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工商部門市場監(jiān)管總結(jié)
按照***市工商局關(guān)于***的通知，我局加大市場監(jiān)管力度，打擊違法經(jīng)營行為，保護(hù)消費者合法權(quán)益，取得了一定成效，總結(jié)如下：
一、農(nóng)資市場監(jiān)管
采取多項措施，加大監(jiān)督檢查和查處力度，凈化農(nóng)資經(jīng)營環(huán)境，維護(hù)農(nóng)民群眾合法權(quán)益。我局從3月中旬開始，全面啟動了“紅盾護(hù)農(nóng)” 保春耕活動，展開了以重點監(jiān)管“肥料、農(nóng)藥、農(nóng)膜、種子、農(nóng)機(jī)具等重要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料營銷”的執(zhí)法檢查活動，通過一個多月來對全市農(nóng)資市場的監(jiān)督檢查，取得了明顯成效。到目前為止，我局出動執(zhí)法人員**人次，對全市**多家農(nóng)資經(jīng)營單位、農(nóng)資經(jīng)營戶進(jìn)行了經(jīng)營主體資格審查認(rèn)定，對**戶農(nóng)資經(jīng)營戶下達(dá)了行政指導(dǎo)通知書；按市局“紅盾護(hù)農(nóng)”實施方案的部署對全市農(nóng)資經(jīng)營戶進(jìn)行了**個批次的抽樣檢查；對**家經(jīng)銷劣質(zhì)化肥的經(jīng)營單位，依法進(jìn)行了立案查處，罰沒金額**萬元。取締無照經(jīng)營**家，查扣假冒偽劣化肥**噸。**年**月**日***工商局執(zhí)法人員在***內(nèi)發(fā)現(xiàn)一無照加工化肥黑窩點。當(dāng)即執(zhí)法人員對現(xiàn)場所有物品采取了先行登記保存，封存**余噸硝酸銨、氮鉀追肥及原料。
1、規(guī)范農(nóng)資商品經(jīng)營主體，嚴(yán)把農(nóng)資市場準(zhǔn)入關(guān)
我局在實施紅盾護(hù)農(nóng)行動中，嚴(yán)格審查全市所有經(jīng)營種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等農(nóng)資商品經(jīng)營者的主體資格，特別是新增添的農(nóng)資經(jīng)營戶，進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。一是查看其是否有合法有效證照；二是查看是否超范圍經(jīng)營；三是查看各農(nóng)資品種的進(jìn)貨渠道是否符合要求；四是對部分農(nóng)資進(jìn)行抽樣備檢。檢查中逐戶排查，不留死角，對非法經(jīng)營農(nóng)資和經(jīng)銷假冒偽劣農(nóng)資的行為，堅決予以取締。
2、加強(qiáng)農(nóng)資經(jīng)營者的信用分類監(jiān)管，引導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營者守法誠信經(jīng)營
我局從去年開始，對農(nóng)資經(jīng)營者實行了信用分類監(jiān)管，將分類監(jiān)管與實行企業(yè)“經(jīng)濟(jì)戶口”結(jié)合起來，實行信息公示制度，及時查處、警示違法農(nóng)資經(jīng)營者，重點加強(qiáng)對失信、嚴(yán)重失信企業(yè)的監(jiān)管力度，引導(dǎo)廣大農(nóng)資經(jīng)營者自覺規(guī)范經(jīng)營行為，促進(jìn)其守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營。
3、加強(qiáng)流通領(lǐng)域農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)管，及時公布消費警示 我局在農(nóng)資監(jiān)督檢查工作中，及時開展農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測，充分運用質(zhì)量監(jiān)測的結(jié)果，依法查處制售假冒偽劣和不合格農(nóng)資商品的違法行為，并向社會發(fā)布監(jiān)測結(jié)果和消費警示。切實保護(hù)廣大農(nóng)民和農(nóng)資經(jīng)營者的合法權(quán)益。
4、強(qiáng)化農(nóng)資經(jīng)營者內(nèi)部管理制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部制約 我局在深入檢查行動中，進(jìn)一步建立完善了農(nóng)資經(jīng)營者“兩帳兩票、一卡一書”制度。積極指導(dǎo)并嚴(yán)格檢查農(nóng)資經(jīng)
