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中石油競(jìng)聘報(bào)告范文（精選10篇）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，其在寫作上具有一定的竅門。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編整理的中石油競(jìng)聘報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
中石油競(jìng)聘報(bào)告 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
大家好！
首先感謝公司給我這次參與競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次自我展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。今天我有幸參加加油站經(jīng)理競(jìng)聘心里非常的激動(dòng)。在此，我感謝中油的領(lǐng)導(dǎo)、同事在工作中給我的支持和幫助，我將以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)中國(guó)石油。我競(jìng)聘的崗位是加油站經(jīng)理。
一、個(gè)人基本情況：
我叫xx，xx歲，漢族，xx人。19xx年6月畢業(yè)于xx。
二、競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)：
我到中國(guó)石油后領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。我的優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)：有知識(shí)積累，有自信，有客戶網(wǎng)絡(luò)。
（一）有知識(shí)積累。我的專業(yè)就是流通領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)，我熱愛(ài)這樣的工作。來(lái)中油后經(jīng)過(guò)幾個(gè)月加油站各崗位的實(shí)踐鍛煉增強(qiáng)了自己在安全、計(jì)量、核算、經(jīng)營(yíng)管理等方面的知識(shí)和能力有較全面的加油站管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和積極協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)、對(duì)外關(guān)系的能力;
（二）有自信心。通過(guò)在中石油工作培養(yǎng)了自己吃苦耐勞堅(jiān)忍不拔，自信奮進(jìn)的性格。天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，任何成績(jī)的取得來(lái)源于個(gè)人的努力和奉獻(xiàn)；只有不斷創(chuàng)新，敢于拼搏，不畏艱險(xiǎn)，自強(qiáng)不息，才能取得事業(yè)的成功;
�。ㄈ┯锌蛻艟W(wǎng)絡(luò)。我來(lái)中油前，有多年的工作經(jīng)歷，我將利用已有的客戶網(wǎng)絡(luò)和本人在xx的社會(huì)關(guān)系，努力擴(kuò)大固定客戶數(shù)量，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，通過(guò)客戶走訪等形式，聽取客戶聲音，改進(jìn)加油站的工作，提高加油站的銷量。
三、如何開展加油站管理和營(yíng)銷工作
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1、加強(qiáng)加油站安全管理工作
安全是加油站生存發(fā)展的根本保證，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以《加油站管理規(guī)范》為依據(jù)加大力度做好安全工作。做好日檢、月檢、半年檢和年檢。讓每個(gè)人都把安全擺在日常生活中的首位，牢記“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)責(zé)任重于泰山”，堅(jiān)決杜絕“三違”行為的發(fā)生。建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任層層落實(shí)到人，確保加油站安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
2、數(shù)質(zhì)量管理
加油站的數(shù)質(zhì)量管理，涉及到進(jìn)、銷、運(yùn)、存四個(gè)環(huán)節(jié)，具體體現(xiàn)在油品接卸、儲(chǔ)存、計(jì)量和損耗的管理上。我將把握好兩個(gè)環(huán)節(jié)，一是接卸環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程，采取計(jì)量接卸、經(jīng)理與核算監(jiān)卸、三人制單的方式，降低接卸環(huán)節(jié)的油品損耗。二是儲(chǔ)存保管環(huán)節(jié)，防止在儲(chǔ)存保管環(huán)節(jié)上出現(xiàn)油品變質(zhì)而影響加油站的聲譽(yù)。三是堅(jiān)持計(jì)量臺(tái)帳管理日復(fù)核制度。強(qiáng)化計(jì)量管理，落實(shí)合理庫(kù)存，達(dá)到車車入庫(kù)心中有數(shù)，升進(jìn)升出帳目清楚。
3、內(nèi)控管理
公司已經(jīng)實(shí)施的QHSE體系和內(nèi)控體系，將促進(jìn)加油站各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理更加“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化”，將不斷推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升。
加油站要認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)部控制手冊(cè)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，熟練掌握自己在實(shí)施內(nèi)控體系過(guò)程中應(yīng)該履行的職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)執(zhí)行內(nèi)控各項(xiàng)制度的自覺(jué)性；要及時(shí)解決內(nèi)控體系在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，內(nèi)控體系的實(shí)施，需要權(quán)限清晰、職責(zé)明確，對(duì)出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，必須及時(shí)解決，不得敷衍了事和拖延；要定期檢查內(nèi)控體系執(zhí)行情況，掌握情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做到心中有數(shù)。
內(nèi)控體系涉及公司業(yè)務(wù)活動(dòng)的方方面面，成品油進(jìn)銷存、網(wǎng)絡(luò)投資、資產(chǎn)、資金、合同、信息系統(tǒng)幾個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)是控制的重點(diǎn)和關(guān)鍵。因此，加油站在全面執(zhí)行內(nèi)控手冊(cè)的同時(shí)，還要抓住關(guān)鍵、抓住重點(diǎn)、抓住難點(diǎn)。成品油購(gòu)銷存環(huán)節(jié)要做到及時(shí)核對(duì)、盤點(diǎn)，準(zhǔn)確核算成本；資金管理要做到收入及時(shí)歸集、支付嚴(yán)格審批；合同管理要嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)、審查和履行監(jiān)督。總之，要避免例外事項(xiàng)，杜絕重大缺陷和實(shí)質(zhì)性漏洞。
4、基礎(chǔ)管理
加油站基礎(chǔ)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、細(xì)致的工作。我將從兩個(gè)方面去做。一方面是加油站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、國(guó)家法律條例的執(zhí)行、公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，一方面是加油站員工要以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，做好對(duì)客戶油品銷售工作的規(guī)范化服務(wù)。對(duì)員工通過(guò)內(nèi)部、外部監(jiān)督，使員工崗位明確、量化考核、公平合理。加油站要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、安全用電制度、設(shè)備管理等制度，堅(jiān)持“五公開”制度，公開站內(nèi)費(fèi)用開支、工資、獎(jiǎng)金發(fā)放額度。
5、站容站貌管理
加油站是中國(guó)石油對(duì)外銷售窗口，油站環(huán)境好壞，員工服務(wù)水平的高低將會(huì)直接影響到銷量上。我將以種類證照擺放醒目、站內(nèi)衛(wèi)生清潔美觀、綠化環(huán)保因地制宜、照明豪華明亮達(dá)標(biāo)來(lái)體現(xiàn)“中國(guó)石油”品牌形象。
6、財(cái)務(wù)管理
強(qiáng)化全面預(yù)算管理、監(jiān)督各項(xiàng)費(fèi)用收支和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，有針對(duì)性地采取節(jié)約費(fèi)用開支的相關(guān)措施。做好各項(xiàng)資金的安全管理工作，落實(shí)公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和相關(guān)文件精神，建立健全加油站財(cái)務(wù)管理制度，為公司創(chuàng)造最大效益。
�。ǘI(yíng)銷工作
1、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是擴(kuò)大油品銷售的基礎(chǔ)。
這主要體現(xiàn)人的素質(zhì)和服務(wù)理念上。從人的素質(zhì)上來(lái)說(shuō)，要培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度。
