體育服務(wù)承諾書

　　一、依法行政。堅(jiān)決貫徹國(guó)家的體育方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)體育法》等國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章，健全體育管理制度，規(guī)范體育管理行為，嚴(yán)格按照法定程序?qū)嵤�體育行政許可、行政審批和行政處罰，建立公開、規(guī)范、高效的體育行政執(zhí)法體系，協(xié)調(diào)全省體育事業(yè)發(fā)展的重大問題，提高依法管理社會(huì)體育事務(wù)的能力和體育公共服務(wù)的水平。

　　二、認(rèn)真履職。加強(qiáng)對(duì)體育發(fā)展政策和規(guī)劃的研究，依法行使體育行政管理職能。組織實(shí)施《全民健身計(jì)劃綱要》，健全完善組織服務(wù)體系，加強(qiáng)公共體育設(shè)施建設(shè)，指導(dǎo)和開展群眾性的體育活動(dòng)，監(jiān)督實(shí)施國(guó)家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)，開展全民體質(zhì)監(jiān)測(cè)，為群眾提供體育健身服務(wù)。合理規(guī)劃和布局競(jìng)技運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，認(rèn)真管理全省體育競(jìng)賽，切實(shí)抓好業(yè)余訓(xùn)練，組織參加全國(guó)性綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)，開展反興奮劑工作。研究擬定全省體育產(chǎn)業(yè)政策，支持體育市場(chǎng)開發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理，積極培育體育產(chǎn)業(yè)。

　　三、提高效率。實(shí)行定崗定責(zé)和ab角制，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦理時(shí)間，實(shí)現(xiàn)省體育局行政許可、行政執(zhí)法、體育業(yè)務(wù)咨詢和受理信訪及投訴等各項(xiàng)工作的規(guī)范化、便民化，保證在辦理時(shí)限內(nèi)完成。省體育局法定的8項(xiàng)行政許可、3項(xiàng)行政審批，在符合規(guī)定條件、資料齊全的情況下，在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并在行政許可和行政審批決定作出之后5個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)人頒發(fā)行政許可證件。對(duì)申請(qǐng)材料不齊全或者不符合規(guī)定的，3日內(nèi)一次性書面告知當(dāng)事人需要增補(bǔ)的內(nèi)容。

　　四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照xx-x省行政機(jī)關(guān)八項(xiàng)工作承諾，接待辦事和來訪，做到舉止文明、服務(wù)到位。

　　五、政務(wù)公開。嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開有關(guān)規(guī)定，將省體育局機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能職責(zé)、有關(guān)體育法律法規(guī)和規(guī)范性文件、發(fā)展規(guī)劃、體育行政執(zhí)法依據(jù)、程序、時(shí)限、辦理結(jié)果和體育業(yè)務(wù)、服務(wù)事項(xiàng)等詳細(xì)信息進(jìn)行公開、公示，實(shí)行陽光政務(wù)，讓公眾了解，接受社會(huì)和輿論監(jiān)督。

　　勐臘縣文化體育局公開服務(wù)承諾書

　　為深入貫徹落實(shí)云南省人民政府制定的“四項(xiàng)制度”，解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)縣文體局機(jī)關(guān)及工作人員的依法行政能力，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效能，為發(fā)展文化市場(chǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境，為建設(shè)和諧勐臘做出應(yīng)有貢獻(xiàn)，我局向社會(huì)各界和廣大人民群眾作出如下承諾：

　　一、深入學(xué)習(xí)，做好文化體育服務(wù)工作。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，認(rèn)真遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行州委、州政府，縣委、縣政府的決定，確保政令暢通。按照科學(xué)發(fā)展觀要求，努力推進(jìn)勐臘縣文化體育大發(fā)展大繁榮，滿足勐臘縣人民日益增長(zhǎng)的文化體育需求，促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)。

　　二、提高人員素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。強(qiáng)化公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、法制意識(shí)，全面推行“服務(wù)承諾、首問責(zé)任和限時(shí)辦結(jié)制度”，做到舉止文明、熱情服務(wù)，提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。堅(jiān)決杜絕局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部及執(zhí)法人員不作為、亂作為的行為，堅(jiān)決杜絕推諉現(xiàn)象，切實(shí)提高文明服務(wù)水平，樹立良好的人民公仆形象，建設(shè)全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)型機(jī)關(guān)。努力提高文化隊(duì)伍的整體素質(zhì)，鑄造文明、高效、廉潔、規(guī)范的行業(yè)作風(fēng)。

