銷(xiāo)售代表那王總有沒(méi)有考慮過(guò)把外貿(mào)這塊做起來(lái)呢，如果能則進(jìn)入第三階段不能就，銷(xiāo)售代表那王總有沒(méi)有考慮過(guò)自己做呢，銷(xiāo)售代表王總某某公司你認(rèn)不認(rèn)識(shí)他們跟你們做的產(chǎn)品是不是一樣。
電話(huà)開(kāi)發(fā)說(shuō)辭
打電話(huà)的目的是判斷客戶(hù)條件和意識(shí)，有沒(méi)有銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，有沒(méi)有可能性做阿里巴巴，其次是為了預(yù)約上門(mén)，所以前提是接電話(huà)的人是否是我們想找的人，即所謂的關(guān)鍵人，而能否跟關(guān)鍵人進(jìn)行有效溝通，關(guān)鍵看他給不給你機(jī)會(huì)，有些時(shí)候我們自報(bào)家門(mén)，客戶(hù)有可能直接把電話(huà)掛了，其中原因很多，有可能對(duì)我們有誤解，另外老板每天都會(huì)接到十幾二十個(gè)推銷(xiāo)電話(huà)，所以在獲得有效信息前，即判斷出客戶(hù)是否在做外貿(mào)、怎么做的、或者是否有計(jì)劃開(kāi)展外貿(mào)前，盡量不要先自報(bào)家門(mén)，另外能否提高電話(huà)拜訪的效率，還要看你的專(zhuān)業(yè)度，比如你要知道他做什么產(chǎn)品，有哪些同行在做這個(gè)產(chǎn)品，一般情況下客戶(hù)是非常關(guān)注同行情況的，客戶(hù)在同意見(jiàn)面時(shí)，我們最后還要確定上門(mén)時(shí)間和客戶(hù)地址是否正確。舉例：
第一階段：找到關(guān)鍵人
銷(xiāo)售代表：你好，是某某公司的王總嗎？
客戶(hù)回答1：我不是或他不在，有什么事嗎？
銷(xiāo)售代表：是這樣的，我看你們是做某某產(chǎn)品，我這邊是做外貿(mào)的，想跟他談下外貿(mào)的事情，他手機(jī)號(hào)多少？（此時(shí)說(shuō)話(huà)的底氣很重要，正常情況下接電話(huà)的人會(huì)認(rèn)為你是來(lái)買(mǎi)產(chǎn)品的，一般會(huì)把電話(huà)給你，如果不給，你就問(wèn)他外貿(mào)的負(fù)責(zé)人是誰(shuí)）
客戶(hù)回答2：我就是。
第二階段：判斷是否有銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
情況一：客戶(hù)沒(méi)有做外貿(mào)。
銷(xiāo)售代表：對(duì)了王總，你們產(chǎn)品現(xiàn)在外貿(mào)有沒(méi)有在做��？
客戶(hù)回答：沒(méi)有做。
銷(xiāo)售代表：那王總有沒(méi)有考慮過(guò)把外貿(mào)這塊做起來(lái)呢？
客戶(hù)回答1：沒(méi)有。
銷(xiāo)售代表：那王總你們的產(chǎn)品能不能做出口。
如果能則進(jìn)入第三階段，不能就PASS。
客戶(hù)回答2：有想過(guò)。
那再判斷一下什么時(shí)間做，準(zhǔn)備怎么做，進(jìn)一步判斷客戶(hù)想做外貿(mào)的想法是否真實(shí)或迫切，如果客戶(hù)比較具體，則表明的確有想法，則可以進(jìn)入第三階段。如果客戶(hù)回答不是很具體，則再問(wèn)一下客戶(hù)每年產(chǎn)值能做多少，產(chǎn)品是否合適出口，如果產(chǎn)值上千萬(wàn)，產(chǎn)品不錯(cuò)，則進(jìn)入第三階段，否則就PASS掉。
情況二：客戶(hù)通過(guò)貿(mào)易公司在做外貿(mào)。
銷(xiāo)售代表：對(duì)了王總，出口這塊你們有沒(méi)有在做？
客戶(hù)回答：在做的。
銷(xiāo)售代表：那你們是怎么做的，自己做還是貿(mào)易公司下單子？
客戶(hù)回答：我們是通過(guò)貿(mào)易公司做的。