首先我要以身作則，給員工樹榜樣。關(guān)心員工的日常生活，了解員工的精神需求，營(yíng)造一個(gè)良好的生活、工作環(huán)境。要經(jīng)常表?xiàng)钕冗M(jìn)，注意觀察員工細(xì)微變化，做好員工的`思想工作、培訓(xùn)工作，淡薄個(gè)人名利，和員工很好的溝通，使員工能一心一意的撲在工作上。
從理念上來(lái)講，要樹立顧客是“上帝”，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的理念，而且要將這一理念貫穿到服務(wù)工作的全過(guò)程中去，徹底提升服務(wù)意識(shí)。
有了我們誠(chéng)懇的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，恰當(dāng)?shù)膯?wèn)候，堅(jiān)持“同樣是服務(wù)，中國(guó)石油力爭(zhēng)做得最優(yōu)，同樣是業(yè)務(wù)，中國(guó)石油力爭(zhēng)做得最�！钡乃枷�，定能打動(dòng)顧客，留住顧客。我們要做到以良好的服務(wù)來(lái)吸引新顧客，留住回頭客，改變他人的顧客。竭盡所能，想顧客之所想，想方設(shè)法去滿足顧客的個(gè)性化需求。
從環(huán)境方面，我們要以清潔、衛(wèi)生、安全來(lái)體現(xiàn)中石油的品牌。加油站是成品油對(duì)外銷售的窗口，也是我們終端銷售的主要環(huán)節(jié)。我們要使每一位進(jìn)站顧客都能得到良好的服務(wù)，貴賓的禮遇。
2、確定目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)行差異化市場(chǎng)營(yíng)銷定位
了解所在區(qū)域的目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，是加油站營(yíng)銷工作成敗的關(guān)鍵。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，加油站對(duì)在所在區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)情況和流動(dòng)客戶、固定客戶的需求深入調(diào)查研究和創(chuàng)新服務(wù)，在營(yíng)銷時(shí)間和空間上根據(jù)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)與客戶準(zhǔn)確定位。對(duì)機(jī)構(gòu)用戶、群體用戶有針對(duì)性地開展?fàn)I銷工作，將能取得實(shí)效。
四、上崗后的工作思路
如我能成為加油站的經(jīng)理，我會(huì)根據(jù)該站的地理位置，客戶群體和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，對(duì)加油站的工作重點(diǎn)做好相應(yīng)的調(diào)整和部署，積極、勞心、務(wù)實(shí)工作，使加油站向形象好、口碑佳、效益高的方向發(fā)展。
首先，認(rèn)真分析該加油站在營(yíng)銷中心所處的地位，明確我們肩負(fù)的使命，堅(jiān)定我們做好銷量、安全、數(shù)質(zhì)量、內(nèi)控等工作必勝的信心，通過(guò)站長(zhǎng)帶頭，團(tuán)結(jié)全體員工，戰(zhàn)勝一切困難，確保公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。
其次，加強(qiáng)員工形象管理。以《規(guī)范》為準(zhǔn)繩，強(qiáng)化培養(yǎng)教育，使全體員工形成一種凝聚力，以中石油為中心，以顧客為核心。用真誠(chéng)服務(wù)爭(zhēng)取客戶，用品牌魅力贏得客戶。
第三，加強(qiáng)客戶管理，建立健全客戶檔案。走出去聯(lián)系客戶，利用“計(jì)量準(zhǔn)確質(zhì)量達(dá)標(biāo)”的良好聲譽(yù)，客戶就是上帝的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)動(dòng)一切力量來(lái)爭(zhēng)取客戶。從而達(dá)到做大市場(chǎng)，提高銷量的目的。
我相信無(wú)論從業(yè)務(wù)流程還是心理素質(zhì)上，我都能夠成為一名合格的加油站經(jīng)理。我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的工作機(jī)會(huì)，一如既往地支持領(lǐng)導(dǎo)工作，聽從指揮，服從安排。踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，我有十足的信心，做好加油站的各項(xiàng)工作。當(dāng)然，我清楚自己的缺點(diǎn)與不足，對(duì)此，我會(huì)保持清醒的頭腦，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的熱情和高昂的斗志投入到工作當(dāng)中去，不負(fù)眾望，為中國(guó)石油貢獻(xiàn)自己的一份力量。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委謝謝大家!
中石油競(jìng)聘報(bào)告 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
非常感謝公司給予我們這樣一個(gè)展現(xiàn)自我，提升自我的機(jī)會(huì)。這既是對(duì)我們以往工作的認(rèn)可，更是對(duì)我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學(xué)習(xí)。
我叫xx，在今年2月由一名前臺(tái)營(yíng)業(yè)員轉(zhuǎn)成客戶經(jīng)理。自進(jìn)入移動(dòng)公司，我在移動(dòng)公司走過(guò)了近七年的發(fā)展路程。這七年中，我在公司上下同仁們的幫助下，通過(guò)公司不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己的辛勤努力從一名沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的員工逐漸成長(zhǎng)為合格的員工，現(xiàn)在又開始挑戰(zhàn)新的崗位。
在參加工作的這幾年里，我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高，從各方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極學(xué)習(xí)最新文件和響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)決策。平時(shí)也是堅(jiān)持從我做起，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想素養(yǎng)，業(yè)務(wù)水平。同時(shí)還不斷改進(jìn)工作方法。創(chuàng)新工作思路。 我談一下對(duì)客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)。
1、客戶經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力。客戶服務(wù)是一件細(xì)致而繁瑣的工作，學(xué)會(huì)傾聽并迅速理解客戶的意圖，非常重要。
客戶經(jīng)理是聯(lián)系移動(dòng)公司和集團(tuán)單位的一個(gè)橋梁和紐帶。目前，集團(tuán)單位的整體穩(wěn)定和發(fā)展主要是靠客戶經(jīng)理對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系。在這項(xiàng)工作中，客戶經(jīng)理需要有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通能力，只有通過(guò)有效的溝通和單位領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系，才能達(dá)到穩(wěn)定發(fā)展集團(tuán)的根本目的。
在和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝通過(guò)程中，我體會(huì)到：良好的個(gè)人素質(zhì)和謙虛誠(chéng)懇的'工作態(tài)度是獲得客戶信任的基礎(chǔ);找準(zhǔn)自己的定位，不卑不亢、進(jìn)退有度的態(tài)度是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵;把客戶當(dāng)朋友，想客戶之所想，急客戶之所急是建立客戶關(guān)系的根本。正所謂做事先做人。
2、客戶經(jīng)理需要熟練掌握公司各項(xiàng)營(yíng)銷政策。公司的營(yíng)銷產(chǎn)品很多、時(shí)效性強(qiáng)。在向用戶實(shí)際推廣過(guò)程中，不僅要對(duì)每一位客戶的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行深入了解，還要對(duì)各種業(yè)務(wù)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠活動(dòng)等熟練掌握，以便找到客戶最可能接受的營(yíng)銷方案。只有掌握全面扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，用移動(dòng)人的專業(yè)與投入才可以贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個(gè)性化、針對(duì)性地解決問(wèn)題是客戶經(jīng)理工作取得成績(jī)的關(guān)鍵。
3、客戶經(jīng)理是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，離開團(tuán)隊(duì)的個(gè)人是寸步難行的。在高競(jìng)爭(zhēng)、壓力大的工作環(huán)境中團(tuán)隊(duì)非常重要，有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率，最大限度的發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。在工作中互相學(xué)習(xí)，生活中相互幫助，合作中相互尊重，做到無(wú)間的溝通。時(shí)刻圍繞中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)宗旨，想盡辦法讓客戶滿意，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是贏得業(yè)務(wù)，克敵制勝的法寶。
