- 相關(guān)推薦
修理廠維修質(zhì)量承諾書(shū)
本廠熱情為用戶服務(wù),承諾做到以下各點(diǎn),請(qǐng)廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行.
1. 二級(jí)維護(hù)車(chē)輛24小時(shí)以內(nèi)竣工出廠,大修車(chē)輛一星期內(nèi)出廠.
2. 維修車(chē)輛使用配件不以假充真,以舊充新,以副品充正品.
3. 合理收費(fèi).
4. 車(chē)輛竣工出廠后質(zhì)量保證期為:
小修:
一級(jí)維護(hù):
二級(jí)維護(hù):
大修:
廠
2015年 月
汽車(chē)維修質(zhì)量承諾書(shū)
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運(yùn)輸車(chē)輛維護(hù)管理規(guī)定，保證車(chē)輛維修質(zhì)量 更好，防止機(jī)械事故發(fā)生．確保車(chē)輛運(yùn)行安全．對(duì)車(chē)輛維修質(zhì)量要求如 下：
一．遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)．標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說(shuō)明書(shū)進(jìn)行作 業(yè)．不漏項(xiàng)和減項(xiàng)作業(yè)。
二．嚴(yán)把配件采購(gòu)關(guān)，不得用假冒偽劣配件。
三。嚴(yán)格車(chē)輛竣工出廠檢驗(yàn)，合格后由汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)員簽發(fā) 出廠合格證，不倒賣(mài)合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)的 車(chē)輛不簽發(fā)合格證。
四．實(shí)行質(zhì)量保證期制度。在正常使用條件．按照江浙省汽車(chē)運(yùn)輸 業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或 1 00天，二級(jí)維護(hù)保證里程5000公里或者30天，小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量 保證日期里程2000公里或者5天。
五．不修報(bào)廢車(chē)輛，不修無(wú)證．無(wú)牌車(chē)輛．不拼裝汽車(chē)。
六．不亂收費(fèi)，嚴(yán)格按本服務(wù)站公司制定的tbc定額標(biāo)準(zhǔn)收取工 時(shí)費(fèi)，不偷工減料。
七．加強(qiáng)人員培訓(xùn)，各工種。崗位不使用未取得技術(shù)工人等級(jí)證書(shū) 的人員。
八．加強(qiáng)修理過(guò)程管理，明確崗位責(zé)任，建立健全車(chē)輛維護(hù)．修理 技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實(shí)．準(zhǔn)確．集中專人規(guī)范管理。
監(jiān)督單位：達(dá)州市公路運(yùn)輸管理處
汽車(chē)修理廠安全生產(chǎn)承諾書(shū)
一、企業(yè)法人代表人李慶珍是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。
二、建立健全與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，層層分解安全責(zé)任，實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全責(zé)任落實(shí)到人，并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明示。
三、對(duì)所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，并做好臺(tái)賬記錄。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。
四、配備與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護(hù)措施。安全保護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施等均符合有關(guān)規(guī)定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險(xiǎn)物品的儲(chǔ)存、使用和維修派專人負(fù)責(zé)。
五、建立和健全各類(lèi)安全操作規(guī)程。落實(shí)專人加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督檢查，定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾，主要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于1次。
六、嚴(yán)格按照二級(jí)維護(hù)作業(yè)流程進(jìn)行車(chē)輛維護(hù)，保證三檢制度落實(shí)到位，做到“誰(shuí)檢查，誰(shuí)負(fù)責(zé)”。
七、認(rèn)真落實(shí)維修前、維修中、修竣后的質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。對(duì)汽車(chē)進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理或者整車(chē)修理的，檢驗(yàn)合格后，由維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員簽發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)維修合格證。
八、按許可證核定的許可項(xiàng)目承修機(jī)動(dòng)車(chē)輛，不超范圍經(jīng)營(yíng)。不承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車(chē)，不擅自改裝機(jī)動(dòng)車(chē)。對(duì)維修配件實(shí)行入庫(kù)檢驗(yàn)制度，不使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車(chē)，凡涉及汽車(chē)安全部件的維修，均加強(qiáng)檢驗(yàn)或檢測(cè)。
九、不出具二級(jí)維護(hù)虛假資料，對(duì)維修竣工出廠保質(zhì)期內(nèi)的車(chē)輛承擔(dān)法律責(zé)任。
十、一旦發(fā)生安全事故，立即向行業(yè)主管部門(mén)和安全部門(mén)上報(bào)。
2015年元月
汽車(chē)維修服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)倡議承諾書(shū)