銷(xiāo)售代表：那王總有沒(méi)有考慮過(guò)自己做呢？
如果有考慮則問(wèn)一下，什么時(shí)間做，準(zhǔn)備怎么做，進(jìn)一步判斷客戶(hù)想自己做外貿(mào)的想法是否真實(shí)或迫切，如果客戶(hù)回答比較具體，則表明的確有想法，則可以進(jìn)入第三階段。如果不是很具體，則問(wèn)一下客戶(hù)每年產(chǎn)值多少，外貿(mào)占多少，如果可以的話(huà)，則告訴客戶(hù)：王總，通過(guò)貿(mào)易公司畢竟不是長(zhǎng)久之計(jì)。再進(jìn)一步判斷客戶(hù)的真實(shí)想法，如果可以的話(huà)，則進(jìn)入第三階段，否則就可以PASS掉。如果沒(méi)有考慮過(guò)自己做，則問(wèn)一下客戶(hù)每年產(chǎn)值多少，外貿(mào)占多少，如果可以的話(huà)，則告訴客戶(hù)：王總，通過(guò)貿(mào)易公司畢竟不是長(zhǎng)久之計(jì)。再進(jìn)一步判斷客戶(hù)的真實(shí)想法，如果可以的話(huà)，則進(jìn)入第三階段，否則就可以PASS掉。
情況三：客戶(hù)自己做外貿(mào)。
銷(xiāo)售代表：對(duì)了王總，出口這塊你們有沒(méi)有在做？
客戶(hù)回答：在做的。
銷(xiāo)售代表：那你們是怎么做的，自己做還是貿(mào)易公司下單子？
客戶(hù)回答：我們是自己做的。
可以再進(jìn)一步判斷一下，公司有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的外貿(mào)人員，因?yàn)橛行┛蛻?hù)是跟國(guó)外的華人或國(guó)外客戶(hù)的駐中國(guó)辦事處打交道，雖然自己在做，但沒(méi)有懂英語(yǔ)的人。則可以這樣問(wèn)：王總，你們外貿(mào)每年能做多少，有幾個(gè)人負(fù)責(zé)外貿(mào)這塊，英語(yǔ)怎么樣。如果可以的話(huà)，進(jìn)入第三階段。如果沒(méi)有懂英語(yǔ)的人，則判斷一下，客戶(hù)有沒(méi)有想法找一個(gè)人，開(kāi)發(fā)一些新客戶(hù)或新市常
第三階段：自報(bào)家門(mén)，利用同行勾起買(mǎi)家興趣
銷(xiāo)售代表：王總，某某公司你認(rèn)不認(rèn)識(shí)，他們跟你們做的產(chǎn)品是不是一樣？
客戶(hù)如果回答不認(rèn)識(shí)，則介紹一下這個(gè)客戶(hù)在什么地方，做什么產(chǎn)品。
客戶(hù)回答：知道的。
針對(duì)第二階段第一種情況：客戶(hù)沒(méi)有做外貿(mào)。
銷(xiāo)售代表：王總，他們?cè)瓉?lái)跟你們一樣，之前也沒(méi)做過(guò)外貿(mào)，不過(guò)現(xiàn)在他們外貿(mào)已經(jīng)做起來(lái)了，而且是通過(guò)我們?cè)谧龅�，�?duì)了王總，我是阿里巴巴公司負(fù)責(zé)外貿(mào)這塊的，王總你有沒(méi)有興趣了解一下，我們是怎么協(xié)助他把外貿(mào)做起來(lái)的。
如果客戶(hù)感興趣，則進(jìn)一步第四階段，預(yù)約上門(mén)。如果不敢興趣或直接把電話(huà)掛了，則強(qiáng)制上門(mén)。
針對(duì)第二階段第二種情況：客戶(hù)通過(guò)貿(mào)易公司在做外貿(mào)。
銷(xiāo)售代表：王總，他們?cè)瓉?lái)跟你們一樣，之前也是通過(guò)貿(mào)易公司做的，不過(guò)現(xiàn)在他們開(kāi)始自己做了，而且是通過(guò)我們?cè)谧龅�，�?duì)了王總，我是阿里巴巴公司負(fù)責(zé)外貿(mào)這塊的，王總你有沒(méi)有興趣了解一下，我們是怎么協(xié)助他把自營(yíng)出口做起來(lái)的。
如果客戶(hù)感興趣，則進(jìn)一步第四階段，預(yù)約上門(mén)。如果不敢興趣或直接把電話(huà)掛了，則強(qiáng)制上門(mén)。
針對(duì)第二階段第三種情況：客戶(hù)自己做外貿(mào)。