營者的“兩帳兩票、一卡一書”的使用和管理情況，積極推進(jìn)農(nóng)資市場長效監(jiān)管機(jī)制。
5、突出監(jiān)管重點，加大農(nóng)資市場整治和執(zhí)法力度
我局以農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部的農(nóng)資經(jīng)銷網(wǎng)點為重點檢查區(qū)域，以農(nóng)村農(nóng)資市場為中心，圍繞種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具等重要農(nóng)資為重點，加大農(nóng)資市場整治力度，從嚴(yán)查處違法農(nóng)資經(jīng)營者，對坑農(nóng)害農(nóng)的典型經(jīng)濟(jì)違法案件公開進(jìn)行曝光，對誠信較差的農(nóng)資經(jīng)營戶進(jìn)行行政指導(dǎo)，促進(jìn)全市農(nóng)資市場經(jīng)營秩序的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
6、深入廣大農(nóng)村，向群眾開展真假農(nóng)資識別活動
我局積極協(xié)調(diào)市種子公司、農(nóng)業(yè)科技推廣中心、農(nóng)資公司等部門，深入到農(nóng)村集貿(mào)市場，由農(nóng)業(yè)科技人員，面對面地向農(nóng)民群眾宣傳農(nóng)資商品質(zhì)量知識，通過提供技術(shù)咨詢服務(wù)、宣傳農(nóng)資市場管理法律法規(guī)、舉辦真假農(nóng)資鑒別活動，引導(dǎo)農(nóng)民群眾增強(qiáng)自我防范意識和維權(quán)意識，自覺抵制假冒偽劣農(nóng)資商品，確保廣大農(nóng)民群眾在春耕生產(chǎn)中購買到放心農(nóng)資。
二、流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管
1、開展**年“春節(jié)、元旦”食品市場專項整治行動。 一是以與人民群眾節(jié)日生活密切相關(guān)的12類食品為重點品種，以超市、食品批發(fā)市場、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村集貿(mào)市場、年貨市場、食雜店為重點區(qū)域，加大市場巡查力度。二
是貫徹落實《乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理條例》和《奶業(yè)整頓和振興規(guī)劃綱要》，層層落實責(zé)任制，組織乳品經(jīng)營戶集中學(xué)習(xí)《乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理條例》和《奶業(yè)整頓和振興規(guī)劃綱要》，為《條例》和《綱要》的貫徹實施創(chuàng)造良好的氛圍。三是協(xié)調(diào)***質(zhì)監(jiān)局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局聯(lián)合開展了水產(chǎn)品、散裝食用油、兒童食品、糖果質(zhì)量安全整治行動，對我市食品批發(fā)市場、集貿(mào)市場、年貨市場等重點區(qū)域及經(jīng)營水產(chǎn)品、散裝食用油、兒童食品、糖果的大型零售超市、商場、餐飲企業(yè)、批發(fā)企業(yè)（戶）等重點企業(yè)（戶）下大力進(jìn)行整治。四是開展流通環(huán)節(jié)肉禽類制品市場專項檢查行動，嚴(yán)防非定點屠宰和注水、病死肉禽類制品在我市食品市場上出現(xiàn)。五是全面清理食品經(jīng)營主體資格，確保食品經(jīng)營主體合法，“兩節(jié)”期間共取締食品無照經(jīng)營**戶，規(guī)范超范圍經(jīng)營食品戶**戶，查繳各類過期變質(zhì)食品**余件、劣質(zhì)飲料**箱，立案查處食品違法案件**起，有效規(guī)范了我市“兩節(jié)”食品市場經(jīng)濟(jì)秩序。
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2、深入開展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治行動
一是利用多種方式開展宣傳活動，在食品經(jīng)營戶和食品添加劑經(jīng)營戶中發(fā)起了向消費者鄭重承諾活動，為專項專項整治創(chuàng)造了良好的氛圍。二是各基層分局與工商局簽訂了責(zé)任狀，基層監(jiān)管人員與分局簽訂了責(zé)任狀，層層落實了責(zé)任
