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對(duì)美好未來(lái)的展望
白駒過(guò)隙、稍縱即逝，一年的光陰就這樣悄悄的溜走了。在這一年里，學(xué)到了很多東西，現(xiàn)在的我已經(jīng)懂得了怎樣可以和用戶(hù)更好的交流，怎樣能夠更好的去獲取知識(shí)來(lái)充實(shí)自己；在這一年里，我也經(jīng)歷了很多的困難，但我通過(guò)我堅(jiān)定的信念和積極向上的態(tài)度戰(zhàn)勝了每一個(gè)困難。做好每一天，展望美好未來(lái)。
在營(yíng)業(yè)廳工作中，經(jīng)常會(huì)遇到“我的手機(jī)丟了，我要補(bǔ)卡�！边@樣的用戶(hù)，那么這樣的用戶(hù),有的沒(méi)有帶手機(jī)號(hào)碼戶(hù)主本人身份證;有的沒(méi)有帶經(jīng)辦人身份證;有的沒(méi)有帶身份證;有的身份證也丟了,只有去開(kāi)戶(hù)籍證明等等，種種情況只有與用戶(hù)的相互理解，才會(huì)讓工作很順利的完成。用戶(hù)的手機(jī)丟了，有時(shí)會(huì)把氣憤的心情帶到營(yíng)業(yè)廳。我會(huì)說(shuō):“非常理解您現(xiàn)在的心情，只要你把**身份證帶過(guò)來(lái)就可以辦理了。當(dāng)用戶(hù)情緒仍然非常激動(dòng)，那我會(huì)仍然耐心的解釋?zhuān)⑶也粫?huì)忘記自己的微笑，在用戶(hù)離開(kāi)時(shí)，說(shuō):“請(qǐng)慢走”。一些用戶(hù)拿來(lái)證件后，還會(huì)排隊(duì)找你辦理，并且非常滿(mǎn)意的離去，有的用戶(hù)還會(huì)說(shuō)上:“我手機(jī)丟了，情緒不是很好，說(shuō)的話(huà)不要往心里想�！痹诠ぷ髦校偸菚�(huì)遇到這樣或那樣的用戶(hù)，站在用戶(hù)的角度想一下，用戶(hù)也會(huì)站在你的角度為你想一下。
有這樣的一位用戶(hù)，我的印象非常深刻。有幾位用戶(hù)同時(shí)辦理手機(jī)，我說(shuō)要排隊(duì)辦理，后面用戶(hù)著急了，開(kāi)始責(zé)怪：“這是怎么辦機(jī)子的，速度這么慢。拿機(jī)子走人不就行了。一位用戶(hù)很大聲的指責(zé)我的工作能力，說(shuō)了幾句很沖的話(huà)語(yǔ)，其它用戶(hù)也不愿意排隊(duì)等待辦理。我忍住眼眶中的淚水，一步一步的為他們辦理。下班后，我撥打了他們的電話(huà)，解釋到辦理一個(gè)手機(jī)需要的步驟：銷(xiāo)售手機(jī)，錄入系統(tǒng)，打印工單，打印發(fā)票，復(fù)印證件，簽訂協(xié)議，用戶(hù)試機(jī)，填寫(xiě)保卡。對(duì)于耽誤了用戶(hù)的時(shí)間，向用戶(hù)表示歉意。那位很大聲指責(zé)的用戶(hù)在電話(huà)中說(shuō)：“我的性格比較急躁，說(shuō)的話(huà)也不合適，不好意思啊�！本瓦@樣，我知道了用戶(hù)對(duì)我的理解，我會(huì)把每一項(xiàng)工作做的更好。
每天的工作就是這樣瑣碎而忙碌，為用戶(hù)辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，解決用戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題。2017年即將到來(lái)，我會(huì)更加認(rèn)真的工作，積極參
