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物業(yè)管理人員承諾書

時間:2022-11-25 14:02:22 承諾書 我要投稿
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物業(yè)管理人員承諾書

尊敬的**廣場廣大業(yè)主:

物業(yè)管理人員承諾書

您好!

我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負責的精神,按照相關政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質量,注重通過加強物業(yè)管理,保護住宅小區(qū)建設整體環(huán)境和使用功能長久良好,利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設,倡導人與自然和諧的家居理念,并通過我們有效的管理模式,用持續(xù)改進的服務過程,遵照法律法規(guī)的要求,最終達到業(yè)主的滿意。具體開展工作如下幾方面:

1、物業(yè)公司設有專業(yè)管理人員負責小區(qū)一切日常管理事務及投訴處理,客戶中心實行24小時公開電話服務(按裝座機)。投訴處理率100%。

2、衛(wèi)生清潔:如我公司接管本區(qū)首先對業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進行整治,對小區(qū)西墻外垃圾場外進行清理。日常保潔將據公司保潔作業(yè)標準,負責該小區(qū)內公共區(qū)域、樓道及公共設施的衛(wèi)生保潔,保持無污漬、垃圾、雜物,保持所有公共區(qū)域的設施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺;生活垃圾的及時清運,保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。

3、公共秩序:為維護好小區(qū)的公共秩序,秩序維護員實行24小時值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng),以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯系,協(xié)助公安部門安全防范管理。

4、公共設施日常維護:對公共設施進行日常養(yǎng)護,為業(yè)主戶內進行免費日常維修(業(yè)主自備材料),以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱(具體按公司《工程維修服務承諾制度》執(zhí)行)。

5、綠化管理:綠化是小區(qū)的重要組成部分,對小區(qū)綠化,根據季節(jié)維護樹木,花草,修剪花木,及時噴灑藥物,防治病蟲害,維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。

6、電梯運行維護:電梯是高層的重要部位,對電梯的運行維護,我公司選聘三級資質以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進行維保,提供24小時服務。以確保電梯運行正常、安全,使用功能長久良好。

7、協(xié)助工作:我公司會全力協(xié)助業(yè)委會共同解決本區(qū)急需解決的系列問題及與相關單位的協(xié)調等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。

8、按物業(yè)條例的要求結合本區(qū)實際情況,同業(yè)委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后,我公司會投入(或墊付)一定數額的資金,恢復智能設施為區(qū)域內增加或改善設施,盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或實現本區(qū)的封閉式管理,讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務和管理,把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標準,再逐步升級。

9、本區(qū)收費標準按建筑面積報價(暫定)①住宅物業(yè)服務費:0.40元/平方米·月;②電梯費:0.40元/平方米·月;③二次供水費:0.10元/平方米·月;④商業(yè)用戶:0.90元/平方米·月。

接管后的物業(yè)服務收費根據小區(qū)實際情況報物價局審批后,按收費文件執(zhí)行。最終收費價格低于物價局的核準價。先服務后收費,業(yè)主可自愿預交費。

我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務工作進行監(jiān)督、幫助、指導,讓我們攜起手來,共同創(chuàng)建我們的美好家園。

****物業(yè)管理有限公司 年 月 日

物業(yè)服務承諾書

尊敬的業(yè)主閣下:

您好!歡迎您順利入住 。天時、地利、人和,為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境, 物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望,“真誠服務,微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現向廣大業(yè)主做出如下承諾:

客戶服務做到職業(yè)道德化 以業(yè)主至上的經營理念為指導,一點一滴地滲透到每一項服務當中,為業(yè)主提供人性化優(yōu)質服務;對業(yè)主資料保存完整并做到保密;對業(yè)主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

業(yè)務服務做到專業(yè)標準化 我們現擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術的人才。根據企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”,聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,在保證服務質量中求生存,為我們的業(yè)主提供最滿意的服務。

工程服務做到優(yōu)質快捷化 工程服務是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,開通工程熱線,基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。

財務服務做到詳實透明化 物業(yè)經費取之于業(yè)主,用之于業(yè)主,本著收費合理、微利經營的原則,我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,我們定期公布財務狀況,方便業(yè)主查閱,增加透明度,減少不必要的誤解,加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務收費管理辦法》,運用法律手段組織企業(yè)的財務活動。保障

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物業(yè)管理服務承諾書

本人(業(yè)主)為鄒城市名鑒田園小區(qū) 號樓 單元 室房屋的買受人,為維護和遵守本小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定,本人承諾如下:

本人已詳細閱讀《業(yè)主臨時公約》,同意遵守本公約內的相關條款。如有違約,愿承擔相應違約責任。

物業(yè)公司(簽章): 承諾人(簽字):

年 月 日 年 月 日

物業(yè)管理承諾書

致:揚州市江都區(qū)物業(yè)管理中心

茲我公司(揚州市江都區(qū)鴻翔房地產開發(fā)有限公司)所開發(fā)的清水灣雅居住宅小區(qū)位于小紀鎮(zhèn)人民路南側,由于面積比較小只有6483平方米,如果給某家物業(yè)公司來服務,所收取的物業(yè)費無法讓物業(yè)公司正常運轉,所有我公司將物業(yè)管理委托給小紀鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所來實施。但小紀鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所只負責物業(yè)管理服務里面的衛(wèi)生服務項目,如果小區(qū)內發(fā)生矛盾糾紛環(huán)衛(wèi)所并不負責調解,而是由我公司進行調解。因此,清水灣雅居小區(qū)的衛(wèi)生問題委托給小紀鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所負責,而小區(qū)內矛盾糾紛將由我開發(fā)公司全權負責,絕不將小區(qū)內的這些問題讓江都區(qū)物業(yè)管理中心來解決。

揚州市江都區(qū)鴻翔房地產開發(fā)有限公司

2015年7月29日

承 諾 書

致:揚州市江都區(qū)物業(yè)管理中心

茲我公司(揚州市江都區(qū)鴻翔房地產開發(fā)有限公司)所開發(fā)的清水灣雅居住宅小區(qū)位于小紀鎮(zhèn)人民路南側,由于面積比較小只有6483平方米,如果給某家物業(yè)公司來服務,所收取的物業(yè)費無法讓物業(yè)公司正常運轉,所有我公司將物業(yè)管理委托給小紀鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所來實施。但小紀鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所只負責物業(yè)管理服務里面的衛(wèi)生服務項目,如果小區(qū)內發(fā)生矛盾糾紛環(huán)衛(wèi)所并不負責調解,而是由我公司進行調解。因此,清水灣雅居小區(qū)的衛(wèi)生問題委托給小紀鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所負責,而小區(qū)內矛盾糾紛將由我開發(fā)公司全權負責,絕不將小區(qū)內的這些問題讓江都區(qū)物業(yè)管理中心來解決。

揚州市江都區(qū)鴻翔房地產開發(fā)有限公司

2015年7月29日

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