4、客戶經(jīng)理要有踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度。不斷的自我完善，自我提高，嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真扎實(shí)的做好每一件小事�！澳Ч聿卦诩�(xì)節(jié)里”，只有思想縝密、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個(gè)小的錯(cuò)誤毀掉到手的成功。
以上是我個(gè)人對(duì)客戶經(jīng)理崗位的一點(diǎn)淺薄認(rèn)識(shí)，有不對(duì)之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
成績(jī)已經(jīng)過(guò)去，不斷進(jìn)步才有未來(lái)。不論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，我都會(huì)坦然面對(duì)，并在以后的工作中以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，要時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。善于總結(jié)，找出自己的差距和不足，在總結(jié)中提高自己。對(duì)工更是要高標(biāo)準(zhǔn)要求，每一項(xiàng)任務(wù)都要盡自己的最大努力去完成，為移動(dòng)公司的發(fā)展做出自己最大貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
中石油競(jìng)聘報(bào)告 3
各位親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事：
大家上午好！我叫吳xx，很榮幸參加行里舉行的競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。也很期待能通過(guò)這次招聘給自己的職業(yè)生涯找個(gè)更好的定位！在平時(shí)的業(yè)務(wù)工作中，我立足本職崗位，腳踏實(shí)地，不斷充實(shí)自我和完善自我，努力掌握和學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的積累各種與客戶溝通和營(yíng)銷技巧。
曾多次被行里評(píng)為“優(yōu)秀青年員工”、“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。今天，我將競(jìng)聘?jìng)�(gè)人客戶經(jīng)理一職。
首先請(qǐng)?jiān)试S我談一談對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)及居民可支配收入的不斷增加，國(guó)內(nèi)個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大，個(gè)人金融業(yè)務(wù)成為目前金融創(chuàng)新最為活躍的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一。商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)服務(wù)理念逐漸實(shí)現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變，個(gè)人客戶經(jīng)理在市場(chǎng)發(fā)展和客戶服務(wù)中，扮演著“主力軍”的重要角色，并發(fā)揮維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶、營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品，提供增值服務(wù)以及開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)的重要職能。
如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我繼續(xù)擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、積極服務(wù)，努力做好客戶關(guān)系維護(hù)。我始終認(rèn)為：服務(wù)的最高品質(zhì)在積極，積極抓住細(xì)節(jié)，積極感動(dòng)客戶。在工作中，我始終堅(jiān)持以提升客戶的忠誠(chéng)度和滿意度為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變維護(hù)工作方式，更新維護(hù)工作理念，創(chuàng)新維護(hù)活動(dòng)形式，著力抓好客戶分層維護(hù)工作，讓客戶真切感受到我行的貼心服務(wù)，不斷提高維護(hù)工作的質(zhì)量效益。
二、專業(yè)理財(cái)，努力提升客戶價(jià)值。本年度，我已取得AFP資格證書，我將充分利用自己所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)服務(wù)我行的優(yōu)質(zhì)客戶。
三、認(rèn)真履行個(gè)人客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，積極拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。通過(guò)與客戶良好的溝通與合作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的.信任，通過(guò)老客戶推薦新客戶，發(fā)揮“口碑”效應(yīng)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，壯大優(yōu)質(zhì)客戶基礎(chǔ)，不斷提升個(gè)人金融業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展能力。
四、以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率。
五、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作�？空嬲\(chéng)守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。如果這次競(jìng)聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，將更加勤奮努力，用我的專業(yè)和敬業(yè)、熱心和精心，為建行的客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融理財(cái)服務(wù)！
中石油競(jìng)聘報(bào)告 4
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：
大家好！今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫，現(xiàn)年39歲，大學(xué)文化程度，經(jīng)濟(jì)師職稱，現(xiàn)任中心廣場(chǎng)支行個(gè)人客戶經(jīng)理。自入行以來(lái)，我先后從事過(guò)票據(jù)交換、會(huì)計(jì)結(jié)算、資金調(diào)撥、住房信貸及住房公積金管理，個(gè)人金融業(yè)務(wù)等工作。20xx年元月，由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，我被調(diào)到西門口支行任個(gè)人客戶經(jīng)理，并一直從事該崗位至今。在從事金融工作的中，我立足本職崗位，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地，不斷充實(shí)自我、完善自我，曾多次被行里評(píng)為“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。今天，我競(jìng)聘?jìng)�(gè)人客戶經(jīng)理一職。第一、我先來(lái)談一談對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)及居民可支配收入的不斷增加，國(guó)內(nèi)個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大，個(gè)人金融業(yè)務(wù)成為目前金融創(chuàng)新最為活躍的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一。商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)服務(wù)理念逐漸實(shí)現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)個(gè)人客戶關(guān)系營(yíng)銷，增強(qiáng)客戶價(jià)值，信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)的支持日趨強(qiáng)大，個(gè)人投資理財(cái)占據(jù)重要地位，注重復(fù)合型金融產(chǎn)品開發(fā)，充分利用自身優(yōu)勢(shì)整合銀行資源滿足客戶個(gè)性化、多樣化金融需求。
