衛(wèi)生院公開承諾書

一、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范，語言文明禮貌，杜絕“生、冷、硬、推”，充分尊重病人的選擇權、知情權和監(jiān)督權。

二、積極改善服務，提高服務質量。醫(yī)療服務以人為本，尊重、關愛、方便病人。進一步落實溫馨、便捷、優(yōu)質服務的各項措施，簡化流程，方便就醫(yī)，保護隱私，尊重病人。力求質量使病人放心，服務使病人滿意。

三、創(chuàng)建誠信醫(yī)院。嚴格執(zhí)行國家物價部門規(guī)定的醫(yī)療服務收費標準，收費價格公開透明，門診收費實行明細帳單制。住院實行“一日清”制度，堅決杜絕無據(jù)收費、擴大收費范圍、提高收費標準等不規(guī)范行為。

四、嚴守職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范。實行保護性醫(yī)療，為病人保守秘密，不泄漏病人隱私，廉潔行醫(yī)，盡心盡責，精心治療。拒收“紅包”、“回扣”。進一步提高人民群眾對醫(yī)院的滿意度。

五、規(guī)范診療程序，做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費，實行“首診負責制”。

六、執(zhí)行藥品規(guī)范化采購，嚴把藥品質量關，確保病人用藥質量，杜絕假冒偽劣藥品。

葛店衛(wèi)生院履職盡責公開承諾書

為提高醫(yī)療服務水平，提高廣大病患者的滿意度，著力糾正醫(yī)療衛(wèi)生計生行業(yè)不正之風，創(chuàng)建文明優(yōu)質醫(yī)院，現(xiàn)向社會公開承諾：

1、推動踐行“三嚴三實”制度化、常態(tài)化、長效化，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成效，促進行業(yè)作風轉變。

2、以“三好一滿意”活動為抓手，糾正醫(yī)療服務環(huán)境不優(yōu)、質量不高、醫(yī)德醫(yī)風不純等問題，促進醫(yī)療服務質量和醫(yī)療服務水平不斷提高。

3、著力解決“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”問題，實現(xiàn)便捷就醫(yī)、人文就醫(yī)、安全就醫(yī)、明白就醫(yī)、智慧就醫(yī)，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善。

4、堅決執(zhí)行醫(yī)藥購銷“九不準”，抵制收受“回扣”和“紅包”行為，努力以優(yōu)質、便捷、高效的服務贏得廣大人民群眾對衛(wèi)生計生行業(yè)的信賴。

以上承諾歡迎社會各界監(jiān)督。

袁沖衛(wèi)生院 ——公 開 承 諾 書

在全市開展的“三好一滿意”活動中，袁沖衛(wèi)生院結合醫(yī)院工作實際，向社會發(fā)出了公開承諾書：

一、衛(wèi)生院全體醫(yī)務人員嚴格遵守《中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，遵循“以人為本，科技興院”的醫(yī)院精神和“一切為了病人”的宗旨，救死扶傷，提供優(yōu)質醫(yī)療衛(wèi)生服務。

二、醫(yī)務人員恪守醫(yī)德，廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不收禮、不收受“紅包”，真正做到醫(yī)德高尚、廉潔行醫(yī)。

三、認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量核心制度、診療規(guī)范、操作規(guī)程及各項工作制度，確保醫(yī)療安全。

四、嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，不開大處方、不做大檢查，不開單提成，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

五、舉止端莊，言語文明，態(tài)度和藹，關愛病人。加強與患者的溝通，維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，構建和諧醫(yī)患關系。

六、醫(yī)療服務信息公開，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，實施藥品零差價銷售，不多收、亂收和私自收取費用。

活動中，衛(wèi)生院將一如既往的為老區(qū)患者提供更加優(yōu)質的人文關懷、就醫(yī)環(huán)境和診療服務，著力創(chuàng)建“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的衛(wèi)生院，同時竭誠歡迎群眾和社會的監(jiān)督。

