運行、速遞分揀下沉、押運外包、專用郵袋的使用等,做好網(wǎng)絡(luò)運行等相關(guān)工作,確保生產(chǎn)平穩(wěn)運行,安全運行,為生產(chǎn)經(jīng)營單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。 2、針對“打造東北首強縣局”的總體構(gòu)想,在經(jīng)營水平不斷提升的前提下,視檢視察工作要先行。年初,將城區(qū)網(wǎng)點劃入營業(yè)局管理,并配備了專門檢查人員,充實了力量;對農(nóng)村35處網(wǎng)點根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模重新劃片,將檢查員績效與所管理網(wǎng)點業(yè)績掛鉤;加強包促干部對支局包保作用,提升支局管理水平;通過下鄉(xiāng)實地檢查與調(diào)度匯報相結(jié)合方式促進網(wǎng)點提升管理效果;重點針對省市局要求做好了農(nóng)村支局達標工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應(yīng)用、投遞系統(tǒng)上線工作、專用郵袋使用與管理、支局“小家建設(shè)”、精品網(wǎng)點的打造工作、網(wǎng)點升級規(guī)化;在營業(yè)局推行流動紅旗評比工作,在發(fā)投局推行星級鄉(xiāng)郵投遞員評比活動,以活動促提高;重點做好銀行分營后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位,以資金的安全為第一要務(wù),以關(guān)鍵制度的執(zhí)行為必要手段,確保資金、人身、郵件、場地的萬無一失。 3、以新處理規(guī)則為契機,加強對機要工作的指導和管理,在確保郵件、場地絕對安全前提下,開展各項工作,確保從業(yè)人員素質(zhì)合格、品德端正、業(yè)務(wù)精細、環(huán)節(jié)到位,管理人員檢查到位、巡視到位,硬件設(shè)施投入到位。

郵政局履職工作總結(jié) [篇2]

20xx年,我局干部職工齊心協(xié)力,緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標,以更扎實的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù),現(xiàn)將我部一年來的工作總結(jié)如下: (一)、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進一步加快 1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快 20xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為20xx年內(nèi)完成20xx年初職代會上,我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標。 同時加大了職工攬儲力度和考核力度,實施壓縮在途資金在0.xx-xx以下、控制庫存現(xiàn)金在xx-xx以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,以增加儲蓄收入。 第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的,截止3月20xx年計劃的xx-xx,創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。 2、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出 郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù),是規(guī)避金融風險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。XX年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。 根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快XX年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求,我局把代理保險作為做大、做強代字號業(yè)務(wù)的切入點,充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展,積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作,聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動,取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作,我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議,制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法,邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗,并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了鴻泰納祥、綠衣獻愛保險推介會,實現(xiàn)保費42xx-xx 元,超出了原訂的30xx-xx元目標,達到了預期的效果,為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。 這次推介會中共有1xx-xx儲蓄單位、6xx-xx個人參加攬收,職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲,付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結(jié)的集體,是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。 

3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快 按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展的原則,我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份,我局開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的發(fā)展,僅一個月的時間就賣出了充值卡5xx-xx多元。 另外,面對激烈的市場競爭形勢,我們還專門研究了**的市場環(huán)境和客戶需求,適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點,積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦,多次攻關(guān),成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、**發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),為局創(chuàng)收2.xx-xx元。 同時他抓住五女山申報世界文化遺產(chǎn)的機會,積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行五女山山城個性化郵票,為局創(chuàng)收4xx-xx萬元。另外,我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片 XX枚,為移動公司制做了XX枚企業(yè)拜年卡,使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。 (二)、郵政服務(wù)水平有了一定的提高 服務(wù)是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本。為了使營業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范,今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓班,共有職工6xx-xx次參加了培訓。 此外,我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試,對原有的星級營業(yè)員、投遞員進行了重新評定,共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員2xx-xx。 通過全局職工的共同努力,現(xiàn)在我局職工著裝整齊,態(tài)度和藹,文明服務(wù)、禮貌待客,對用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政信譽不斷增強。有了這樣一個優(yōu)良的基礎(chǔ),我們有理由相信:在接下來的時間里,我們的工作會更上一層樓的!

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