青海經(jīng)濟(jì)正處在快速發(fā)展的重要機(jī)遇時(shí)期，城鄉(xiāng)居民收入和個(gè)人資產(chǎn)的增加，個(gè)性化投資理財(cái)需求增長(zhǎng)，為我行加快發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)提供了較好的市場(chǎng)環(huán)境和客戶基礎(chǔ)。我行建立和實(shí)施個(gè)人客戶經(jīng)理制，是實(shí)現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變的一項(xiàng)重要舉措，是增強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力和客戶關(guān)系管理能力的基本保證。個(gè)人客戶經(jīng)理在我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展和客戶服務(wù)中，扮演著“主力軍”的重要角色，并發(fā)揮維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶、營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品，提供增值服務(wù)以及開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)的重要職能。雖然我已在個(gè)人客戶經(jīng)理崗位從事多年，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但是隨著市場(chǎng)和客戶需求的變化，個(gè)人客戶經(jīng)理還需要不斷的掌握新的知識(shí)和技能，不斷提升專業(yè)水平和理財(cái)能力，全面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)，我愿意繼續(xù)在自己所熱愛(ài)的客戶經(jīng)理的崗位上不斷地耕耘著、收獲著、成長(zhǎng)著，努力成為工商銀行一名優(yōu)秀的個(gè)人客戶經(jīng)理。第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我繼續(xù)擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、積極服務(wù)，努力做好客戶關(guān)系維護(hù)。我始終認(rèn)為服務(wù)的最高品質(zhì)在積極，積極抓住細(xì)節(jié)，積極感動(dòng)客戶。為此，我把滿足客戶需求作為服務(wù)工作的.落腳點(diǎn)。也就是在服務(wù)內(nèi)涵的理解上要在保持服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效率不退色的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)向了解客戶需求、滿足客戶需求延伸。維護(hù)客戶和發(fā)展客戶是做好客戶工作不可分割的兩個(gè)方面�？蛻艄ぷ骶S護(hù)到位，無(wú)疑會(huì)提高客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。在工作中，我始終堅(jiān)持以提升客戶的忠誠(chéng)度和滿意度為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變維護(hù)工作方式，更新維護(hù)工作理念，創(chuàng)新維護(hù)活動(dòng)形式，著力抓好客戶分層維護(hù)工作，讓客戶真切感受到我行的貼心服務(wù)，不斷提高維護(hù)工作的質(zhì)量效益。
二、專業(yè)理財(cái)，努力提升客戶價(jià)值。20xx年本人取得AFP金融理財(cái)師資格證書并于20xx年10月獲得再認(rèn)證，20xx年參加總行CFP國(guó)際金融理財(cái)師培訓(xùn)，目前已通過(guò)四門課程。我將充分利用自己所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)服務(wù)我行的優(yōu)質(zhì)客戶。為優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的理財(cái)策劃和理財(cái)咨詢服務(wù)。我將根據(jù)客戶現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、未來(lái)收入與支出狀況，以及客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好，為客戶提供專業(yè)的理財(cái)規(guī)劃，幫助客戶更好地管理財(cái)富，輕松實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo)和生活目標(biāo)。隨著理財(cái)金賬戶客戶服務(wù)全面升級(jí)活動(dòng)的展開，不斷豐富理財(cái)金賬戶專屬服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步提升理財(cái)金賬戶服務(wù)品質(zhì)，讓財(cái)富為客戶創(chuàng)造更多的自由，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
三、認(rèn)真履行個(gè)人客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，積極拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。我將進(jìn)一步挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶提供金融咨詢和理財(cái)服務(wù)，密切與客戶的關(guān)系，針對(duì)高端客戶的需求和我行產(chǎn)品特點(diǎn)積極對(duì)客戶加以引導(dǎo)，協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)品分析，積極向高端客戶提供或推薦我行組合型的負(fù)債、資產(chǎn)、投資、結(jié)算和中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，為高端客戶做好一站式營(yíng)銷服務(wù)。把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。通過(guò)多年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到，理財(cái)?shù)年P(guān)鍵是“了解客戶需要什么？”“對(duì)客戶而言，服務(wù)比產(chǎn)品本身更重要，68%的客戶離開我
們是因?yàn)榉⻊?wù)不到位�！薄敖鹑诜⻊�(wù)銷售不是將產(chǎn)品賣給客戶便算完成任務(wù)，跟蹤服務(wù)才是重點(diǎn)�！蓖ㄟ^(guò)與客戶良好的溝通與合作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任，通過(guò)老客戶推薦新客戶，發(fā)揮“口碑”效應(yīng)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，壯大優(yōu)質(zhì)客戶基礎(chǔ)，不斷提升個(gè)人金融業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展能力。
四、認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提升客戶經(jīng)理職業(yè)操守。通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)法規(guī)，銀行制度的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的法制觀念和制度觀念，嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理管理的各項(xiàng)規(guī)定，清醒地認(rèn)識(shí)到開拓業(yè)務(wù)要以防范風(fēng)險(xiǎn)為前提，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中，明確知道哪些業(yè)務(wù)該辦，哪些業(yè)務(wù)不該辦，堅(jiān)決不碰高壓線，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
五、以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率�？蛻艚�(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。
六、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對(duì)工 不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且積極去做工作。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上在客戶中樹立良好的“工行人”形象�？空\(chéng)信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
以上報(bào)告如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正�？傊�，如果這次競(jìng)聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。將更加勤奮努力，用我的專業(yè)和敬業(yè)、熱心和精心，為工商銀行的高端客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融理財(cái)服務(wù)；如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為工行的其它事業(yè)努力工作。
中石油競(jìng)聘報(bào)告 5
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫xxx，來(lái)自公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷二科。這天能夠站在那里參加競(jìng)聘，我既緊張又興奮，緊張的是我將面臨各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的考評(píng)，我能否將自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與才能真正的發(fā)揮出來(lái)，得到大家的認(rèn)可，最終取得競(jìng)聘成功；興奮的是，通過(guò)這次競(jìng)聘，使我增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)今后的工作既是一次促動(dòng)又是一次挑戰(zhàn)，這也是我這次參加競(jìng)聘的主要目的。下面，我先簡(jiǎn)單介紹一下我的工作經(jīng)歷：
20xx年7月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)涉外會(huì)計(jì)專業(yè)，被分配到中國(guó)銀行哈爾濱市分行，先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作，由于我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真請(qǐng)教，很快地熟悉了業(yè)務(wù)并成為業(yè)務(wù)能手，被評(píng)為“支行先進(jìn)工作者”。