2012年中共黃沙中心衛(wèi)生院黨支部公開承諾書

為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，爭當“五好”先進基層黨組織，充分發(fā)揮醫(yī)院黨組織在衛(wèi)生醫(yī)療服務工作中的政治核心作用，保證黨和國家的各項方針、政策在醫(yī)院的貫徹執(zhí)行，為醫(yī)院的科學發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展做貢獻，黃沙中心衛(wèi)生院黨支部莊嚴承諾：

一、大力推進班子建設，積極發(fā)揮領頭雁作用。     加強領導班子思想政治建設，健全醫(yī)院黨支部學習制度。進一步完善班子集體議事、決策程序。增強領導班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力。通過兼、派、選等方式推動醫(yī)院領導班子建設。擴大黨內(nèi)民主，推行醫(yī)院決策公開，建立和完善醫(yī)院“三重一大”（重大決策、重大項目安排，大額度資金運作事項及重要人事任免）集體決策制度。增強黨員八個方面的意識：（1）增強黨性意識；（2）增強大局意識；（3）增強安全意識；

（4）增強法律意識；（5）增強自律意識；（6）增強責任意識；（7）增強服務意識；（8）增強先進模范意識。加大對全院職工法律法規(guī)、業(yè)務知識的學習和技能培訓，每月1-2次，全年不少于12次。（責任人：陳xx，責任部門：行政辦公室，完成時限：2012年12月）

二、切實改進工作作風，加強醫(yī)德醫(yī)風建設。

認真落實醫(yī)院《懲治和預防腐敗體系實施方案》和《黨風廉政建設責任制》，嚴格履行職責，切實改進工作作風，加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設，為醫(yī)院的建設發(fā)展看好自己的門、管好自己的人。努力探索工作思路，

創(chuàng)新活動形式，注意傾聽群眾和患者的呼聲，廣泛征求社會各方面意見，進一步深化“三好一滿意”活動。以開展“三亮三創(chuàng)三評”（“三亮”激發(fā)內(nèi)動力，即“亮身份”、“亮承諾”、“亮形象”;“三創(chuàng)”促活動見實效，即創(chuàng)崗位奉獻先鋒、創(chuàng)群眾滿意科室、創(chuàng)優(yōu)質服務品牌;“三評”提升群眾滿意度，即自評、領導點評、測評。）活動為依托，健全醫(yī)德醫(yī)風考績檔案制度，開展醫(yī)德醫(yī)風“十佳個人”評選活動，做好入黨積極分子的培養(yǎng)和發(fā)展工作,培養(yǎng)發(fā)展對象2-3人，力爭在2012年底新發(fā)展黨員2人以上。（責任人：程XX，責任部門：行政辦公室，完成時限：2012年12月）

三、加強醫(yī)院優(yōu)質服務，構建和諧醫(yī)患環(huán)境。

抓好醫(yī)療安全目標管理責任書中各項考核指標和具體防范措施的落實，確保醫(yī)療事故為零的目標。結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動，進一步加強職業(yè)道德教育，不斷提高黨員職工整體素質，做到群眾對醫(yī)院服務的滿意率達到98%以上，在崗黨員的患者投訴率為零。同時注重對職工的人文關懷，繼續(xù)開展“醫(yī)院文化年”“醫(yī)院管理年”活動，邀請相關專家講授醫(yī)院文化理論、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略等知識。進一步優(yōu)化職工住宿環(huán)境，改善住宿條件，加快推進職工公寓大樓工程等后勤服務保障工作。院綜治辦認真配合公安部門做好醫(yī)院周邊治安管理工作，堅持夜間值班巡邏，確保一方平安，同時積極排查矛盾糾紛隱患，努力構建和諧穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境，讓患者最大限度地享受安全、便捷、高效的優(yōu)質服務，促進社會和諧發(fā)展。（責任人：廖XX，責任部門：行政辦公室、工會、后勤科，完成時限：2012年12月）

