口腔門診承諾書
1、堅持以病人為中心，堅持全心全意為人民服務，弘揚白求恩精神,無私奉獻,自覺抵制醫(yī)療行業(yè)的不正之風,拒收“紅包”、“回扣”、“提成”,用自己的行為捍衛(wèi)我們的尊嚴。
2、建立誠信的醫(yī)患關系,加強與病人的溝通,態(tài)度和藹,熱情服務,一視同仁,自覺做到不推諉、刁難病人,以我們的溫暖關懷增添患者的生活信心和生命希望。
3、盡職盡責做好本職工作,以自己的工作為榮,珍惜崗位,不以施恩者自居,時刻牢記白衣天使的職責,救死扶傷,充分尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。
4、執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術操作常規(guī)，加強醫(yī)療質量和安全管理，確保醫(yī)療安全。
5、把學習實踐科學發(fā)展觀活動和實際工作緊密結合起來,以高尚的道德情操,嚴謹?shù)?科學態(tài)度,辛勤工作, 贏得患者的愛戴和尊敬,用自己的身體力行成為廣大醫(yī)務工作者學習的表率。
6、執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度，執(zhí)行各項檢查、藥品價格、醫(yī)療服務等公示制度，接受群眾監(jiān)督。
7、著裝整潔，掛牌上崗，杜絕“冷、硬、生、頂、推、拖”現(xiàn)象發(fā)生，做到熱情服務、禮貌接診、細心問診、科學施治，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。
8、提供患者就醫(yī)所需的各項便利服務。
濟南市口腔醫(yī)院貫徹落實“九不準”公開承諾書
一、堅持病人自主選擇醫(yī)生和治療方案的原則，嚴格遵守醫(yī)療操作規(guī)程，注重服務質量，兌現(xiàn)服務承諾。執(zhí)行醫(yī)務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。
二、文明行醫(yī)，禮貌待患，遵時守約，熱情服務，杜絕推諉、刁難病人的現(xiàn)象發(fā)生。認真執(zhí)行首診 負責制。全面推廣“口腔關愛360”服務。
三、臨床科室醫(yī)務人員在行醫(yī)過程中拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品等。
四、拒絕接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。
五、嚴格執(zhí)行藥械集中招標采購制度，杜絕使用非正當途徑購買的藥品和材料。
六、嚴格執(zhí)行《山東省醫(yī)療機構收費項目及收費標準》，實行物價公開，執(zhí)行患者收費“清單制”，據(jù)實收費，不超標準收費，不自立項目收費。治療前告知病人所需費用，讓病人明明白白消費。
七、根據(jù)患者病情合理檢查和施治，不開大處方，不做不必要的檢查，拒絕收取開單提成。
八、不接受附有影響公平競爭條件的捐贈資助，科室、個人不接受捐贈資助，不參與企業(yè)資助的各項參觀、考察等活動。
九、不違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，不參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動，不泄露患者等服務對象的個人資料和醫(yī)學信息。
監(jiān)督投訴電話：86261982
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