由于我在南通分理處工作優(yōu)秀，表現(xiàn)良好，20xx年3月，我通過(guò)選拔、考核后，調(diào)入南崗支行公司業(yè)務(wù)部，開始從事信貸工作。我首先從事綜合統(tǒng)計(jì)工作，在這個(gè)崗位上，我基本掌握了信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程，使自己的綜合潛力得到了提高，為今后從事具體信貸業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ)；兼任信貸員以后，我先后主要負(fù)責(zé)了黑龍江大學(xué)、黑又亮有限公司、奮斗副食等14家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務(wù)。在工作中，我將綜合崗位學(xué)到的知識(shí)和自己積累的的工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到具體的信貸實(shí)踐中，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在緊張的工作之余，我兼任南崗支行的團(tuán)支部書記，組織了諸如聯(lián)歡會(huì)、演講賽等一系列文體活動(dòng)，使自己的組織潛力、協(xié)調(diào)潛力得到了提高。
由于在工作中的良好表現(xiàn)，自20xx年參加工作以來(lái)，20xx年我被評(píng)為“支行先進(jìn)工作者”，20xx年調(diào)入支行信貸部后，20xx年被評(píng)為“支行先進(jìn)工作者”，20xx年被評(píng)為“支行存款先進(jìn)個(gè)人”，并借調(diào)省行保全處、風(fēng)險(xiǎn)管理處多次，20xx年通過(guò)考試調(diào)入省行公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷二科。
在省行公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷二科，我負(fù)責(zé)北鶴木業(yè)、天鵝出租公司等六家貸款企業(yè)，貸款總額2億多元。由于有了在支行打下的基礎(chǔ)和在保全處、風(fēng)險(xiǎn)處的工作經(jīng)歷，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙下，我較快地適應(yīng)了省行的工作環(huán)境和工作要求，工作努力、踏實(shí)。除管好分管的貸款戶外，我還積極努力開發(fā)新客戶，曾和伊利乳業(yè)達(dá)成貸款意向，雖然最后未能合作，但是鍛煉了自己，積累了營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作打下了良好基礎(chǔ)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的工作簡(jiǎn)歷。這天我參與競(jìng)聘的崗位是中級(jí)客戶經(jīng)理。客戶經(jīng)理制，是中行為適應(yīng)市場(chǎng)的需要而實(shí)行的先進(jìn)的管理模式，我認(rèn)為我會(huì)較快地適應(yīng)新形勢(shì)下的新任務(wù)，因?yàn)閾?dān)任客戶經(jīng)理我有如下優(yōu)勢(shì)：
1.事業(yè)心、職責(zé)感強(qiáng)。我大學(xué)畢業(yè)后，參加工作就在中行，我熱愛(ài)中行，熱愛(ài)中行事業(yè)，愿意為中行的改革騰飛做貢獻(xiàn)。參加工作這幾年，我工作努力，成績(jī)突出，先后得到表彰多次，從一名分理處柜員成長(zhǎng)到這天省行公司業(yè)務(wù)處的一名信貸員，我的成長(zhǎng)進(jìn)步除了領(lǐng)導(dǎo)、同志們的幫忙、支持外，我個(gè)人的因素正是我有較強(qiáng)的事業(yè)心、職責(zé)感，所以無(wú)論在什么崗位，都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力進(jìn)取。
2.具有必須的信貸工作經(jīng)驗(yàn)。從xx年至今，已從事信貸工作4年，掌握了公司業(yè)務(wù)里前臺(tái)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)、后臺(tái)的綜合與管理業(yè)務(wù)，并熟悉保全業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。先后管理貸款企業(yè)20余戶，涉及工業(yè)、商業(yè)、學(xué)校等各行各業(yè)。獨(dú)立從事過(guò)貸前調(diào)查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過(guò)程。并熟練掌握貸款五級(jí)分類、信用評(píng)級(jí)、新一代信貸系統(tǒng)等程序。我覺(jué)得，這些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)是我完成信貸工作的重要前提。
3.有信貸工作所需的基本專業(yè)知識(shí)與技能。我在大學(xué)學(xué)的'是會(huì)計(jì)專業(yè)，專修了會(huì)計(jì)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、管理、法律等40多門課程，并通過(guò)了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師的考試。這些知識(shí)和專業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，快速適應(yīng)崗位要求奠定了良好的基礎(chǔ)。此刻我對(duì)企業(yè)的帳務(wù)處理、財(cái)務(wù)報(bào)表、資金運(yùn)作等方面都比較熟悉和了解，通過(guò)運(yùn)用我的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，我能夠最大程度地掌握企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益等狀況，了解企業(yè)的償債潛力與盈利水平，能夠?qū)⑽倚械馁J款風(fēng)險(xiǎn)降到最低值，確保我行信貸資金安全，努力為我行爭(zhēng)取最大的收益。
4.通過(guò)在我行工作的6年，我不僅僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、結(jié)算等業(yè)務(wù)，具有了客戶經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)與要求，能夠較為準(zhǔn)確把握市場(chǎng)信息、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶需求，并能較快、較好地適應(yīng)客戶經(jīng)理的新要求，立刻投入到新的工作中去。
以上是我參加本次競(jìng)聘的理由，如果本次競(jìng)聘成功，取得了客戶經(jīng)理的職位，我將不負(fù)所托，積極地尋找新客戶、挖掘新資源，做好我行的“推銷員”、“采購(gòu)員”和企業(yè)的“服務(wù)員”，以客戶為中心，以追求我行效益最大化為目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，全心全意做好工作。如果競(jìng)聘不成功，說(shuō)明我還有必須的不足和差距，今后不論在哪個(gè)崗位，我都將一如既往地認(rèn)真工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日到達(dá)客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)。
中石油競(jìng)聘報(bào)告 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們：
大家好！首先做一下自我介紹。我叫馬xx，28歲，中共黨員，本科畢業(yè)，助理經(jīng)濟(jì)師，我競(jìng)聘的崗位是七級(jí)個(gè)人客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真在一線工作的員工，這天我懷著滿腔的熱情來(lái)參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委帶給了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，我行對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求，我覺(jué)得我就應(yīng)主動(dòng)理解改革的洗禮，我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。
一、對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)
銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿客戶經(jīng)理是改變銀行過(guò)去等客上門的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營(yíng)銷銀行產(chǎn)品，為客戶帶給全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。隨著中國(guó)富裕群體的持續(xù)擴(kuò)大，VIP客戶服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，轉(zhuǎn)型二代項(xiàng)目的實(shí)施將落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)“經(jīng)營(yíng)客戶”戰(zhàn)略，促進(jìn)理財(cái)中心的銷售服務(wù)工作從“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)”模式向“客戶需求驅(qū)動(dòng)”模式轉(zhuǎn)變，規(guī)范VIP客戶銷售服務(wù)流程，提高VIP客戶的服務(wù)潛力和滿意度。這將要求客戶經(jīng)理堅(jiān)持使用OCRM、ACRM、AEME系統(tǒng)新流程與新工具；堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作，做好銷售推薦；不斷創(chuàng)新，滿足VIP客戶的差別化需求，實(shí)現(xiàn)提高客戶經(jīng)理服務(wù)潛力、提高銷售業(yè)績(jī)、提升客戶滿意度的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、政治素質(zhì)好
不論在生活學(xué)習(xí)中還是工作實(shí)踐中，我都能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，嚴(yán)于律己，求真務(wù)實(shí)，勤奮廉潔，注重政治思想水平和職業(yè)道德水平的提高，使自己能夠站到一個(gè)全新的高度上看待問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。在實(shí)際的工作方面，我擁有不怕困難、勇于進(jìn)取的拼搏精神；擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)定執(zhí)著的工作信念；擁有勇于承擔(dān)、敢打敢拼的職業(yè)品格；擁有忠于事業(yè)、珍愛(ài)崗位的職業(yè)作風(fēng)。