銷(xiāo)售代表：對(duì)了王總，我是阿里巴巴公司負(fù)責(zé)外貿(mào)這塊的，阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站這塊他們已經(jīng)做了好多年了，做的情況還可以，王總，你看我們是不是可以見(jiàn)個(gè)面，我正好給你帶點(diǎn)資料，詳細(xì)給你介紹一下這方面的情況。
如果客戶(hù)感興趣，則進(jìn)一步第四階段，預(yù)約上門(mén)。如果不敢興趣或直接把電話(huà)掛了，則強(qiáng)制上門(mén)。
第四階段：預(yù)約上門(mén)
情況一：客戶(hù)非常感興趣。
銷(xiāo)售代表：王總，你看我是明天上午過(guò)來(lái)還是下午過(guò)來(lái)比較方便呢？
客戶(hù)回答：上午。
銷(xiāo)售代表：王總，那我明天早上九點(diǎn)到你公司。
意向好的客戶(hù)盡量第一時(shí)間安排上門(mén)進(jìn)一步判斷跟進(jìn)。預(yù)約的時(shí)候，最好是二選一，這就是所謂的默認(rèn)成交。如果客戶(hù)明天沒(méi)時(shí)間，就問(wèn)一下，后天有沒(méi)有時(shí)間。不過(guò)預(yù)約最好根據(jù)自己的客戶(hù)安排，不一定非要明天上門(mén)。
情況二：客戶(hù)興趣不是很大（為了不要讓客戶(hù)感覺(jué)是專(zhuān)門(mén)去的，這樣客戶(hù)不好太排斥）。銷(xiāo)售代表：對(duì)了王總，明天我正好去某某地方，那邊正好有一個(gè)客戶(hù)要過(guò)去一下，那我順便給你帶點(diǎn)資料吧。
電話(huà)開(kāi)發(fā)說(shuō)辭
一、電話(huà)開(kāi)發(fā)篇
1、客戶(hù)問(wèn)你們是做什么的？
最佳說(shuō)辭：我們主要是幫像您這樣的外貿(mào)出口企業(yè)做海外推廣的，我們推廣的結(jié)果就是直接增加海外客戶(hù)在你們網(wǎng)站上的訪問(wèn)量和詢(xún)盤(pán)。
（我們主要是幫企業(yè)做外貿(mào)推廣，讓國(guó)外客戶(hù)可以直接找到你們的公司和產(chǎn)品，幫你們?cè)黾雍Ｍ庥唵危ㄖ饕菐推髽I(yè)做網(wǎng)站優(yōu)化和推廣，提高企業(yè)網(wǎng)站在搜索引擎上（譬如google和Yahoo）的優(yōu)化排名，讓更多的海外潛在客戶(hù)能在你們的網(wǎng)站上直接下訂單）
老總接電話(huà)：
2、和阿里的區(qū)別？
最佳說(shuō)辭：我們的核心推廣目的是直接將客戶(hù)從搜索引擎上吸引到您的網(wǎng)站上來(lái)下單，這樣你們獲得的詢(xún)盤(pán)是最高質(zhì)量的。阿里巴巴、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)等都是第三方B2B平臺(tái)，屬于廣告性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)推廣，由于供應(yīng)商眾多，所以你們獲得的詢(xún)盤(pán)質(zhì)量相對(duì)要低一些。
3、你們價(jià)格怎樣？
最佳說(shuō)辭：我們的價(jià)格是根據(jù)幫您制定適合您的推廣方案后才能確定的，保證會(huì)讓您覺(jué)得性?xún)r(jià)比很高的
4、你們和其他推廣還是沒(méi)什么區(qū)別？
最佳說(shuō)辭：當(dāng)然有區(qū)別，我們推廣的核心是您的企業(yè)網(wǎng)站，而不是通過(guò)第三方廣告性質(zhì)的平臺(tái)。
5、你們有沒(méi)有效果？你們的效果怎么樣？
最佳說(shuō)辭：根據(jù)我們公司客服部每個(gè)月的售后服務(wù)報(bào)告，相對(duì)于單純的B2B平臺(tái)推廣，采用整合營(yíng)銷(xiāo)推廣的客戶(hù)滿(mǎn)意度還是非常高的。