守法經(jīng)營(yíng) 誠(chéng)信為本 尊重用戶 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
保證質(zhì)量 公平競(jìng)爭(zhēng) 文明生產(chǎn) 開(kāi)拓創(chuàng)新
熱情接待。牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一、用戶至上”觀念，努力滿足用戶需要，維護(hù)用戶正當(dāng)權(quán)益。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立用戶檔案，定期跟蹤回訪，主動(dòng)征求意見(jiàn)，開(kāi)展提醒服務(wù)，答復(fù)用戶咨詢，解除用戶顧慮。
誠(chéng)信為本。堅(jiān)持誠(chéng)信為本，公正簽訂并忠實(shí)履行汽車(chē)維修合同，不擅自減少作業(yè)項(xiàng)目。
收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用，依法開(kāi)具票據(jù)。 杜絕假冒。做到采購(gòu)配件渠道正規(guī)化，不使用假冒偽劣配件。 規(guī)范經(jīng)營(yíng)。遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營(yíng)行為，全面公開(kāi)汽車(chē)維修作業(yè)規(guī)范，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督電話。
保證質(zhì)量。建立、健全汽車(chē)維修質(zhì)量保證體系，全面貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好企業(yè)維修檢驗(yàn)記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車(chē)維修出廠合格證。
文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護(hù)環(huán)境，不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔、環(huán)境優(yōu)美、布局合理。
接受監(jiān)督。自覺(jué)接受行政監(jiān)督、輿-論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。
維修質(zhì)量和服務(wù)承諾書(shū)
中標(biāo)后我們將以優(yōu)質(zhì)的維修質(zhì)量為保障，做到：熱情服務(wù)、保質(zhì)、快捷、按章修車(chē)，合理收費(fèi)，杜絕不合理開(kāi)支。
具體承諾：
1、提供24小時(shí)全天候服務(wù)，上門(mén)服務(wù)，確保車(chē)輛隨到隨修。
2、24小時(shí)救援，并在市區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行免費(fèi)施救。接救援信息后，市內(nèi)10－15分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，市區(qū)外接信息后5分鐘內(nèi)派員出援，救援電話6840298。對(duì)所修車(chē)輛建立技術(shù)檔案，及時(shí)跟蹤了解車(chē)輛運(yùn)行狀況，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。維修嚴(yán)格執(zhí)行工藝技術(shù)規(guī)范，在保證質(zhì)量的前提下，縮短所修車(chē)輛在廠時(shí)間，確保車(chē)主單位的正常用車(chē)。
3、認(rèn)真做好進(jìn)、出廠檢驗(yàn)，嚴(yán)把過(guò)程檢驗(yàn)關(guān)，三名專職檢驗(yàn)員分別負(fù)責(zé)進(jìn)廠檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)，確保所修車(chē)輛故障返修率在3%以下。
4、材料實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，工時(shí)定額嚴(yán)格按照江西省交通廳、省物價(jià)局制定的《江西省機(jī)動(dòng)車(chē)輛維修行業(yè)工時(shí)定額》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
5、做好配件質(zhì)量管理及所進(jìn)配件質(zhì)量的監(jiān)督檢查，全部使用正廠配套產(chǎn)品，保證原配件一致，杜絕不合格及假冒產(chǎn)品，絕不以次充好，并承諾材料配件的質(zhì)量保證。
6、全車(chē)大修或總成大修質(zhì)量保證期為1.5萬(wàn)公里或半年，小修車(chē)輛質(zhì)量保證期2500km，時(shí)間為15天。保養(yǎng)車(chē)輛質(zhì)量保證期為5000公里，時(shí)間為一個(gè)月。
7、小車(chē)隨到隨修，二保車(chē)當(dāng)天出廠，大修車(chē)輛維修時(shí)間不超過(guò)10天，發(fā)動(dòng)機(jī)總成或底盤(pán)總成大修不超過(guò)4天。
8、在車(chē)輛符合年審要求的前提下，如客戶需要，我廠可為客戶車(chē)輛提供義務(wù)送審和協(xié)助辦理年審手續(xù)。
9、事故車(chē)輛本廠可提供協(xié)助辦理索賠手續(xù)。
10、凡在我廠定點(diǎn)維修車(chē)輛，均提供免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)。
協(xié)同用車(chē)單位，規(guī)范維修車(chē)輛管理，杜絕車(chē)輛正常維修外的一切費(fèi)用開(kāi)支，嚴(yán)格為車(chē)主單位把好關(guān)，堵塞車(chē)輛維修中的一切漏洞。請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及用戶單位監(jiān)督執(zhí)行。我們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格、快捷的速度為您服務(wù)。
萍鄉(xiāng)市永安實(shí)業(yè)有限公司汽車(chē)修理廠
二OO六年十一月二十六日
【修理廠維修質(zhì)量承諾書(shū)】相關(guān)文章：
修理廠質(zhì)量質(zhì)保承諾書(shū)11-03
鈑金工維修質(zhì)量承諾書(shū)11-24
汽車(chē)修理廠維修服務(wù)承諾書(shū)03-12
汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)保證承諾書(shū)（精選11篇）12-02
消防維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量安全承諾書(shū)02-18
修理廠服務(wù)承諾書(shū)11-25
質(zhì)量承諾書(shū)06-23
維修質(zhì)量保證書(shū)10-30