　　三、提高行政效能，接受社會(huì)監(jiān)督。深入推進(jìn)政務(wù)、事務(wù)公開，向社會(huì)公開文化行政審批事項(xiàng)和相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，公開審批事項(xiàng)審批依據(jù)、資格要求、必備手續(xù)、辦理程序、辦 1

　　理流程和時(shí)限承諾，公開有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)程序和時(shí)限承諾。對(duì)辦理事項(xiàng)實(shí)行一次性告知制，對(duì)申報(bào)文化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的，在收到申請(qǐng)后，對(duì)符合條件、手續(xù)齊全的按時(shí)予以審查報(bào)批，自覺接受各方面監(jiān)督。我們將著力提高局機(jī)關(guān)行政工作效率，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，以提高行政辦事效率為核心，嚴(yán)格執(zhí)行好限時(shí)辦結(jié)制，建設(shè)高效務(wù)實(shí)機(jī)關(guān)。

　　四、提高行政水平，認(rèn)真履行職責(zé)。嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制、過錯(cuò)責(zé)任追究制，杜絕吃、拿、卡、要等為政不廉行為。嚴(yán)格遵守《云南省公務(wù)員八條禁令》，嚴(yán)肅工作紀(jì)律、認(rèn)真履行職責(zé)。貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，切實(shí)做好信訪工作，妥善處理好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做到有訪必接，有件必復(fù)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)肅政治紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律、工作紀(jì)律，努力建設(shè)廉潔奉公、公道正派、風(fēng)清氣正的廉潔型機(jī)關(guān)。

　　五、加強(qiáng)文化隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范文化市場(chǎng)秩序。加強(qiáng)對(duì)文化執(zhí)法人員的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，努力造就一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬的執(zhí)法隊(duì)伍。大力開展專項(xiàng)治理，加強(qiáng)日常監(jiān)管，維護(hù)文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，堅(jiān)決打擊違法違規(guī)的經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)決打擊各種侵權(quán)盜版和非法出版活動(dòng)，堅(jiān)決掃除淫穢色情等文化垃圾，堅(jiān)決查繳政治性非法出版物，全力維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定和國(guó)家文化安全，為推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮、促進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)提供保障。

　　五、拓寬思路，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基礎(chǔ)上，走出一條創(chuàng)新之路，發(fā)揮文化優(yōu)勢(shì)，挖掘整理一批高質(zhì)量的民族民間文化精品，與旅游部門聯(lián)合，提高 2

　　旅游文化含量，推進(jìn)我州少數(shù)民族文化的傳播，帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　我們衷心歡迎社會(huì)各界和廣大人民群眾對(duì)我局服務(wù)承諾進(jìn)行監(jiān)督。凡我局工作人員違反服務(wù)承諾的執(zhí)行不嚴(yán)、落實(shí)不力的，一經(jīng)查實(shí)，按問責(zé)制的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行問責(zé)。舉報(bào)受理人：王新聯(lián)，舉報(bào)投訴電話號(hào)碼：0691—8122349

　　二00八年五月十七日 3

　　昭陽區(qū)文化體育局服務(wù)承諾書

　　我代表昭陽區(qū)文化體育局，就做好四項(xiàng)制度工作，著力打造“今日昭通效率”，鄭重作出以下服務(wù)承諾：

　　一、堅(jiān)持依法行政，提高工作效率。

　　牢固服務(wù)意識(shí)和時(shí)效觀念，服務(wù)基層、服務(wù)群眾，全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，執(zhí)法人員持證上崗，工作人員掛牌服務(wù)，秉公執(zhí)法，禮貌待人，文明用語。

　　二、減少辦事環(huán)節(jié)，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　全面清理行政許可項(xiàng)目，整合辦事資源，簡(jiǎn)化審核方式，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，堅(jiān)持一次性告知制度，縮短辦理時(shí)限，提高辦事效率。提升服務(wù)質(zhì)量和水平，樹立良好形象。