6、現(xiàn)在我們正在采用阿里的推廣，目前不需要其他推廣？（不是問(wèn)題的問(wèn)題，老板不會(huì)嫌訂單少）最佳說(shuō)辭：B2B平臺(tái)的推廣是現(xiàn)階段必不可少的，但是做好企業(yè)網(wǎng)站的推廣更重要。我相信只要你們的老總了解到我們這種推廣方式一定不會(huì)拒絕。所以我希望您能了解以及幫我推薦一下。我們跟阿里的推廣方式是兩種完全不一樣的方式，不沖突的，
注意事項(xiàng):
1、電話(huà)時(shí)面前放一面鏡子，需要時(shí)刻保持微笑。
2、說(shuō)辭中如果普通話(huà)講的不好的字句，請(qǐng)注意換用其他詞語(yǔ)。
3、請(qǐng)將客戶(hù)當(dāng)做您的老同學(xué)、家人、最好的朋友，用最真誠(chéng)、輕松的語(yǔ)氣去和客戶(hù)溝通。
4、邀約客戶(hù)請(qǐng)參考邀約說(shuō)辭。
營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)放接待和電話(huà)說(shuō)辭
前言：由于11月26日活動(dòng)當(dāng)天來(lái)訪量比較大，接待上要求簡(jiǎn)潔精練。要求銷(xiāo)售人員聲音洪亮，接待熱情自信，產(chǎn)品介紹熟悉。項(xiàng)目的幾大區(qū)位優(yōu)勢(shì)：潛力區(qū)位、恢弘大盤(pán)、綜合體商業(yè)、專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)、政策支持等幾個(gè)主要賣(mài)點(diǎn)都要講到。
接待來(lái)訪客戶(hù)
基本動(dòng)作
執(zhí)行輪接制度，依次輪接，客戶(hù)由輪接同事負(fù)責(zé)接待和轉(zhuǎn)交
輪接同事等候客戶(hù)期間必須保持標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)
客戶(hù)進(jìn)門(mén)，輪接同事必須主動(dòng)上前迎接，并彬彬有理地說(shuō)“客戶(hù)到，歡迎參觀１，提醒其他置業(yè)顧問(wèn)注意，同時(shí)其他置業(yè)顧問(wèn)在不接待客戶(hù)的情況下跟著說(shuō)“歡迎參觀”。置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)立即上前，熱情接待。
幫助客人收拾雨具、放置衣帽等。
通過(guò)隨口招呼，區(qū)別客戶(hù)真?zhèn)�，了解所�?lái)的區(qū)域和接受的媒體。
標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭
您好，歡迎參觀！我是百盛東金城的置業(yè)顧問(wèn)×××，請(qǐng)問(wèn)您是怎么過(guò)來(lái)的？（如果是跟公司大巴或者自己開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)的的，詢(xún)問(wèn)一下其所在區(qū)域，如果是三十鋪當(dāng)?shù)鼗緦?duì)本區(qū)位非常熟悉了，可以直接介紹項(xiàng)目信息及規(guī)劃）。因?yàn)榻裉靵?lái)訪人員比較多，這邊我給你做一個(gè)簡(jiǎn)單的區(qū)位介紹（引導(dǎo)客戶(hù)去區(qū)位圖）
區(qū)位說(shuō)辭
您這邊請(qǐng)，我給您介紹一下我們項(xiàng)目所在六安東部新城的整體情況：
我們項(xiàng)目位于六安市東部新城區(qū)，距離市區(qū)僅10-15分鐘車(chē)程，距離合肥50公里不到，后期門(mén)前的312國(guó)道通車(chē)，僅需30分鐘車(chē)程。距離合肥4E國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅35公里，規(guī)劃中的合六城際輕軌就有一個(gè)站點(diǎn)在我們項(xiàng)目北側(cè)。