制。三是按國家衛(wèi)生部發(fā)布的兩批《食品中可能違法添加的非食用物質(zhì)》公告內(nèi)容進(jìn)行了全面的市場清查，指導(dǎo)食品添加劑經(jīng)營者進(jìn)一步完善自律制度。四是食品經(jīng)營者、食品添加劑經(jīng)營者與基層分局簽訂了自查承諾書和《依法銷售（使用）食品添加劑保證書》，張貼在食品安全信息公示欄內(nèi)，接受消費者監(jiān)督。五是建立了流通環(huán)節(jié)違法食品添加物和濫用食品品種及易被添加的食品類別的產(chǎn)品名錄檔案。六是嚴(yán)格規(guī)范食品添加劑市場主體準(zhǔn)入行為，依法查處和取締無照經(jīng)營，確保食品添加劑經(jīng)營主體資格合法有效。
3、深入開展食品安全大清查，創(chuàng)建食品安全最放心城市
一是對我市范圍內(nèi)的食品經(jīng)營主體進(jìn)行拉網(wǎng)式無縫隙清查，重點查處銷售“三無”、過期變質(zhì)、有毒有害、假冒偽劣食品。取締無照經(jīng)營**戶，搗毀制假窩點**個，查扣不合格食品**公斤；立案查處食品違法案件**起。二是開展**清查行動。以全市范圍內(nèi)的清真食品店、肉食店及燒烤流動攤位為清查對象，針對清真食品經(jīng)營手續(xù)、清真食品進(jìn)（銷）貨臺帳和索證索票制度的落實情況開展了全面的拉網(wǎng)式的清查。以所有醫(yī)藥制劑、化工原料、添加劑、獸藥生產(chǎn)、銷售企業(yè)為清查對象，重點檢查其進(jìn)貨和銷售記錄，查看是否生產(chǎn)或銷售β-內(nèi)酰胺酶，摸清β-內(nèi)酰胺酶流向，查看是否存在銷往奶站、乳制品生產(chǎn)企業(yè)和獸醫(yī)藥站的行為。一旦發(fā)
現(xiàn)非法生產(chǎn)銷售的β-內(nèi)酰胺酶的一律扣留封存。
4、開展宣傳活動，為《食品安全法》順利實施創(chuàng)造良好氛圍
一是舉辦了隆重的《食品安全法》宣傳月啟動儀式。我局制作了豐富的宣傳材料,在**開展了宣傳咨詢服務(wù)活動，向群眾發(fā)放了宣傳材料，耐心解答群眾提出的問題，為消費者購買的食品現(xiàn)場進(jìn)行快速檢測，取得了良好的宣傳效果。二是開展了豐富多采的宣傳活動。開展《食品安全法》“四進(jìn)”活動，舉辦社區(qū)（農(nóng)村）消費課堂，在超市內(nèi)設(shè)立了宣傳咨詢臺，發(fā)揮食品安全信息公示作用，在全市**戶食品經(jīng)營戶的食品安全信息公示欄內(nèi)張貼宣傳材料，定期更新，確保食品經(jīng)營者和消費者能收到最新的食品安全公示信息。三是開展普法培訓(xùn)，對農(nóng)村食品安全監(jiān)督員和食品經(jīng)營者進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)村食品經(jīng)營者守法誠信從事食品生產(chǎn)經(jīng)營。
三、商品市場監(jiān)管
1、制定詳細(xì)的工作目標(biāo)
本著標(biāo)本兼治、著力治本的原則，集中時間、集中執(zhí)法力量，著力清理、查處手機(jī)、彩電等商品無照經(jīng)營及假冒偽劣商品、不合格商品經(jīng)銷行為，清理、查處手機(jī)、彩電維修行業(yè)違法、違規(guī)行為。在依法嚴(yán)厲查處手機(jī)、彩電等商品無照經(jīng)營和銷售假冒偽劣商品、不合格商品違法行為的同時，著力規(guī)范售后服務(wù)和維修服務(wù)市場，利用2個多月時間，分
三個階段完成專項整治任務(wù)。
2、建立長效監(jiān)管機(jī)制
為了更好的發(fā)揮工商行政市場監(jiān)管職能，***工商局嚴(yán)格貫徹上級精神，為鞏固手機(jī)、彩電市場整治活動成果，一是把好企業(yè)經(jīng)營主體資格，從嚴(yán)格企業(yè)登記入手，按照登記注冊制度，完善登記程序，從新核實了全部企業(yè)的經(jīng)營資格；二中各級領(lǐng)導(dǎo)按照分片包干原則，推行層層負(fù)責(zé)責(zé)任制，確保了各級對基層分局工作進(jìn)行工作指導(dǎo)；三是通過局內(nèi)網(wǎng)建立完善的統(tǒng)計及信息上報制度，確保專項執(zhí)法行動落到了實處，建立相應(yīng)的信息反饋機(jī)制，及時掌握并宣傳好的整治措施。
3、加大市場巡查力度進(jìn)行整治活動
本次手機(jī)、彩電專項整治活動，共出動執(zhí)法人員**人（次），檢查已經(jīng)注冊的銷售經(jīng)營主體**戶，檢查售后服務(wù)經(jīng)營主體**戶，建立公示制度和鑒訂承諾書的售后服務(wù)主體**戶，集中檢測商品批次**批次，查處無照經(jīng)營彩電一戶，受理和處理消費者申訴舉報**件，通過有計劃有組織開展市場整治工作，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失**元，不但提高了執(zhí)法隊伍形象，也維護(hù)了人民群眾的消費環(huán)境健康安全。
