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總結(jié)大會會議紀要
2015年年終總結(jié)會會議紀要
會議地點：醫(yī)院會議室
會議時間：2015年1月20日19:00
主 持 人：周娟
記 錄 人: 周娟
參會人員：刁紅斌、劉春菊、李莉、馬海麗、王針、張娟玲、嚴聰麗、
趙巧霞、楊瑞寧、張平、夏嵐、李貞、謝金善、房冰、魏贊蕓、賈康樂、鄒海寧、周娟
會議內(nèi)容：
一、刁院長講話：定崗競聘工作基本完成，周娟被聘為院辦主任，今天的會議由她主持。
二、劉副院長講話：13年大家辛苦了，感謝大家，新的一年繼續(xù)努力。
三、各科匯報2015年全年工作并提出2015年工作計劃，匯報內(nèi)容詳見各科年終總結(jié)及工作計劃。
四、各科自由發(fā)言：
刁院長:敞開心扉，說出自己的觀點。推選一人，匯總大家的建議、意見。
(推選結(jié)果：劉春菊、鄒海寧)
王針：希望醫(yī)院制定出比較細的各項規(guī)章制度，本科也會制定出詳細的工作及合療、醫(yī)保工作制度，并和大家交流。
張娟玲：化驗室原有設(shè)備老化，導(dǎo)致一些生化結(jié)果不能及時出報告，希望能增加新設(shè)備。
房冰:引進人才應(yīng)有長久、持續(xù)性計劃。其它醫(yī)院在放射設(shè)備方面即將上新，我院的設(shè)備更新也刻不容緩。
馬海麗：希望各科團結(jié)起來，擰成一股繩。希望2015年醫(yī)院能給財務(wù)科增加財務(wù)人員一名，能上財務(wù)軟件。
李貞：希望醫(yī)院能報銷參加學術(shù)會議等學習的路費；醫(yī)院應(yīng)引進合適的技術(shù)人才；住院患者急查項目（主要指生化檢驗項目）希望輔助科室做好配合；希望其他科室人員在接觸到內(nèi)科病患時能推薦到內(nèi)科進一步治療。
鄒海寧：現(xiàn)在使用的計算機管理系統(tǒng)功能落后，急需改進，希望能上“醫(yī)生站”，以減少差錯、減輕藥、護人員工作量。
謝金善：外科要發(fā)展，把丟掉的業(yè)務(wù)撿回來，急需人才（能寫病歷、管住院病人）；急診班加班應(yīng)該有制度（指加班費）；現(xiàn)階段應(yīng)想辦法調(diào)動大家的積極性。
嚴聰麗：護理部現(xiàn)有18人，不夠標準配置，仍需招護士，如要開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，人員需求更大；目前護理部在排班上已做到治療班責任到人，防止個別工作主動性差的護士推脫責任；希望計算機管理系統(tǒng)能升級，上“醫(yī)生站”；對招聘人員應(yīng)用一定的制約手段，如押金管理，若招聘人員提前解約，可扣除押金。
魏贊蕓：贊同嚴關(guān)于對招聘人員采取制約手段的觀點，可以制定試工期工資，對招聘人員可先試崗一周，再進入試工階段，試工合格
再簽勞動合同。
房冰：可以繼承原黃河廠離職制度，離院人員需到各科簽字。 夏嵐：中醫(yī)科準備開展新項目，但是缺人。
李貞:(詢問醫(yī)�？ㄩT診使用相關(guān)問題，王針給予解答。)
房冰：建議建立院內(nèi)討論制度，問題相關(guān)科室進行討論，制定一大家認可的流程。
五、2015年年終總結(jié)會各科發(fā)言匯總（由劉副院長、鄒海寧匯總，劉副院長總結(jié)）：
1、人才問題
2、設(shè)備、硬件及計算機操作系統(tǒng)問題制度
3、流程細化問題
4、提升個人業(yè)務(wù)技能
5、各科室相互配合問題
（該匯總打印版已由劉春菊、鄒海寧簽字確認。）
六、刁院長總結(jié)講話
面臨挑戰(zhàn)，機遇還有。
2015年收入增長50余萬，但經(jīng)營虧損12萬多。
大家有沒有考慮過醫(yī)院的市場定位、目標、人才策略、業(yè)務(wù)策略、對外應(yīng)爭取哪些政策？哪些事情需急辦?哪些事情可緩?