六安城市規(guī)劃向東發(fā)展，由于城東所處位置的特殊，距離省會(huì)經(jīng)濟(jì)圈的便利，也是其成為市委市政府重點(diǎn)打造區(qū)域的主要原因。新城現(xiàn)規(guī)劃分為4個(gè)生活居住組團(tuán)和5個(gè)工業(yè)產(chǎn)業(yè)組團(tuán)。規(guī)劃范圍面積230k㎡，規(guī)劃建設(shè)用地面積約130k㎡，其中居住面積3005公頃，占總用地的23%，人口規(guī)模120萬(wàn)。并且東城每年新建成交付的以及在建當(dāng)中的體量都是巨大的，這也是我們項(xiàng)目定位與此的重要原因。
沙盤(pán)說(shuō)辭
以上說(shuō)的是我們項(xiàng)目所在區(qū)位東部新城的情況，下面我給大家介紹一下我們項(xiàng)目的具體情況。百盛東金城項(xiàng)目位于312國(guó)道南側(cè)，也就是門(mén)前這條路。項(xiàng)目東接創(chuàng)業(yè)路也即將于年底遷至
于此的新城區(qū)公交底站，南到大華山路，西邊是營(yíng)銷(xiāo)中心旁邊在建的45款的蘭溪路，北邊就是剛才說(shuō)所的門(mén)前的312國(guó)道。項(xiàng)目總占地29.8萬(wàn)方，總建筑面積52萬(wàn)方。項(xiàng)目建筑業(yè)態(tài)豐富，集綜合體商業(yè)、建材商城、品質(zhì)住宅、精美公寓、風(fēng)情商業(yè)街、豪華辦公樓于一體，建成后必將成為東城區(qū)區(qū)域型時(shí)尚生活中心。項(xiàng)目是東城區(qū)在建的唯一一個(gè)大型建材商城。項(xiàng)目招商已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段，今天是營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)放活動(dòng)以及國(guó)邦美家居入駐簽約活動(dòng)，隨著后期營(yíng)銷(xiāo)推廣的不斷深入以及一批大的主力商家的不斷入駐，再加上東城自身的不斷建設(shè)發(fā)展，百盛東金城將成為東部新城最具投資前景、人氣的專(zhuān)業(yè)市常
我們項(xiàng)目后期將由一流商管公司統(tǒng)一招商、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一推廣。項(xiàng)目更提供多項(xiàng)推廣服務(wù)，保障商圈品牌宣傳和市場(chǎng)的基礎(chǔ)人流。這是我們區(qū)別于其他專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)所在，也是我們后期的經(jīng)營(yíng)理念，更是后期市場(chǎng)做強(qiáng)做旺的保證！由于政府對(duì)東城區(qū)建設(shè)的支持，后期在經(jīng)營(yíng)中也有很多的政策支持，降低前期業(yè)主的經(jīng)營(yíng)成本。
我項(xiàng)目一期開(kāi)發(fā)20棟（配合激光筆指引），主要為家居建材區(qū)。一期規(guī)劃按照專(zhuān)業(yè)建材市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)要求打造，在原有本地市場(chǎng)開(kāi)叉的基礎(chǔ)上結(jié)合合肥、上海、南京、深圳等區(qū)域成熟專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的業(yè)態(tài)布局、人流動(dòng)線、經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)習(xí)慣、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣基礎(chǔ)上進(jìn)行參考調(diào)整。一期的1-5#、11-15#樓為二拖二產(chǎn)品，一二層為商鋪，三四層為住宅；6-10#、16-20#樓為一拖二產(chǎn)品，底下一層為商鋪，二三層為住宅。主力商鋪面積在32㎡和88㎡，根據(jù)不同業(yè)態(tài)需求的面積大小不同，項(xiàng)目商鋪可以進(jìn)行自由分割組合，滿(mǎn)足各種客戶(hù)需求。商鋪開(kāi)間主要以4M為主，進(jìn)深由7M多和11M兩種類(lèi)型，部分商鋪開(kāi)間達(dá)到5.6M和6M。主力住房面積在98-130平米之間。