四、消費者權(quán)益保護(hù)
1、開展3.15消費者權(quán)益日系列紀(jì)念活動
一是在新世紀(jì)廣場開展了宣傳活動，由工商執(zhí)法人員現(xiàn)
場為消費者提供咨詢和受理投訴，向消費者宣傳識假辯假知識，現(xiàn)場進(jìn)行食品快速檢測。二是聘請了30名消費維權(quán)青年志愿者，為其發(fā)放了證書，促進(jìn)消費維權(quán)向全社會延伸。三是組織多家商業(yè)企業(yè)和服務(wù)行業(yè)企業(yè)開展了主題為“我為***發(fā)展做貢獻(xiàn)”的宣傳活動，加大-法律法規(guī)宣傳力度，引導(dǎo)經(jīng)營者合法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，積極為改善民生、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)。
2、積極推進(jìn)農(nóng)村消費維權(quán)工作
一是充分發(fā)揮12315、消費者協(xié)會和農(nóng)村“一會兩站”作用，積極受理消費者申訴舉報，保護(hù)消費者合法權(quán)益。二是加大宣傳力度，使12315申訴舉報電話家喻戶曉，農(nóng)民的合法權(quán)益受到損害時，首先想到的是工商12315。三是利用12315短信系統(tǒng)速度快、覆蓋面廣及與消費者互動及時的特點，將市場預(yù)警、消費警示信息和宣傳材料編制成手機(jī)短信第一時間內(nèi)發(fā)送給消費者，同時將消費者反饋的和12315申訴舉報系統(tǒng)收到的消費咨詢信息加以整理匯總，通過短信系統(tǒng)及時向消費者反饋，與消費者形成了良好的溝通渠道。
今年上半年以來，我局出動執(zhí)法人員**人次，檢查經(jīng)營主體**戶次，取締無照經(jīng)營**戶，查處不合格和假冒偽劣農(nóng)資**公斤，查處違法案件**起，受理農(nóng)民消費者咨詢**起，申訴**起，舉報**起，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失**萬元。
**年**月**日
工商部門市場監(jiān)管總結(jié) [篇2]
根據(jù)省市縣關(guān)于加強(qiáng)煙花爆竹市場監(jiān)管的文件精神，我局結(jié)合轄區(qū)實際情況，開展了煙花爆竹市場百日整治工作，現(xiàn)將開展工作情況匯報如下：
一、嚴(yán)格把好市場主體準(zhǔn)入關(guān)，依法規(guī)范煙花爆竹經(jīng)營主體資格。我局嚴(yán)格按照文件要求，嚴(yán)格審查煙花爆竹經(jīng)營者的主體資格，對前置審批證書過期、失效的，責(zé)令其立即停止生產(chǎn)經(jīng)營，限期辦理變更登記或注銷登記；逾期不辦理的，則吊銷其營業(yè)執(zhí)照。
二、加大市場巡查力度，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為。我局加強(qiáng)了轄區(qū)內(nèi)的煙花爆竹經(jīng)營企業(yè)、零售經(jīng)營者的日常檢查，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營行為，消除安全隱患。堅決取締無照經(jīng)營。
三、增強(qiáng)了橫向聯(lián)系，在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)與相關(guān)部門相互配合，積極參與隱患排查工作和煙花爆竹非法經(jīng)營的聯(lián)合執(zhí)法行動。
四、嚴(yán)格責(zé)任制度，狠抓工作落實。我局高度重視這次煙花爆竹市場整治工作，真正做到認(rèn)識到位、措施到位、落實到位。下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)了整治文件，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓；嚴(yán)格落實責(zé)任制和責(zé)任追究制，確保責(zé)任到人、監(jiān)管到位。建立值班制度、重大事項報告制度和安全監(jiān)管應(yīng)急機(jī)制。
五、在開展煙花爆竹市場監(jiān)管工作中，我局共出動執(zhí)法人員280人次，執(zhí)法車輛160輛次，檢查煙花爆竹經(jīng)營戶1200戶，未發(fā)生任何安全事故，較好的保證了轄區(qū)的煙花爆竹市場安全。
二〇一0年二月二十四日
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