提成制的分配方式令所有人不再關(guān)心成本及科室發(fā)展，醫(yī)院的激勵政策無法和長遠目標發(fā)展相結(jié)合，這個要改變。
大家談到了更新設(shè)備，這不難，但是設(shè)備成本誰來分擔？關(guān)于內(nèi)
部控制機制，大家接受需要過程，不同人定不同目標，每個人的機會相等，醫(yī)院提供平臺，使用方支付成本。
對醫(yī)院的進一步發(fā)展有信心，但內(nèi)部機制不健全，大家缺乏創(chuàng)業(yè)激情，今天的會議，談成績的人多，談問題的人少，對有些科室的管理我沒有信心。
希望能把我院建成一所期望中的醫(yī)院，需要一幫能為這一長遠目標奮斗的人。
七、2015年年會工作安排
（參會人員：刁紅斌、劉春菊、李莉、賈康樂、周娟）
1、1月24日下午5時，富潤酒店，6時年會開始。
2、李莉及院辦負責年會議程、物資、餐飲及參會領(lǐng)導(dǎo)的接待和會場布置、榮譽證書、獎牌的制作等工作。賈康樂負責年會表演節(jié)目組織工作。周娟主持。工會配合人員：李濤、鄒海寧。
3、參加年會紀律要求另外下發(fā)通知
黃河工程機械集團公司職工醫(yī)院
2015年元月29日。
總結(jié)大會會議紀要 [篇2]
第三季度業(yè)務(wù)分析會會議紀要
2011年10月15日，XX總經(jīng)理主持召開題為“新視角、新思維，全力以赴促進業(yè)務(wù)發(fā)展”的第三季度業(yè)務(wù)分析總結(jié)會議，研究部署業(yè)務(wù)等方面重點工作。紀要如下：
會上，XX首先通報了第三季度業(yè)務(wù)發(fā)展情況。指出全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，不論是累計增速，還是9月當月增速，均未達到預(yù)定目標，這一季度我市業(yè)務(wù)發(fā)展排在全省第X名，也就是倒數(shù)第X名，處于全省業(yè)務(wù)發(fā)展靠后的危險位置。從險種來看，車險業(yè)務(wù)增長相對平穩(wěn)，比較正常，但是非車險下滑情況比較嚴重，仍為負增長。不過，從效益來看，這一季度的利潤有所增長。第二，XX指出公司的市場份額仍然下滑，市場的主要經(jīng)營目標不理想，二三季度的賠付率急線上升。第三是銷售能力不足，主要表現(xiàn)為內(nèi)部競爭情況嚴重，各經(jīng)營單位之間相互挖墻腳，沒能做到一致對外發(fā)展業(yè)務(wù)。另外，合規(guī)經(jīng)營沒有得到充分的重視，XX號文的精神沒有得到充分的貫徹落實。 接著，XX針對上述主要問題對第四季度的工作做了重要部署，具體如下：
首先，務(wù)必用新思維、新視角加快業(yè)務(wù)發(fā)展。要充分認識加快業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性，從保持行業(yè)指導(dǎo)地位、行業(yè)老大的高度去認識找準目標。緊盯市場，增強形勢危機感，從思想上的高度認識上升到現(xiàn)實的危機感和緊迫感。特別是各個經(jīng)營單位的領(lǐng)導(dǎo)，要竭盡全力，擔起推動業(yè)務(wù)發(fā)展的責任感。
第二、強調(diào)了人脈的重要性。從內(nèi)部人脈來說，要做到對員工關(guān)
心、愛護、支持、幫助，加大對員工的情感投入，增強員工的歸屬感和團隊的凝聚力。對于外部人脈，我們要講究誠信，利用我們?nèi)吮Ｆ放茙资攴e累下來的人脈資源優(yōu)勢，繼續(xù)搞好與政府部門、老客戶、新客戶之間的關(guān)系。
第三、調(diào)服務(wù)的重要性。從承保到理賠，都要從新的視角來看怎么服務(wù)。我們的理賠周期要重點強調(diào)一個“快”字，可以結(jié)合和平對理賠周期的獎懲制度，在X個月內(nèi)把全市當期的理賠降到X日以內(nèi)。
第四、用新視角努力提升銷售能力。推行銷售人力資源改革，提升銷售能力，使員工輕松開展業(yè)務(wù)，陽光拿錢。堅定不移的推行渠道清分，嚴格控制內(nèi)部競爭。
第五、要以新視角、新思維抓好依法合規(guī)經(jīng)營。X之前，全市各經(jīng)營單位要完成自查，發(fā)現(xiàn)存在問題及時上報
最后，X指出我們要以新思維、新視角，謀劃好明年的發(fā)展規(guī)劃，為明年的工作打好基礎(chǔ)。全市系統(tǒng)要齊心協(xié)力，打好大會戰(zhàn)，促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展，以飽滿的精神接受挑戰(zhàn)，確保完成任務(wù)。
會上，X科長做了第三季度的財務(wù)分析報告。X就車險部第三季度的工作，做了分析報告，指出在抓好車隊的同時，要大力發(fā)展家庭自用車的市場。X總針對非車險增長緩慢的情況，就非車險第四季度的工作做了重要部署。X總指出，非車險要重點抓好醫(yī)責險、小水電、校園方責任險、森林火災(zāi)公眾責任險。
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