四、加強醫(yī)院內(nèi)涵建設，提高醫(yī)療服務質量。

以全院干部職工“一人學一技”、提高為人民服務本領為內(nèi)容，進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設，明確責任，按照科學合理、高效便捷的原則，完善工作流程和辦事程序，提高醫(yī)療服務質量。針對目前醫(yī)院醫(yī)務人員過于年輕化的特點，我院派出6名業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修學習，同時每月舉辦 “臨床三基”知識講座1-2次、每季度舉辦醫(yī)務人員基本技能訓練和考核2-3次，每年綜末醫(yī)療質量檢查不少于8次。同時醫(yī)院將進一步加大人才引進，加大與上級醫(yī)院協(xié)作力度，完善服務舉措，延伸服務項目，拓展醫(yī)療服務市場，增強為病患群眾服務的本領，努力建設一支結構合理、素質過硬的專業(yè)技術隊伍，使醫(yī)院綜合實力不斷增強。（責任人：姚XX，責任部門：醫(yī)務科、護理部、質控科，完成時限：2012年12月）

五、合理診療、規(guī)范收費，推進黨務院務公開。 落實各項便民利民措施，強化“臨床醫(yī)技為病友，機關后勤為臨床”的服務理念，履行公益職責，控制病人費用。認真執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，深入推進黨務院務公開，擴大黨務院務公開范圍，規(guī)范黨務院務公開內(nèi)容和程序。實行價格公開和住院收費“一日清單制”，增強收費透明度。嚴格執(zhí)行國家基本藥物零差率銷售政策，嚴格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策，保證報銷比例，保證報銷及時。嚴格落實縣委“五條禁令”，切實加強行業(yè)作風建設和醫(yī)德醫(yī)風建設，狠剎收受病人紅包、禮金和收受藥品、器械回扣等不正之風，努力維護病人利益，使全院服務水平有明顯提升，社會形象

有明顯好轉，病人滿意度保持在95%以上。工作之余開展黨員結對幫扶活動，利用節(jié)假日及休息時間幫扶1-2位醫(yī)院周邊孤寡老人或特困職工群眾做力所能及的事。（責任人：梅XX，責任部門：財務科，完成時限：2012年12月）

六、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)，促進醫(yī)院科學發(fā)展。

以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為平臺，增強黨員意識，加強組織建設。組織廣大黨員干部職工深入學習實踐科學發(fā)展觀，不斷加強黨員干部職工思想道德素質，在職工中持續(xù)開展“十項教育”：社會主義榮辱觀教育、醫(yī)學教育、禮儀教育、感恩教育、法制教育、國防教育、“三反教育”（反分裂、反滲透、反對邪教）、心理健康教育、網(wǎng)絡文明教育和科技創(chuàng)新教育，堅持“三禁兩不”專項教育。通過形式多樣的主題實踐活動，做強做優(yōu)醫(yī)院服務品牌，充分發(fā)揮好醫(yī)院服務品牌的作用。同時認真開展“三送”“三愛”活動，即開展“送醫(yī)”“送藥”“送健康服務”，開展關愛弱勢群體，關愛特困病人，獻愛心，送溫暖活動，多為人民群眾辦實事辦好事。力爭醫(yī)院綜合評議滿意率達90%以上。（責任人：程XX，責任部門：創(chuàng)先爭優(yōu)辦、工會，完成時限：2012年12月）

以上承諾，請上級黨組織和廣大黨員、群眾監(jiān)督。

監(jiān)督電話：0735-3921XXX

中共黃沙中心衛(wèi)生院黨支部 二零一二年二月十三日

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長廉政公開承諾書

職  務：

承諾內(nèi)容：

一、自覺遵守國家的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行《黨章》規(guī)定，按照黨員的標準約束自己的言行，認真履行黨員義務。嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制的落實，切實加強黨員干部的廉潔從政的教育、管理和監(jiān)督。

