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稅務(wù)服務(wù)承諾書
本人承諾在經(jīng)營管理 分公司期間，將嚴(yán)格遵守國家稅法和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在貨物實(shí)現(xiàn)銷售后，及時(shí)將發(fā)票開出，如客戶暫沒有開票資料，在貨物發(fā)出一年內(nèi)及時(shí)將發(fā)票開出；并且，絕不虛進(jìn)增值稅發(fā)票。
實(shí)現(xiàn)貨物銷售后超過一年未及時(shí)將相應(yīng)發(fā)票開出的，我自愿接 以下處罰：積極協(xié)助總公司委派前來的相關(guān)工作人員強(qiáng)制性地將發(fā)票開出，同時(shí)接受總公司與開票金額等額的罰款；若虛進(jìn)增值稅發(fā)票，一經(jīng)查實(shí)，我自愿接受總公司與開票金額3-5倍的罰款。 經(jīng)政府執(zhí)法部門查處的本人經(jīng)營期間產(chǎn)生的一切責(zé)任和損失由我本人和家庭負(fù)責(zé)。
承諾人：
日 期：
浦東新區(qū)稅務(wù)承諾書
我單位已收到上海市浦東新區(qū)國家（地方）稅務(wù)局的《辦理稅務(wù)登記須知》，了解有關(guān)稅務(wù)登記的規(guī)定，在此鄭重承諾：
一、 我單位提供的稅務(wù)登記資料是真實(shí)、有效的，沒有隱瞞、偽造、變?cè)煊嘘P(guān)資料。如提供虛假的資料，將承擔(dān)造成的一切后果。
二、 我單位現(xiàn)有注冊(cè)地及所有生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)地是真實(shí)的，且已全部 如實(shí)告知稅務(wù)機(jī)關(guān)。如提供虛假的場(chǎng)地，將承擔(dān)造成的一切后果。
三、 我單位的生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)地如發(fā)生變更，將在發(fā)生變更之日起 30天內(nèi)到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理相關(guān)變更手續(xù)。
特此承諾
單位（蓋章）：
法定代表人（蓋章）：
年 月 日
致廣大納稅人的納稅服務(wù)公開承諾書
尊敬的納稅人：
為在全省國稅系統(tǒng)基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，使您更便捷、快速地辦理涉稅事宜，及時(shí)了解稅收政策，促進(jìn)您與我們?cè)谡骷{過程中的合作，我們公開向您承諾以下服務(wù)：
一、通過湖南國稅12366納稅服務(wù)熱線為您提供納稅咨詢、辦稅指南、受理和傳遞舉報(bào)、投訴監(jiān)督、受理和傳遞社會(huì)各界對(duì)稅收工作的建議等。對(duì)您的電話咨詢、投訴、舉報(bào)及建議，我們將按照對(duì)外公開的“十項(xiàng)服務(wù)承諾”（附件2）及時(shí)答復(fù)。
二、在湖南國稅網(wǎng)站（#url#）上及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確的稅收信息，提供遠(yuǎn)程辦理稅務(wù)登記、文書申請(qǐng)、網(wǎng)上認(rèn)證、遠(yuǎn)程報(bào)稅、電子申報(bào)繳稅、涉稅軟件和業(yè)務(wù)單書的下載、納稅咨詢等服務(wù)。對(duì)您的網(wǎng)上咨詢，我們將在受理后3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
三、對(duì)您到國稅機(jī)關(guān)的咨詢，我們實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，給予您及時(shí)準(zhǔn)確的答復(fù)、辦理。
四、根據(jù)您的需求和最新政策，納稅人學(xué)校免費(fèi)為您提供培訓(xùn)。
五、您所有的國稅涉稅事宜都能在一個(gè)地點(diǎn)——國稅辦稅服務(wù)廳（室）完成。即您辦理的所有國稅涉稅事項(xiàng)，可以享受 “一站式”服務(wù)，只須將所需資料遞交給主管國稅機(jī)關(guān)的辦稅服務(wù)廳（室），辦稅服務(wù)廳（室）會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通知您來領(lǐng)取審批件。
以上是我們對(duì)您的服務(wù)承諾，請(qǐng)您予以監(jiān)督。監(jiān)督電話：12366—1。
湖南省國家稅務(wù)局
二○一○年七月
湖南國稅12366“十項(xiàng)服務(wù)承諾”