2、具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心
入行近3年來(lái)，在平凡的工作崗位上，我刻苦鉆研，開拓進(jìn)取，勤奮工作，甘于奉獻(xiàn)，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名新入行員工，我始終立足本職工作，以熱情、周到、耐心、細(xì)致、快捷的服務(wù)，真誠(chéng)對(duì)待客戶，將自己鍛造為服務(wù)型、知識(shí)型、全能型的業(yè)務(wù)能手和營(yíng)銷能手。同時(shí)不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為良好的文化修養(yǎng)，堅(jiān)持“服務(wù)至誠(chéng)，真情永恒”的服務(wù)理念，積極為客戶服務(wù)，牢固的樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，在為客戶服務(wù)的過(guò)程中學(xué)會(huì)換位思考，站在客戶的角度去思考問(wèn)題，真正做到想客戶所想，急客戶所急，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)給客戶帶來(lái)了滿意和愉快，同時(shí)，也通過(guò)點(diǎn)滴工作實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值，書寫出不平凡的青春風(fēng)采。
3、熟悉二代轉(zhuǎn)型新工具的操作與運(yùn)用
二代轉(zhuǎn)型對(duì)VIP客戶進(jìn)行細(xì)分，在對(duì)客戶的專業(yè)化和差別化服務(wù)進(jìn)行區(qū)別以及針對(duì)VIP客戶的服務(wù)和銷售設(shè)計(jì)規(guī)范化的操作。
二代轉(zhuǎn)型提出了新的理念（以客戶為中心，進(jìn)行多維客戶分層分析，制定以客戶需求為驅(qū)動(dòng)的服務(wù)銷售策略和流程，以建立長(zhǎng)期緊密的客戶關(guān)系為目標(biāo)）、新的職責(zé)（對(duì)個(gè)人VIP客戶帶給“一對(duì)一”的維護(hù)服務(wù)，對(duì)VIP客戶的數(shù)量增長(zhǎng)、AUM值增長(zhǎng)及客戶滿意度負(fù)責(zé)）、新的流程（設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的VIP業(yè)務(wù)流程，包括客戶管理流程、銷售流程、服務(wù)流程。其中“銷售六步”流程規(guī)范了“以客戶為中心”的客戶關(guān)系管理和服務(wù)銷售模式）、新的工具（從可操作性出發(fā)，對(duì)每一流程（除上面提到三個(gè)VIP業(yè)務(wù)流程，還包括業(yè)務(wù)主管指導(dǎo)流程）都帶給了標(biāo)準(zhǔn)化的工具（例如聯(lián)系計(jì)劃表，客戶經(jīng)理日歷，標(biāo)準(zhǔn)信函模板等），通過(guò)工具的使用來(lái)固化流程的應(yīng)用，是每一步操作都規(guī)范化，給客戶標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的服務(wù)）、新的挑戰(zhàn)（初始化工作量較大；客戶經(jīng)理需優(yōu)化時(shí)間分配，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，思想理念的轉(zhuǎn)變；要以客戶的需求向客戶銷售產(chǎn)品，在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)，以優(yōu)勢(shì)不明顯的產(chǎn)品留住客戶）、新的要求（堅(jiān)持使用新流程與新工具；堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作，做好銷售推薦；不斷創(chuàng)新，滿足VIP客戶的差別化需求，實(shí)現(xiàn)提高客戶經(jīng)理服務(wù)潛力、提高銷售業(yè)績(jī)、提升客戶滿意度的業(yè)務(wù)目標(biāo)）。
三、若競(jìng)聘成功，我將做好以下工作：
1、明確客戶經(jīng)理工作任務(wù)和職責(zé)
1.向VIP客戶銷售我行產(chǎn)品
2.維護(hù)VIP客戶關(guān)系
3.為VIP客戶帶給服務(wù)和咨詢
4.發(fā)展新的VIP客戶
5.制定并實(shí)施聯(lián)系方案
6.管理更新VIP客戶信息
7.向財(cái)富中心推薦高端客戶
8.規(guī)范服務(wù)操作，展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神
9.遵循政策和程序，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
10.不斷學(xué)習(xí)、掌握本崗位相適應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能
2、積極服務(wù)，努力做好客戶關(guān)系維護(hù)工作。我認(rèn)為服務(wù)的最高品質(zhì)在于心，積極抓住細(xì)節(jié)，積極感動(dòng)客戶。為此，我把滿足客戶需求作為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)，也就是在對(duì)服務(wù)內(nèi)涵的理解上、要在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效率不褪色的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)了解客戶需求，滿足客戶需求延伸。維護(hù)客戶和發(fā)展客戶是做好客戶工作不可分割的兩個(gè)方面�？蛻艄ぷ骶S護(hù)到位，無(wú)疑會(huì)提高客戶的忠誠(chéng)度與滿意度。在工作中，我將始終堅(jiān)持以提高客戶的忠誠(chéng)度與滿意度為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變維護(hù)工作方式，更新維護(hù)工作理念，創(chuàng)新維護(hù)工作形式，著力抓好客戶分層維護(hù)工作，讓客戶切實(shí)感受到我行的積極服務(wù)，不斷提高維護(hù)工作的質(zhì)量效率。
3、認(rèn)真履行個(gè)人客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，積極拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。我將進(jìn)一步挖掘客戶潛在金融需求，為客戶帶給金融咨詢和理財(cái)服務(wù)，密切與客戶聯(lián)系，針對(duì)高端客戶的需求和我行產(chǎn)品的特點(diǎn)，積極對(duì)客戶加以引導(dǎo)，為高端客戶做好一站式營(yíng)銷服務(wù)。把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷與客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。通過(guò)與客戶良好的.溝通、聯(lián)系和合作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任，建立良好的口碑，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升個(gè)人金融業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
4、認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提升客戶經(jīng)理職業(yè)操守。通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)法規(guī)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、銀行制度的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法制意識(shí)和制度觀念，嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理的各項(xiàng)規(guī)定，清醒地認(rèn)識(shí)到開拓業(yè)務(wù)要以防范風(fēng)險(xiǎn)為前提，在實(shí)際工作中要提高認(rèn)識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
5、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新。對(duì)工作不等不靠，不退不拖，不但用力去做，而且積極去做。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用正氣，幫忙客戶樹立正確的信用理念。在具體的工作中既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行�？空\(chéng)信留住客戶，靠服務(wù)贏得客戶，靠形象拓展客戶。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，在我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展、日益向前的這天，行黨委為我們搭建了施展才華的舞臺(tái)，對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅僅是一個(gè)新的起點(diǎn)，更是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，也許我的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能還不太成熟和全面，但我相信，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、同事們的鼎力相助以及我自身的努力拼搏，我必須會(huì)為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，以優(yōu)異的工作成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和支持！
謝謝大家！
中石油競(jìng)聘報(bào)告 7
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：
大家好!
