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承諾書

醫(yī)療耗材售后服務(wù)承諾書

時(shí)間:2021-11-23 09:11:38 承諾書 我要投稿
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醫(yī)療耗材售后服務(wù)承諾書范文

  醫(yī)療耗材售后服務(wù)是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)比較重要的,那么你們知道醫(yī)療耗材售后服務(wù)的承諾書怎樣寫呢?下面就讓百分網(wǎng)小編給大家分享幾篇醫(yī)療耗材售后服務(wù)承諾書吧,希望能對(duì)你有幫助!

醫(yī)療耗材售后服務(wù)承諾書范文

  醫(yī)療耗材售后服務(wù)承諾書篇一

  關(guān)于本公司所銷售的微量注射泵、輸液泵、腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)泵及售后工作,本公司鄭重承諾:

  1、產(chǎn)品所涉及的服務(wù)和售后工作,均由廠家直接負(fù)責(zé)(含培訓(xùn)使用操作人員),如有問題接到電話后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。本篇文章來(lái)自資料管理下載。并建立定期電話回訪和不定期人員走訪制度。

  2、產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題自購(gòu)買之日起壹年內(nèi)包換,本篇文章來(lái)自資料管理下載。五年之內(nèi)免費(fèi)維修(電池及人為損壞除外)、終生維護(hù)。

  201x年x月x日

  醫(yī)療耗材售后服務(wù)承諾書篇二

  本公司鄭重承諾:

  1、本公司所提供耗材、設(shè)備,必須是經(jīng)過國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)認(rèn)證、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術(shù)要求符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的產(chǎn)品;

  2、供貨響應(yīng)時(shí)間:接到送貨通知后,_____小時(shí)內(nèi)將院方要求物品送到指定地點(diǎn);無(wú)特殊原因超過時(shí)間貨物未到造成影響的,醫(yī)院有全終止供貨合同;

  3、凡本公司所售耗材及設(shè)備,均設(shè)有售后服務(wù),售后服務(wù)聯(lián)系人員:_____,聯(lián)系電話:__________售后服務(wù)常駐地址:_______________

  4、凡確定由我公司供應(yīng)的貨品,完全按照醫(yī)院的要求,保質(zhì)保量、定時(shí)送達(dá)醫(yī)院,并按醫(yī)院要求提供詳細(xì)的.產(chǎn)品相關(guān)資料;

  5、按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收,凡提供產(chǎn)品部合格或與中標(biāo)目錄不符,醫(yī)院有權(quán)拒絕收貨,造成影響的或損失的,本公司負(fù)全部責(zé)任;

  6、所提供的醫(yī)療設(shè)備類,公司承諾保修,在保修期內(nèi),免收一切費(fèi)用,保修期外,只按實(shí)收取所更換的材料費(fèi);

  7、接到保修電話維修人員到達(dá)醫(yī)院的時(shí)間為:對(duì)短時(shí)間不能修復(fù)的設(shè)備,提供代用機(jī),超過時(shí)限或拒絕維修的,醫(yī)院除有權(quán)單方面終止供應(yīng)合同外,自設(shè)備報(bào)修第4日起,按該設(shè)備使用每天的收入x故障天數(shù),賠付院方;

  7、質(zhì)量保證期內(nèi),由于產(chǎn)品原因?qū)е碌娜松韨柏?cái)產(chǎn)損失,公司承擔(dān)全部責(zé)任。

  8、對(duì)臨時(shí)急需而非本公司銷售產(chǎn)品,盡量幫助進(jìn)行市場(chǎng)協(xié)調(diào),確保醫(yī)院需求。

  承諾單位:

  法人:

  代理人:

  _____年_____月_____日

  醫(yī)療耗材售后服務(wù)承諾書篇三

  xx-xxx器械設(shè)備有限公司就此次對(duì)投標(biāo)南陽(yáng)理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目三標(biāo)包第11項(xiàng)名稱:不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號(hào):ldzx-50kbs,生產(chǎn)廠家:上海申安醫(yī)療器械廠,所售產(chǎn)品售后作如下承諾:

  一、服務(wù)方式

  1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

  2、現(xiàn)場(chǎng)支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因,制定方案,排除故障。

  二、服務(wù)承諾

  1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí);

  2、解決問題有效;

  3、服務(wù)過程規(guī)范;

  4、服務(wù)內(nèi)容全面。

  對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)內(nèi)解決問題,如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的,當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。

  三、售后服務(wù)內(nèi)容

  1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用,詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

  2、每次服務(wù)完畢后,都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。

  3、服務(wù)計(jì)劃:詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。

  4、備品備件:詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。

  5、聯(lián)系方式:詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

  6、安裝調(diào)試:免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。。

  7、資料:安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。

  四、優(yōu)惠條件

  設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時(shí)間(節(jié)假日)免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查,及時(shí)解決間題,免費(fèi)客戶后顧之憂。

  投標(biāo)單位公章:xx-xxx器械設(shè)備有限公司

  授權(quán)代表簽字:


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