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乘務(wù)員服務(wù)承諾書
1、上班時(shí)間著裝整齊,不準(zhǔn)穿短褲、拖鞋、奇裝、異裝。
2、接待旅客語言親切,上車有迎聲,下車有送聲,積極為旅客排憂解難。
3、杜絕宰客、賣客、甩客等質(zhì)量事故發(fā)生。
4、嚴(yán)格落實(shí)“安全告知義務(wù)”,發(fā)車前告知旅客請系好安全帶,行車途中不要隨意走動,頭手不要伸出車外等安全宣傳用語。
5、途中嚴(yán)把“三品”檢查關(guān),堅(jiān)決把“三品”堵在車下、站外,做到誰跟班出了問題誰負(fù)責(zé)(三品:嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕性物品)。
6、嚴(yán)格自律,保證工作中不發(fā)生貪污票款行為。
7、嚴(yán)格記碼單制度落實(shí),保證認(rèn)真填寫,做到車牌號、發(fā)車日期、發(fā)車時(shí)間、起止站點(diǎn)、人數(shù)、票價(jià)、金額大小寫等填寫規(guī)范、清楚,不得漏寫和涂改。
承諾人:
年 月 日
2015乘務(wù)員安全承諾書
一、按照《乘務(wù)員安全服務(wù)操作規(guī)程》履行工作職責(zé),認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)定,不違章指揮,不違章操作。
二、工作時(shí)衣著整潔、儀表端莊、配證上崗、舉止文明,不穿奇裝異服,不留怪異發(fā)型,不佩戴造型夸張怪異的飾品。
三、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范,樹立良好的敬業(yè)精神,盡職盡責(zé),遵章守紀(jì),嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策,自覺接受交-警、運(yùn)政部門以及公司的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理,聽從站務(wù)人員和公司工作人員的安排和指揮。
四、執(zhí)行乘務(wù)任務(wù)前,做好必要的準(zhǔn)備工作,做好車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生、檢查座椅、安全帶以及應(yīng)急安全設(shè)施和隨車藥品的完好情況。
五、組織乘客有序上下車,根據(jù)檢票記錄,清查旅客人數(shù),檢查旅客行李,防止三品上車,開車前做好安全告知,向旅客介紹注意事項(xiàng)及沿途停靠站點(diǎn),督促旅客正確使用安全帶,主動協(xié)助司機(jī)倒車、轉(zhuǎn)向等指揮操作。
六、在工作期間,使用文明用語(請、您好、謝謝、對不起、再見),做到不失禮,不說服務(wù)忌語或粗話,態(tài)度和藹,微笑服務(wù)。
七、途中照料旅客,維護(hù)乘車秩序,協(xié)助駕駛員做好應(yīng)急安全處置,提醒駕駛注意交通安全,遵章駕駛,制止違章。
八、車輛行駛中發(fā)生異常情況,及時(shí)打120、122、110報(bào)告,同時(shí)向公司報(bào)告。
九、自覺履行本崗位的安全職責(zé),在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí),堅(jiān)持“安全第一”的原則。
對以上承諾,本人自覺遵守,如有違反,本人愿承擔(dān)責(zé)任,按照制度接受處罰。
車牌號: 承諾人:
2015年 1月 日
報(bào)考安全員乘務(wù)員承諾書
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報(bào)考安全員/乘務(wù)員承諾書
(必須用鋼筆/簽字筆填寫)
本人志愿報(bào)考重慶航空有限責(zé)任公司(以下簡稱“重航”)空勤乘務(wù)員,并對提供的以下資料負(fù)責(zé):
姓名:
性別:
出生年月日:
身份證號碼:
原工作單位:
生源地(即在讀學(xué)校入學(xué)前的戶口所在地):
畢業(yè)院校:
主修專業(yè):
最高學(xué)歷:
本人就報(bào)考重航安全/乘務(wù)員,作出以下承諾:
一、本人同意嚴(yán)格對照重航公布的招乘標(biāo)準(zhǔn)和條件,發(fā)現(xiàn)自身不符合條件的,愿意自行放棄報(bào)考。
二、報(bào)名后,自覺遵守乘務(wù)員報(bào)考紀(jì)律,接受重航公平、公正、公開的挑選。不行不正之風(fēng),不四處打聽消息、不四處托人情,如有違反上述情況,同意重航取消本人報(bào)考資格。
三、愿意服從重航招乘評委組和工作組的報(bào)名、體檢安排,在招乘的全過程中,不以任何形式干擾、影響招乘評委組、體檢隊(duì)工作,不以任何形式對評委組、體檢隊(duì)施加任何壓力,尊重招乘評委組對本人的初試、面試測評結(jié)果,尊重體檢隊(duì)的體檢結(jié)果,并愿意接受該結(jié)果。
四、本人對向重航提供一切資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在招收、政審過程或錄用、建立勞動合同以后,如有弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào),出現(xiàn)有與本人所提供個(gè)人資料不符的,同意重航取消本人的錄用資格。如果情節(jié)嚴(yán)重,已經(jīng)建立勞動合同的,同意解除勞動合同,并愿意承擔(dān)由此所帶來的一切后果和責(zé)任。
五、如果隱瞞實(shí)情、違反重航招聘安全/乘務(wù)員有關(guān)規(guī)定堅(jiān)持報(bào)名參加應(yīng)聘的,同意重航取消本人報(bào)考招乘資格。
承諾人:
承諾日期: 年 月 日
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