二、嚴格遵守黨的政治紀律，思想上同黨中央保持高度一致，牢固樹立大局觀念和全局意識。

三、以身作則，嚴格遵守中央“八項規(guī)定”和市委“十項規(guī)定”。嚴于律己，率先垂范。 四、堅決糾正形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風。不亂用公款互相宴請、大吃大喝及安排私人接待，不參加高檔消費娛樂活動。

五、認真執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》。絕不參與有損單位形象和聲譽、與身份不相符的活動，不參與賭博，不擅駕公車。

六、認真履行“一崗雙責”，全面落實黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督責任。堅持廉潔自律，清白做人，干凈做事。為人正派，辦事公道，誠信守信，自覺抵制各種腐敗現(xiàn)象。 七、嚴格執(zhí)行國家衛(wèi)計委加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”規(guī)定，做廉潔自律表率；恪守醫(yī)德，廉潔從政，廉潔行醫(yī)，抵制商業(yè)賄賂。加強對醫(yī)務人員的管理和監(jiān)督，規(guī)范從醫(yī)行為，規(guī)范用藥，規(guī)范檢查。堅決杜絕收受“紅包”、“回扣”、亂收費等不正之風，規(guī)范職業(yè)，科學施治，為患者提供安全、有

效、方便、價廉的醫(yī)療服務，惠及民眾。

八、加強對配偶、子女、親友和身邊工作人員的教育和監(jiān)督，不利用職權為本人或親友謀取非法利益，管好配偶和身邊工作人員，不放任縱容其做違紀違法的事情，不以權謀私、以醫(yī)謀私。

九、配合紀檢監(jiān)察部門嚴格依紀查辦事，嚴肅處理違法違紀的人和事。

我將嚴格遵守以上承諾，誠懇接受組織和同志們的監(jiān)督。如有違反，自愿接受組織處理。

承諾人：

2015年 月 日

靈鄉(xiāng)衛(wèi)生院向社會公開服務承諾書 東楚網(wǎng)

為規(guī)范本單位的醫(yī)療服務行為，加強行業(yè)作風建設，切實轉變工作作風，樹立衛(wèi)生新形象，切實提高整體服務水平，杜絕收受藥品回扣，“紅包”，亂收費等不正之風，全面推進行風建設，我們將進一步規(guī)范院長辦院行為、規(guī)范醫(yī)生診療行為、規(guī)范護士護理行為，并接受社會監(jiān)督，現(xiàn)鄭重承諾如下：

1、牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化"以病人為中心、以質量為核心"的辦院宗旨，轉變職工服務理念，依法執(zhí)業(yè)，廉潔誠信，提高醫(yī)療技術，改善服務態(tài)度，提高服務質量。

2、在醫(yī)療活動中拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。

3、在醫(yī)療活動中拒絕接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。

4、在醫(yī)療活動中禁止通過接診和介紹病人到其它單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等給予或收取回扣、提成。

5、醫(yī)院24小時提供醫(yī)療服務，執(zhí)行首診首科負責制，門診、急診、醫(yī)療檢查（超聲、檢驗、x光等）全年不停診，實行病人選擇醫(yī)生。

6、根據(jù)患者病情，因病施治，規(guī)范開藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

7、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態(tài)度和藹，不推諉、頂撞、訓斥、刁難病人。

8、執(zhí)行醫(yī)務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權，保守患者秘密。

9、嚴格執(zhí)行國家物價政策，為病人提供規(guī)范的門診、住院費用一日清單，不分解收費，不自立項目收費，不超標準收費，嚴禁醫(yī)務人員私自收費。

10、切實履行行業(yè)職責，加強監(jiān)管，建立健全監(jiān)督制約機制，建立投訴處理機制，提高監(jiān)督效能，誠懇接受社會各界和人民群眾監(jiān)督。

監(jiān)督投訴電話：8472491

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