自貿(mào)區(qū)企業(yè)稅務(wù)承諾書
1、《自貿(mào)區(qū)企業(yè)稅務(wù)承諾書》
.□正式開展 □暫不開展業(yè)務(wù) 中選擇一項(xiàng)
若選擇“正式開展”業(yè)務(wù)，當(dāng)天申請(qǐng)一般納稅人，當(dāng)天批準(zhǔn)，當(dāng)月即稅務(wù)申報(bào)。
若選擇“暫不開展”業(yè)務(wù)，辦理好“稅庫銀三文秘協(xié)議”后，無需其它事務(wù)，如正式開展業(yè)務(wù)，提前30個(gè)工作日與主管稅務(wù)所聯(lián)系。
2、.企業(yè)情況表
填表至“實(shí)際經(jīng)營項(xiàng)目”需填需經(jīng)營的項(xiàng)目，根據(jù)經(jīng)營項(xiàng)目，核定稅種，核完稅種后方可申請(qǐng)發(fā)票。
以上表格復(fù)印各一份，一份寄至上海浦東新區(qū)外高橋保稅區(qū)加楓路26號(hào)506室 馬東浩收 電話：58693373。另一份在提供開業(yè)場(chǎng)地審查資料時(shí)，需要用到此表格。
3、上海居賢屬于：三所專管所，審批項(xiàng)目等業(yè)務(wù)：一所大廳（遞交材料:過3個(gè)工作日找專管員））
4、出口退稅：7所（管委會(huì)：基隆路9號(hào)）；區(qū)內(nèi)貿(mào)易：免稅；出品稅，退款
5、代理公司：2所（臺(tái)北西路168號(hào)）
6、發(fā)票：發(fā)票集中管理�，F(xiàn)場(chǎng)開具發(fā)票（專用發(fā)票，填增值稅普通發(fā)票）。每月25份發(fā)票。
7、小規(guī)模納稅人：建議申請(qǐng)“國稅通用機(jī)打發(fā)票”，可以在公司開具發(fā)票。
8、“一卡-通”財(cái)務(wù)軟件有兩種：
1. 華博軟件
2. 2神計(jì)軟件
二選一，軟件經(jīng)常更新，才能申報(bào)
注：使用前電話咨詢清楚屬哪種軟件。
9、納稅管理碼：是稅號(hào)，密碼是稅號(hào)
牢記：核完稅后，就要開始申報(bào)，要自覺報(bào)稅，抄稅在四樓大廳，12366咨詢
10、發(fā)票認(rèn)證：領(lǐng)取區(qū)內(nèi)軟件。下載軟件，取得的發(fā)票，開通網(wǎng)上認(rèn)證（需掃描儀） 當(dāng)月認(rèn)證，當(dāng)月抵扣。--比對(duì)相符
--比對(duì)不符，將結(jié)果通知書打印，去大廳辦理相關(guān)事宜
梧州市國稅、地稅局致納稅人的納稅服務(wù)承諾書
尊敬的納稅人：
為了提供高效優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)便捷的納稅服務(wù)，切實(shí)維護(hù)您的合法權(quán)益, 梧州市國家稅務(wù)局、梧州市地方稅務(wù)局全面推行服務(wù)承諾制，并鄭重做出如下服務(wù)承諾。
一、服務(wù)理念承諾
（一）保護(hù)納稅人合法權(quán)益，促進(jìn)征納關(guān)系和諧發(fā)展是我們的追求目標(biāo)。
（二）始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從是我們的服務(wù)宗旨。
二、服務(wù)態(tài)度承諾
（一）我們的工作人員將使用文明、規(guī)范用語，向您提供熱情、耐心、周到、細(xì)致的涉稅服務(wù)。
（二）我們的辦稅服務(wù)廳工作人員在工作時(shí)間內(nèi)將統(tǒng)一著裝上崗。
（三）我們實(shí)行首問責(zé)任制。第一個(gè)受理納稅人涉稅事項(xiàng)的工作人員將負(fù)責(zé)解答、辦理、轉(zhuǎn)交或提供指引，不以任何借口推諉。
（四）我們實(shí)行一次性告知制。納稅人辦理涉稅事項(xiàng)或進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，經(jīng)辦人員或首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)一次性詳細(xì)告知其所要辦理或咨詢事項(xiàng)所需提供的資料、應(yīng)符合的條件、辦理程序、辦理時(shí)限等內(nèi)容。
三、信息服務(wù)承諾
（一）通過梧州市國家稅務(wù)局網(wǎng)站、梧州市地方稅務(wù)局網(wǎng)站及時(shí)、準(zhǔn)確地向您提供稅收信息。
（二）通過辦稅服務(wù)廳等場(chǎng)所，免費(fèi)向您提供清晰、簡(jiǎn)明、實(shí)用的稅法宣傳資料及咨詢輔導(dǎo)。
（三）通過咨詢輔導(dǎo)、電子觸摸屏、顯示屏、公告欄以及會(huì)議、培訓(xùn)等多種形式向您提供稅收信息。
