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客運(yùn)站衛(wèi)生承諾書
站場(chǎng)快運(yùn)支部把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)同生產(chǎn)工作緊密結(jié)合,認(rèn)真部署,積極倡導(dǎo),“創(chuàng)先爭優(yōu)”各項(xiàng)活動(dòng)正在扎實(shí)、有序、有效地推進(jìn)中:
示范帶動(dòng),樹立“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。支部號(hào)召全體黨員、團(tuán)員佩戴黨徽、團(tuán)徽上崗。黨員承諾書上墻。推出“黨員創(chuàng)先爭優(yōu)先鋒崗”、“團(tuán)員創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”評(píng)比活動(dòng),對(duì)首次經(jīng)評(píng)比產(chǎn)生的“先鋒崗”和“示范崗”進(jìn)行了授牌,并要求在工作中掛牌上崗。對(duì)黨團(tuán)員和全體中心組成員提出在工作中做好三個(gè)“帶頭”的要求:即帶頭學(xué)習(xí)掌握新知識(shí)新技能;帶頭獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;帶頭轉(zhuǎn)變觀念,挑戰(zhàn)自我,全面提升綜合能力。鼓勵(lì)大家在完成中心工作、重點(diǎn)任務(wù)中展示黨組織、團(tuán)組織的先進(jìn)本色,在實(shí)際工作中貫徹落實(shí)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求,發(fā)揮好模范帶頭作用,帶動(dòng)全體員工一起加入到“創(chuàng)先爭優(yōu)”的各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中。
貫徹“創(chuàng)先爭優(yōu)”理念,開展“八大先鋒”評(píng)選活動(dòng)。推出八大先鋒評(píng)比標(biāo)準(zhǔn),即服務(wù)先鋒、安全先鋒、衛(wèi)生先鋒、管理先鋒、市場(chǎng)先鋒、創(chuàng)新先鋒、文化先鋒和低碳先鋒,明確“創(chuàng)先爭優(yōu)”方向,使全體爭創(chuàng)先進(jìn)隊(duì)伍能按照各自不同崗位確立爭創(chuàng)目標(biāo),在各個(gè)不同領(lǐng)域起好模范帶頭作用。
以服務(wù)與營銷為“主旋律”,全員參與。一是推出“微笑服務(wù)”評(píng)選活動(dòng)。提出各崗位細(xì)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)每一位員工從細(xì)微處出發(fā),體現(xiàn)文明服務(wù),展示站場(chǎng)快運(yùn)新形象,號(hào)召員工以“微笑之星”的當(dāng)選為榮。二是推出“全員深度營銷”活動(dòng)。要求各部門立足重點(diǎn)崗位,深入挖掘客戶多層次需求,樹立共同營銷的團(tuán)隊(duì)精神,為此,公司還專門印制了《員工營銷筆記本》,使每位員工都向營銷員努力。
以科技為動(dòng)力,推動(dòng)“增收節(jié)支”。快運(yùn)公司緊密結(jié)合站場(chǎng)公司增收節(jié)支活動(dòng),以“減虧增效”為奮斗目標(biāo),不斷進(jìn)行新技術(shù)的改造與推廣:如開發(fā)咨詢中心24小時(shí)語音查詢服務(wù);開發(fā)到貨觸摸屏查詢功能,司磅、啟票一體化服務(wù)功能,以此提高工作效率,降低人力成本
旅客運(yùn)輸經(jīng)營服務(wù)承諾書
贛州市運(yùn)管處:
在道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營過程中,本公司鄭重向社會(huì)及道路運(yùn)輸管理機(jī)關(guān)做出如下承諾:
一:嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》,如有違反上述法律,法規(guī),自覺接受行業(yè)管理部門的處理。
二:誠信經(jīng)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不擅自縮短或延長線路、不超載、不站外上、下客或者沿途攬客、不倒、宰、甩旅客,按規(guī)定的客運(yùn)站點(diǎn)停靠,按規(guī)定的線路行駛經(jīng)營。
三:按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識(shí)牌,車廂張貼投訴電話,監(jiān)督電話,車輛正常運(yùn)行時(shí)間表,準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)班,準(zhǔn)時(shí)到達(dá),確保乘客乘車快捷,做好車輛技術(shù)維護(hù)保養(yǎng),保護(hù)車容整潔,保證車內(nèi)空調(diào)、座具等設(shè)備設(shè)施齊全完好衛(wèi)生,確保乘客乘車環(huán)境。
四:途中因故障無法繼續(xù)行駛時(shí),積極采取措施組織旅客換乘。 五:嚴(yán)格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作,駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件。
六:自覺服從交通運(yùn)政管理,自覺接受運(yùn)政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查。 七:在緊急情況下,聽從調(diào)度,按時(shí)完成外事,搶險(xiǎn)救災(zāi)等緊急運(yùn)輸任務(wù)。
承諾企業(yè): 負(fù)責(zé)人:
年 月 日
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