這天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫xxx，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會(huì)計(jì)員職稱。分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員。此刻支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系，曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。這天，我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來(lái)談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。
我國(guó)加入wto以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，迅速和國(guó)際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求。能夠說(shuō)，客戶經(jīng)營(yíng)的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營(yíng)失敗，銀行的效益也就沒(méi)有了來(lái)源。誰(shuí)贏得了客戶，誰(shuí)就贏得了市場(chǎng)，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營(yíng)銷服務(wù)體制�？蛻艚�(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶帶給綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營(yíng)銷，為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新帶給準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹立市場(chǎng)觀念、客戶觀念、營(yíng)銷觀念，為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)資料的'學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，明確方向，領(lǐng)會(huì)精神，提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開展客戶的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法，擬定貼合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論，學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)潛力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展信貸營(yíng)銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、資料、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先思考采用;并運(yùn)用一切手段為客戶帶給綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶帶給咨詢和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問(wèn)的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。
三、分析研究市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實(shí)際狀況，客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化狀況、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見和推薦等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策帶給可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見和推薦;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)潛力、獲利潛力及市場(chǎng)滲透潛力，提出改善本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。
中石油競(jìng)聘報(bào)告 8
尊敬領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事：
大家好！
今天我們共敘一堂，我想大家都是懷著同樣的心情，貴在參與也是學(xué)習(xí)鍛練的機(jī)遇，當(dāng)然也是體現(xiàn)自身價(jià)值的所在，共同目的也是積極投身企業(yè)改革潮流中，我們參加競(jìng)崗也是用實(shí)際行動(dòng)來(lái)支持企業(yè)的改革。人盡其才，物盡其用，競(jìng)爭(zhēng)上崗，有上有下，這是企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，石油公司這次開展公平競(jìng)崗，競(jìng)聘上崗機(jī)制的實(shí)施，既是干部人事制度的改革，也是企業(yè)進(jìn)步的一種體現(xiàn)，對(duì)調(diào)動(dòng)年輕干部做事創(chuàng)業(yè)的積極性，激勵(lì)年輕干部全面發(fā)展，健康成長(zhǎng)具有重要的作用和意義，能進(jìn)能出的人事制度改革，實(shí)行用人制度的雙向選擇，作為企業(yè)也是選撥和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才的手段，又是個(gè)人選擇崗位，接受挑戰(zhàn)和發(fā)揮個(gè)人才華的機(jī)會(huì)，本人有幸參加今天競(jìng)聘演講，也就是赴著競(jìng)聘零售管理片區(qū)主任崗位的目標(biāo)。
我來(lái)自基層，20xx年出生，大專文化，中共黨員，現(xiàn)任經(jīng)營(yíng)部副主任，20xx年參加工作，二十多年來(lái)一直在石油公司工作，從最基層崗位做起，歷任加油站記帳員，計(jì)量員，副站長(zhǎng)，站長(zhǎng)。原地方石油公司上劃中國(guó)石化集團(tuán)后，在企業(yè)處于轉(zhuǎn)折關(guān)健時(shí)期，20xx年應(yīng)上級(jí)公司號(hào)召和領(lǐng)導(dǎo)要求，返回企業(yè)上崗任副經(jīng)理，副主任至今，近幾年來(lái)在省、市石油公司、當(dāng)?shù)攸h委政府和公司班子領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行和落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作任務(wù)，緊緊圍繞本公司各個(gè)時(shí)期任務(wù)目標(biāo)，按照公司班子分工，努力做好配角當(dāng)好
助手，力爭(zhēng)做好自己的本職工作。上劃初期由于種種原因，原公司一無(wú)資金，二無(wú)經(jīng)營(yíng)能力，三無(wú)市場(chǎng)和網(wǎng)點(diǎn)，員工每月工資都無(wú)法按時(shí)發(fā)放，職工隊(duì)伍不穩(wěn)定，員工思想渙散，幾乎生存都成問(wèn)題，在這危機(jī)關(guān)頭，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，自籌資金開拓經(jīng)營(yíng)，通過(guò)上下共同努力渡過(guò)了難關(guān)，使企業(yè)逐步走出困境，隨著企業(yè)體制改革深入，首先認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司以及市公司“三項(xiàng)改革和三個(gè)一體化”有關(guān)文件精神以管理制度，不斷更新自己的知識(shí)，及時(shí)調(diào)整思路擺正角度，從經(jīng)營(yíng)角色逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾斫巧�，使自己能夠適應(yīng)新的`管理機(jī)制，才能夠更好開展工作，公司所發(fā)生的變化與發(fā)展，是有目共睹的，相信大家也已看到的。作為石化一分子感到基本沒(méi)有辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望，最起碼沒(méi)有給領(lǐng)導(dǎo)丟面子，雖然成績(jī)只能代表過(guò)去，但也可以看到其能力和表現(xiàn)，而且更能體現(xiàn)其素質(zhì)才華以及潛在的發(fā)展。
這次參加片區(qū)零管主任崗位競(jìng)聘，覺(jué)得自己具有以下幾方面優(yōu)勢(shì)和條件：
一是己有多年副主任崗位工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
二是有熟悉和了解當(dāng)?shù)厝穗H關(guān)系，以及能與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門的溝通能力。
三是有熱愛(ài)石油事業(yè)責(zé)任心，從基層做起而且一直都是干石油工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
四是有能夠與人團(tuán)結(jié)共事的經(jīng)歷。
五是有勤奮敬業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新做事的決心。
我個(gè)人所具有的這一點(diǎn)點(diǎn)“資質(zhì)”，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，假如組織上又能提供給我零售管理片區(qū)主任崗位這樣的一個(gè)職位和機(jī)會(huì)，那么，我將仍然認(rèn)真履行本崗位責(zé)職。
如果片區(qū)主任崗位競(jìng)聘成功，我想將注重做好如下幾方面的工作：
1、認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)轉(zhuǎn)變觀念更新知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平，在工作中既要擺正位置踩好點(diǎn)，又要做到主動(dòng)不越位，服從不偏位，服務(wù)不欠位。
2、積極做好上級(jí)公司與當(dāng)?shù)攸h政部門的橋梁作用，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極與他們溝通，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門支持，促使企業(yè)各項(xiàng)工作順利開展。
3、圍繞片區(qū)各個(gè)時(shí)期工作中心和任務(wù)，不斷刻服困難創(chuàng)新務(wù)實(shí)地積極開展工作，努力完成上級(jí)公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。
4、在做好工作的同時(shí)，認(rèn)真來(lái)對(duì)待當(dāng)?shù)攸h政部門交予的工作任務(wù)，文件會(huì)議精神上傳下達(dá)及時(shí)，不延誤，積極來(lái)完成和努力做好這方面工作。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)督導(dǎo)本區(qū)加油站的經(jīng)營(yíng)管理工作，做好上級(jí)公司與基層傳導(dǎo)工作，使上級(jí)指示能夠及時(shí)貫徹和落實(shí)。
6、從市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略高度來(lái)做好網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，積極向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門匯報(bào)和溝通，爭(zhēng)取他們的支持，盡快調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和新開拓網(wǎng)點(diǎn)工作，并積極向上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做好網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)參謀助手作用，從而確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