這是我們項(xiàng)目首期產(chǎn)品，隨著周邊的發(fā)展和項(xiàng)目自身的發(fā)展，不僅前期是最實(shí)惠的也必定是最具升值空間的，值得您多多關(guān)注。
新進(jìn)線的來(lái)電客戶(hù)接電話(huà)統(tǒng)一說(shuō)辭：
原則：1、最短的時(shí)間解說(shuō)項(xiàng)目產(chǎn)品信息
2、釋放并強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)放信息
3、盡量邀請(qǐng)客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)到訪
統(tǒng)一說(shuō)辭：
電話(huà)響起..（2聲必須接起電話(huà)）
置業(yè)顧問(wèn)：您好，百盛東金城！
客戶(hù)：你好，請(qǐng)問(wèn)你那里有商鋪或者住房賣(mài)嗎？（你們那邊賣(mài)什么的？）
置業(yè)顧問(wèn)：有的！我們項(xiàng)目是52萬(wàn)平米集綜合體商業(yè)、建材商城、品質(zhì)住宅、精美公寓、風(fēng)情商業(yè)街、豪華辦公樓于一體的區(qū)域性時(shí)尚生活中心。
客戶(hù)：你們商鋪的價(jià)格多少？
置業(yè)顧問(wèn)：價(jià)格還沒(méi)出來(lái)，你可以先來(lái)現(xiàn)場(chǎng)了解下商鋪所在位置，畢竟買(mǎi)房或者買(mǎi)鋪都是需
要到現(xiàn)場(chǎng)看位置的。今天是我們營(yíng)銷(xiāo)中心的開(kāi)放活動(dòng)，你可以到現(xiàn)在來(lái)感受一下
氣氛了解一下產(chǎn)品信息，并且來(lái)我們還會(huì)有一些小禮品贈(zèng)送，還可以參與我們的
抽獎(jiǎng)活動(dòng)
客戶(hù)：你們那邊現(xiàn)在可有什么優(yōu)惠？
置業(yè)顧問(wèn)：項(xiàng)目還沒(méi)有開(kāi)始認(rèn)籌，具體的優(yōu)惠措施還沒(méi)出來(lái)。我們現(xiàn)在開(kāi)發(fā)的是首期產(chǎn)品，
您來(lái)的越早肯定獲得的優(yōu)惠最多，而且首期產(chǎn)品不管在哪也必定是最優(yōu)惠的產(chǎn)品，升值空間最大的產(chǎn)品。我建議您還是先過(guò)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)中心了解一下產(chǎn)品的信息，并做
一下等級(jí)，后期方便我們有什么優(yōu)惠政策出來(lái)能及時(shí)通知到您。
客戶(hù)：那我有時(shí)間過(guò)去看看
置業(yè)顧問(wèn)：您具體什么時(shí)間，我要幫你做個(gè)預(yù)約登記，因?yàn)槲颐刻斓皆L的客戶(hù)都比較多，到
時(shí)候好安排時(shí)間接待您。（確定客戶(hù)到訪時(shí)間，最好在三天之內(nèi)）
客戶(hù)：。。。。。。
置業(yè)顧問(wèn)：好的**先生/女士，等下我用手機(jī)給你發(fā)個(gè)信息，上面有我們的聯(lián)系方式，后期
你可以直接打我電話(huà)就可以了，因?yàn)橛袝r(shí)候前臺(tái)電話(huà)比較忙，容易占線。
電話(huà)中穿插了解客戶(hù)信息，姓什么，住在什么區(qū)域，怎么知道我們這邊項(xiàng)目的，打算投資多少資金買(mǎi)我們的商鋪，是自營(yíng)還是投資？了解住房的客戶(hù)也是類(lèi)似。