（四）堅(jiān)持推行辦稅公開。公開內(nèi)容包括：納稅人的權(quán)利與義務(wù)；納稅服務(wù)工作規(guī)范；納稅信用等級(jí)評(píng)定管理；辦稅程序；稅收管理員規(guī)范；稅收征收管理的有關(guān)法律法規(guī)；稅務(wù)檢查權(quán)限和稽查工作規(guī)范；稅務(wù)行政許可項(xiàng)目和非許可稅務(wù)行政審批項(xiàng)目；稅務(wù)行政收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)；稅務(wù)行政處罰；舉報(bào)投訴監(jiān)督；稅務(wù)機(jī)構(gòu)和職責(zé)；稅收法律救濟(jì)；涉稅認(rèn)定結(jié)果；其他應(yīng)公開的事項(xiàng)。
四、辦稅服務(wù)承諾
（一）辦稅服務(wù)廳實(shí)行“一站式”服務(wù)。納稅人需要到國、地稅機(jī)關(guān)辦理的各種涉稅事項(xiàng)均能集中在一個(gè)地點(diǎn)--辦稅服務(wù)廳受理或辦理。
（二）辦稅服務(wù)廳實(shí)行全程服務(wù)。我們的工作人員在受理納稅人的涉稅事項(xiàng)后，將通過稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部工作機(jī)制，提供包括受理、承辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)。
（三）辦稅服務(wù)廳實(shí)行限時(shí)辦結(jié)服務(wù)。對(duì)納稅人需辦理的各類涉稅事項(xiàng)，如依法可在辦稅服務(wù)廳內(nèi)即時(shí)辦結(jié)的，經(jīng)工作人員審核，在符合規(guī)定的情況下即時(shí)辦理。如不能在辦稅服務(wù)廳內(nèi)即時(shí)辦結(jié)的涉稅事項(xiàng)，我們的工作人員將在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)并告知辦結(jié)時(shí)間。
（四）辦稅服務(wù)廳實(shí)行“ab”崗工作制。“ab”崗工作制指在工作日內(nèi)相近崗位a崗責(zé)任人因各種事由不在崗，由b崗工作人員替補(bǔ)上崗，履行工作職責(zé)。保證每個(gè)工作崗位始終有工作人員為納稅人服務(wù)。
五、咨詢服務(wù)承諾
（一）對(duì)您的電話咨詢，我們受理后將即時(shí)答復(fù)；不能即時(shí)解答的疑難問題，將在5個(gè)工作日內(nèi)向您做出答復(fù)；
（二）對(duì)您的上門咨詢，我們受理后將即時(shí)答復(fù)或請(qǐng)相關(guān)部門予以答復(fù)；不能即時(shí)解答的疑難問題，將在5個(gè)工作日內(nèi)向您做出答復(fù)；
（三）對(duì)您的書面咨詢或網(wǎng)上咨詢，我們將在受理后5個(gè)工作日內(nèi)向您做出答復(fù)。
六、信息保密承諾
（一）對(duì)您的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，我們會(huì)嚴(yán)格保密，除法律、法規(guī)準(zhǔn)許或法律、法規(guī)的保密條款授權(quán)外，我們絕不會(huì)向社會(huì)公眾披露。
（二）對(duì)違反規(guī)定泄漏納稅人、扣繳義務(wù)人商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的，我們將按規(guī)定追究當(dāng)事人的責(zé)任。
七、納稅人權(quán)利保護(hù)承諾
您享有國家稅務(wù)總局公告的十四項(xiàng)權(quán)利：
知情權(quán)、保密權(quán)、稅收監(jiān)督權(quán)、納稅申報(bào)方式選擇權(quán)、申請(qǐng)延期申報(bào)權(quán)、申請(qǐng)延期繳納稅款權(quán)、申請(qǐng)退還多繳稅款權(quán)、依法享受稅收優(yōu)惠權(quán)、委托稅務(wù)代理權(quán)、陳述與申辯權(quán)、對(duì)未出示稅務(wù)檢查證和稅務(wù)檢查通知書的拒絕檢查權(quán)、稅收法律救濟(jì)權(quán)、依法要求聽證的權(quán)利、索取有關(guān)稅收憑證的權(quán)利。
如您發(fā)現(xiàn)稅務(wù)人員未能遵守上述承諾，可以向工作人員提出質(zhì)疑，也可以拔打以下電話向我們反映情況并有權(quán)進(jìn)行投訴，我們將及時(shí)幫助您進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；對(duì)稅務(wù)人員不遵守承諾的行為，我們將及時(shí)調(diào)查、嚴(yán)肅處理，并將調(diào)查處理情況向您反饋。
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