加公司舉行的每一項(xiàng)活動(dòng)，積極參與公司的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽，積極并超額完成每月的業(yè)務(wù)，最重要的是為用戶(hù)辦理好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
對(duì)美好未來(lái)的展望 [篇2]
告訴你一個(gè)令人振奮的消息：舉世矚目的西氣東輸天然氣即將到達(dá)奉賢，并定于12月27日下午兩點(diǎn)在海灣旅游開(kāi)發(fā)區(qū)舉行奉賢區(qū)西氣東輸天然氣通氣點(diǎn)火儀式。這意味著奉賢掀開(kāi)了使用天然氣的輝煌的一頁(yè)。這怎不令我們歡欣鼓舞？
人民的生活水平有了很大的提升，各方面都在升級(jí)換代。姑且不說(shuō)其他方面，光人們燒菜做飯用的燃料也在舊貌換新顏。聽(tīng)媽媽說(shuō)，她小時(shí)侯家里用的是灶頭，燃料是棉花秸桿、柴草和一些邊角料，甚至木工刨下的木花也成了家家戶(hù)戶(hù)的搶手貨。每年外公外婆都要為足夠的柴火動(dòng)足腦筋，為冬天作好準(zhǔn)備。后來(lái)，媽媽和爸爸結(jié)婚了。雖然不用灶頭，但每天生火燒煤餅爐子，也是件麻煩事。每當(dāng)生爐子的時(shí)候，整個(gè)居民樓內(nèi)充滿(mǎn)了煙霧，絕不亞于戰(zhàn)爭(zhēng)年代的硝煙，直把人嗆得咳嗽連連。連媽媽停在走廊內(nèi)的新自行車(chē)也很快生了銹，媽媽氣得哭了好幾夜�？偹闩蝸�(lái)了液化氣，當(dāng)時(shí)家里經(jīng)濟(jì)很緊張，但媽媽還是借了錢(qián)，成了液化氣的第一批用戶(hù)。如今，天然氣就要進(jìn)入家家戶(hù)戶(hù)，怎不令人心潮澎湃呢？
西氣東輸是一項(xiàng)宏偉的工程。是國(guó)家重點(diǎn)能源項(xiàng)目，途徑10個(gè)省市區(qū)。工程靜態(tài)投資1400億人民幣，是我國(guó)目前距離最長(zhǎng)、投資最多、輸氣量最大、施工條件最復(fù)雜的輸氣管道。天然氣已被世界公認(rèn)為最清潔、經(jīng)濟(jì)、安全、高效的優(yōu)質(zhì)氣體燃料，被譽(yù)為"綠色能源"。我們用上了天然氣，經(jīng)濟(jì)支出將減少，生活更方便，家庭更衛(wèi)生，安全更可靠。媽媽的故事將成為永遠(yuǎn)的歷史，更美好的未來(lái)等著我們?nèi)ラ_(kāi)創(chuàng)。
上海，正發(fā)生著日新月異的變化，吸引了全國(guó)和世界的目光。全國(guó)各地的精英乃至世界各地的高科技人才都來(lái)投資上海這塊熱土，上海成了眾人矚目的焦點(diǎn)。我們奉賢，是上海的南大門(mén)，是一顆熠熠生輝的明珠。奉賢有了天然氣，使投資環(huán)境有了新亮點(diǎn)，招商引資有了新活力，以天然氣為主要能源的大型企業(yè)將為用上天然氣而頻頻落戶(hù)奉賢。展望奉賢的未來(lái)，我的心充滿(mǎn)了希望與憧憬。奉賢的未來(lái)是美好的，我們的前途是光明燦爛的。在不遠(yuǎn)的將來(lái)，奉賢的天將更藍(lán)，水將更清，空氣質(zhì)量將更優(yōu)，城鎮(zhèn)將更潔凈。
一天晚上，我做了一個(gè)夢(mèng)。這個(gè)夢(mèng)好美好美：在碧空藍(lán)天下，我們一家在海灣放風(fēng)箏，那風(fēng)箏飄得好高好高，我們的笑聲傳得好遠(yuǎn)好遠(yuǎn)……
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