　　三、規(guī)范收費(fèi)行為，公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　認(rèn)真清理收費(fèi)項(xiàng)目，切實(shí)規(guī)范收費(fèi)行為，全面公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到不亂收費(fèi)。

　　四、堅(jiān)持政務(wù)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　健全公開機(jī)制，利用網(wǎng)站、報(bào)刊、編發(fā)辦事指南等方式，公開部門職責(zé)、辦理事項(xiàng)、辦事程序、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)。嚴(yán)格按照政府信息公開要求，保質(zhì)保量完成信息公開鏈接，以公開促服務(wù)效果，用公開樹部門形象。

　　五、加強(qiáng)廉政建設(shè)，保證廉潔從政。

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立健全預(yù)防腐敗的工作機(jī)制，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并舉，履行“一崗雙責(zé)”要求，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，杜絕吃、拿、卡、要。

　　六、健全管理制度，保障措施落實(shí)。

　　強(qiáng)化管理、健全制度，推行一崗雙責(zé)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)和創(chuàng)新工作機(jī)制，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　以上承諾，保證做到，并請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，接受組織的問責(zé)處理。

　　承諾人：馬玉蘭

　　二oo八年四月二十四日

　　云南奧海體育工程施工服務(wù)承諾書

　　云南奧海體育工程公司擁有體育設(shè)施工程專業(yè)承包二級(jí)資質(zhì)，提供昆明塑膠跑道、各類運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館，生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、施工到售后的一條龍服務(wù)！

　　一、質(zhì)量保護(hù)措施

　　質(zhì)量目標(biāo)一次驗(yàn)收合格率100%。

　　施工方案由我公司工程部專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)多次實(shí)踐而精心設(shè)計(jì)。施工過程由我公司專業(yè)施工人員施工操作。

　　材料生產(chǎn)執(zhí)行iso 9001質(zhì)量管理模式運(yùn)作，進(jìn)場(chǎng)材料有合格證、檢驗(yàn)報(bào)告。過期或不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)進(jìn)工地。

　　每道工序由專職質(zhì)檢員驗(yàn)收后方準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工。隱蔽工程由甲方代表與質(zhì)檢員共同驗(yàn)收，并填寫隱蔽工程驗(yàn)收記錄。

　　二、安全文明施工措施

　　進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)管理制度。

　　及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，做好現(xiàn)場(chǎng)垃圾的處理工作。實(shí)行安全文明施工，做到工完場(chǎng)清。

　　施工現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)做到材料堆放整齊，嚴(yán)格按材料品種的不同規(guī)格與型號(hào)分類放好并設(shè)立標(biāo)志。

　　建立健全安全監(jiān)督保證體系，嚴(yán)格按照安全技術(shù)操作規(guī)程進(jìn)行操作�，F(xiàn)場(chǎng)全體施工人員必須樹立"安全第一、預(yù)防為主"的思想，既關(guān)心自己也關(guān)心他人的生命安全。

　　施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)立安全警告牌，杜絕與施工無關(guān)的人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　施工現(xiàn)場(chǎng)要合理布置電器、電纜線的搭設(shè)，并經(jīng)常檢查，以防漏電傷人。電動(dòng)工具的使用須有專人負(fù)責(zé)，做完離場(chǎng)前需切斷電源。

　　三、工程質(zhì)量承諾：

　　嚴(yán)格按照epdm材料配比及施工工藝進(jìn)行施工；

　　委派一名技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)目；

　　加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，做到文明施工；

　　杜絕偷工減料行為；

　　若因施工不當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，我司在接到通知后24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)視察，分析原因和制定采取補(bǔ)救措施；

　　工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、服務(wù)承諾：

　　1.關(guān)于對(duì)工程質(zhì)量方面的承諾

　　保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到《施工驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范》和《塑膠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.關(guān)于對(duì)工期方面的承諾

　　根據(jù)建設(shè)單位工期的要求以及工程實(shí)情，我方承諾該工程工期為 日歷天。

　　3.關(guān)于對(duì)質(zhì)保期的承諾

　　若由我司進(jìn)行施工，我司承諾此工程免費(fèi)保修期為一年。

　　4.關(guān)于服務(wù)方面的承諾

　　在交付使用一年內(nèi)，施工單位專門維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修，不留隱患。我公司配備有專門的工程質(zhì)量回訪服務(wù)點(diǎn)，嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。