7、加強(qiáng)加油站員工安全生產(chǎn)知識(shí)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，盡快提高員工整體素質(zhì)，特別要加強(qiáng)基層。
中石油競(jìng)聘報(bào)告 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
今日我特別榮幸的站在講臺(tái)上，參與公司中層領(lǐng)導(dǎo)干部的競(jìng)聘。我競(jìng)聘的職位是辦公室主任職務(wù)。
下面我對(duì)自己的基本狀況向各位做一簡(jiǎn)潔的介紹。我今年xx歲、xxxx學(xué)歷。20xx年畢業(yè)于xxxx大學(xué)。20xx年xx月參與工作。
我來(lái)到石油系統(tǒng)工作已經(jīng)整整xx個(gè)春秋了。這些年來(lái)，我立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，有幸得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助，借此機(jī)會(huì)，向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝。
我認(rèn)為我競(jìng)聘本職位具有以下優(yōu)勢(shì)：
一、劇烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感是我擔(dān)當(dāng)本職務(wù)所具備的首要條件。只有從心底喜愛(ài)這項(xiàng)工作才能把工作做好作踏實(shí)。
二、堅(jiān)持黨性、堅(jiān)持原則，辦事公開、公正、公正。也是我擔(dān)當(dāng)本職務(wù)所具備的必要條件。多年從事辦公室的工作，對(duì)公司的'后勤管理比較熟識(shí)，只有不斷的完善自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能真正的把工作做到盡善盡美。
三、工作中我擅長(zhǎng)集思廣益，廣泛征求大家意見，又能身體力行，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作。也能團(tuán)結(jié)同志，以大局為重，全力支持分公司領(lǐng)導(dǎo)的工作。這都是一個(gè)科室領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)具備的基本素養(yǎng)。
我的目標(biāo)和措施是：
一、科學(xué)統(tǒng)籌支配，確保日常事務(wù)工作有序開展。辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門，是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的重要窗口。既要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理機(jī)關(guān)日常事務(wù)，又要負(fù)責(zé)分公司重要文件、制度、報(bào)告起草和制訂、會(huì)議組織等工作；既要落實(shí)上級(jí)管理部門的有關(guān)規(guī)定、方法，落實(shí)分公司的各項(xiàng)管理制度，又要搞好分公司的公司的后勤管理工作。包括公司車輛管理、職工的生活用水用電管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、職工住房管理、辦公通訊及勞保用品的管理工作。對(duì)外接待、及其它日常行政事務(wù)工作；既要做好法律事務(wù)、商標(biāo)管理、合同管理、工商行政事務(wù)、分公司各種證照的年審、變更管理，又要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。我將依據(jù)實(shí)際狀況，進(jìn)行統(tǒng)籌支配，科學(xué)分工，合理調(diào)度，專心落實(shí)崗位責(zé)任制，確保辦公室事務(wù)性工作井然有序。
二、當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。準(zhǔn)時(shí)精確地把握各方面的工作動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注意調(diào)查分析，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種狀況進(jìn)行科學(xué)的分析和推斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)牢靠的依據(jù)。
三、搞好綜合協(xié)調(diào)，妥當(dāng)處理方方面面關(guān)系。準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，加強(qiáng)檢查督導(dǎo)和指導(dǎo)，促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。團(tuán)結(jié)辦公室人員，調(diào)動(dòng)大家的積極性，專心、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、科室與科室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，防止相互扯皮、推諉現(xiàn)象發(fā)生，力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在協(xié)調(diào)中凝聚合力。
中石油競(jìng)聘報(bào)告 10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事：
大家好，在演講之前，我想首先感謝蘭州公司為我們提供了這樣一個(gè)展示自己平臺(tái)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)及策劃人員對(duì)此次活動(dòng)的重視及周密的安排，今天是周末，如果不是最近蘭州的空氣污濁，還將感謝上帝能讓我早早的見到升起的朝陽(yáng)，并和親愛(ài)的同事們坐到一起，緊張成一片。
我叫秦xx，秦是秦始皇的秦，百家姓中排83位，據(jù)史載，乃秦王嬴政之子民，祖籍陜西，秦氏英勇善戰(zhàn)、且性格熱情善良、多才多藝、為秦國(guó)壯大立下汗馬功勞，秦王賜秦姓，秦亡后，因連年征戰(zhàn)，民不聊生，秦氏因不堪做亡國(guó)奴，又生活所迫，一部分留在咸陽(yáng)做油潑辣子發(fā)家致富，一部分提著打狗棒要飯到全國(guó)各地，少部分秦氏世代習(xí)武，流落到定西臨洮，我便出生在那里。
我今年25歲，20xx年畢業(yè)于西安石油學(xué)院計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)，進(jìn)入中石油之前，曾在西安楊森做市場(chǎng)管理，20xx年9月父親不幸車禍去世，本著照顧病弱的母親和正在大學(xué)校園就讀的妹妹回到蘭州，成為中石油的一名員工。
我一直無(wú)法忘卻非典時(shí)期那段刻骨銘心的應(yīng)聘經(jīng)歷，無(wú)法忘卻站在一米之外傾聽主考官?gòu)暮窈竦目谡种邪l(fā)出模糊的提問(wèn)，無(wú)法忘卻進(jìn)入企業(yè)后，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要想實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值要有鐵一般的意志，無(wú)法忘記自己站在西安市車
車水馬龍的大街上咬著牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡(jiǎn)單的過(guò)程，創(chuàng)業(yè)的激情開始在我的意識(shí)中蕩漾開去，彌漫了我的整個(gè)靈魂。
我想要說(shuō)的是，感謝中國(guó)石油接納了我，感謝中國(guó)石油讓我成為寶石花中驕傲的一員，從進(jìn)入中國(guó)石油的那一刻起，我對(duì)自己的媽媽說(shuō)，這將是一個(gè)新的開始，我將以不懈的努力報(bào)答無(wú)時(shí)不刻關(guān)心我們的石油公司，以及無(wú)時(shí)不刻惦念著我們的人們。
在濱河加油站工作期間，我曾任發(fā)油員、營(yíng)業(yè)員、分帳等職并任濱河加油站團(tuán)支部書記，在領(lǐng)導(dǎo)的.衷衷教誨之下，在同事熱情的幫助之下，我以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐富的創(chuàng)造力及謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的喜愛(ài)及信任。我深知學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的最佳途徑，在站內(nèi)，我向加油站領(lǐng)導(dǎo)及同事們努力學(xué)習(xí)加油站管理規(guī)范、帳務(wù)知識(shí)、安全知識(shí)及專業(yè)操作技能，業(yè)余，我抱著極大的興趣學(xué)習(xí)組織與管理概論、營(yíng)銷管理、心理學(xué)、客戶管理、人力資源管理等等專業(yè)理論知識(shí)，以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養(yǎng)，希望能在工作過(guò)程中加以運(yùn)用。在濱河加油站工作期間，還參與制訂了濱河加油站員工考評(píng)細(xì)則、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容、QHSE管理體系、溫馨提示CI設(shè)計(jì)，得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評(píng)。
兩年的工作經(jīng)歷，使我對(duì)加油站有了一個(gè)較深的認(rèn)識(shí)，加油站作為石油行業(yè)的銷售終端，承載著行政管理、營(yíng)銷管理、客戶管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等等一系列職能，是一個(gè)創(chuàng)造效益的、有機(jī)的、完整的、負(fù)有社會(huì)責(zé)任的實(shí)體單位。
隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和知識(shí)型經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，加油站的運(yùn)作與管理正在發(fā)生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統(tǒng)意義上的功能性管理，而是一種基于新的經(jīng)營(yíng)理念的集成化管理，其目的在于整合加油站的有效資源，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和所有員工的智慧和創(chuàng)造力，使加油站保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
因此，我們將要面對(duì)的加油站，首先是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，每一個(gè)加油站的管理者或普通員工都必須把學(xué)習(xí)放在重要的位置，強(qiáng)化專業(yè)學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新，切實(shí)提高技能，全面完善自己，從而達(dá)到自我管理的內(nèi)涵式發(fā)展目標(biāo)。零售市場(chǎng)的放開讓中國(guó)石油面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而所有競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)、智力的競(jìng)爭(zhēng)，高素質(zhì)的管理者與高素質(zhì)的員工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新、振興和發(fā)展的必要條件基礎(chǔ)。
加油站管理規(guī)范的指導(dǎo)思想是，對(duì)加油站實(shí)行專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理，提高加油站的經(jīng)濟(jì)效益和綜合管理水平，實(shí)現(xiàn)股東、管理者、員工、顧客及社區(qū)利益的最佳結(jié)合。
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