　　5.服務(wù)內(nèi)容

　　長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù)；對(duì)保修期滿的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長(zhǎng)存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供工程咨詢服務(wù)。

　　6.關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人、管理人員方面的承諾

　　保證按專業(yè)的技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工，并且做到技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。

　　7.關(guān)于法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾

　　保證在法定節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動(dòng)力充足，不影響正常施工。

　　廬山教育科學(xué)體育局教育科公開服務(wù)承諾書

　　一、主要職能

　　廬山教育科學(xué)體育局教育科主要負(fù)責(zé)全山基礎(chǔ)教育，包括幼兒園、小學(xué)、初中、高中教育的管理，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)信息技術(shù)教育、電化教育、教育教學(xué)改革等工作。中招會(huì)考辦負(fù)責(zé)義務(wù)教育階段招生工作、中等學(xué)校招生工作以及普通高中學(xué)業(yè)水平考試工作。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　�。ㄒ唬┮钥茖W(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，依法治教興教。堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)籌我山基礎(chǔ)教育工作，嚴(yán)格執(zhí)行《教育法》和《義務(wù)教育法》，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省各項(xiàng)政策、法規(guī)，進(jìn)一步完善我山基礎(chǔ)教育管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和要求。（二）強(qiáng)化基礎(chǔ)教育管理，嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為。深入推進(jìn)基礎(chǔ)教育改革，堅(jiān)持育人為本，實(shí)施素質(zhì)教育，嚴(yán)格規(guī)范中小學(xué)生在校時(shí)間，切實(shí)減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，保證學(xué)生每天1小時(shí)的陽光體育運(yùn)動(dòng)，保障中小學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。（三）以人民滿意為宗旨，提高辦事效率。嚴(yán)格規(guī)范學(xué)籍管理、學(xué)歷證明管理等方面的規(guī)章制度，簡(jiǎn)化辦事程序，杜絕辦事拖拉、推諉扯皮等現(xiàn)象。凡符合規(guī)定的學(xué)籍變更申請(qǐng)，在開學(xué)后一個(gè)月內(nèi)，及時(shí)受理并在當(dāng)日內(nèi)辦結(jié)；凡符合條件的流動(dòng)人口子女（含農(nóng)民工子女）均及時(shí)安排在我山入學(xué)。（四）創(chuàng)新基礎(chǔ)教育工作，提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持教育為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和為人民服務(wù)的宗旨，積極創(chuàng)新工作理念、思路、方式，辦好學(xué)前教育，均衡發(fā)展義務(wù)教育，提高普通高中教育。樹立“為基層服務(wù)”、“為群眾服務(wù)”的思想，文明接待、嚴(yán)謹(jǐn)工作，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督。（五）實(shí)施招生“陽光工程”，嚴(yán)格招生管理。進(jìn)一步規(guī)范招生行為，繼續(xù)實(shí)施“陽光招生”。堅(jiān)持義務(wù)教育階段學(xué)校招生就近入學(xué)原則，堅(jiān)持普通高中招生 “三限”政策，積極促進(jìn)職普均衡發(fā)展。

　　三、服務(wù)對(duì)象

　　全山各中小學(xué)校（幼兒園）、學(xué)生家長(zhǎng)。

　　四、服務(wù)承諾

　　（一）嚴(yán)格依法行政。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和政策，依法辦事，規(guī)范程序。

　�。ǘ�）推進(jìn)政務(wù)公開。能公開的事項(xiàng)及時(shí)發(fā)布，自覺接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。

　�。ㄈ�）提升服務(wù)水平。熱心、誠(chéng)心地辦好每一件事，不推諉、不扯皮、不缺位。熱情接待群眾來訪，認(rèn)真辦理群眾來信。

　　（四）增強(qiáng)自律意識(shí)。嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，公正廉潔，勤政為民。

　　五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、從政格言

　　負(fù)責(zé)人：周泉

　　辦公電話：0792—8291804

　　從政格言：唯德唯廉唯實(shí)，盡心盡職盡力。

　　六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話

　　聯(lián)絡(luò)員：袁文  聯(lián)系電話：0792—8291804

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