關(guān)于服務(wù)的承諾書（精選16篇）

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。那么一般承諾書是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的關(guān)于服務(wù)的承諾書，歡迎閱讀與收藏。

　　服務(wù)的承諾書 1

　　一、公司信譽(yù)承諾

　　1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè)。

　　2、 我公司的主要業(yè)務(wù)是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。

　　3、 我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領(lǐng)先水平。

　　4、 我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。

　　5、 我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門，確保售后服務(wù)通道快捷高效。

　　二、售前服務(wù)承諾

　　1、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問題。

　　2、 提供詳細(xì)資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。

　　3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進(jìn)行合理報價。

　　4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

　　三、售中服務(wù)承諾

　　1、 我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。

　　2、 我們保證無論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

　　3、 我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

　　4、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項服務(wù)。

　　5、 我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。

　　四、售后服務(wù)

　　1、 我們保證在24小時之內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡單故障。

　　2、 對于10kg以下的`儀器設(shè)備，我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。

　　3、 對于10kg以上的儀器設(shè)備，我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。

　　我們的質(zhì)量承諾是：“3個月內(nèi)包換，1年免費維修，終身維護(hù)”。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持 三類星級服務(wù)，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)的承諾書 2

　　xxx有限公司向廣大消費者鄭重承諾：

　　1.在接到消費者維修服務(wù)電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù)，富溢德家具售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)，若問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)作出合理解釋并明確解決時間及方案。

　　2.富溢德家具嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品"三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從富溢德家具產(chǎn)品交貨之日起，實行"三包"、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

　　3.從產(chǎn)品交貨之日起，富溢德家具在"三包"期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護(hù)廣大客戶的消費權(quán)益，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。"三包"期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費用有消費者承擔(dān)。

　　4.富溢德公司將不定期進(jìn)行消費者回訪，了解、檢查富溢德家具產(chǎn)品在使用中的'性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。

　　5.如消費者有家具調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)的承諾書 3

　　為更好地增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目“一保三滿意”工作的透明度，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)辦公大樓服務(wù)工作的服務(wù)質(zhì)量和滿意度，建立“高效、務(wù)實、負(fù)責(zé)、優(yōu)質(zhì)”的機(jī)關(guān)精神，促進(jìn)各項服務(wù)工作的全滿落實，辦公大樓管理處結(jié)合工作做出如下服務(wù)承諾：

　　一、加強(qiáng)職業(yè)道德教育和思想道德教育，培養(yǎng)干部職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的大局意識，樹立愛崗就是愛自己的責(zé)任感；強(qiáng)化勤務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確保在工作中接待熱情有禮，文明用語，周到服務(wù)；服務(wù)人員持證上崗，以熟練的業(yè)務(wù)技能提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅決杜絕“臉難看，話難聽，事緩辦、事難辦”的不和諧形象。

　　二、嚴(yán)格落實干部值班制度，確保服務(wù)工作隨呼隨應(yīng)、隨叫隨到，即時即辦。在24小時值班期間，時刻保持值班電話暢通，認(rèn)真詳細(xì)登記電話值班記錄，如有情況及時逐級匯報；帶班人員加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保值班人員在職在位。

　　三、理順服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　消防安全。不定期對樓內(nèi)的.消防設(shè)施、應(yīng)急照明和安全疏散、安全出口標(biāo)志等進(jìn)行全面檢查，及時排除各種安全隱患，保證消防設(shè)施和標(biāo)志始終處于符合國家消防技術(shù)規(guī)范要求的狀態(tài)。遇有應(yīng)急情況邊處置邊匯報，始終把大樓內(nèi)的消防安全工作置于監(jiān)控之中。

　　會議服務(wù)：根據(jù)會議通知要求，服務(wù)人員積極配合會議主辦方做好會前的會議場所布置工作，提前安排好會議座位、調(diào)試好燈光、音響，準(zhǔn)備好茶葉、開水等會議用品。會議期間做好燈光和茶水服務(wù)工作，無明顯差錯和失誤。會議結(jié)束后，及時清場，搞好衛(wèi)生工作。會后及時做好會議服務(wù)的回訪登記工作，認(rèn)真虛心聽取會議主辦方對我們服務(wù)保障的意見或建議。

　　房產(chǎn)維修：嚴(yán)格落實崗位責(zé)任區(qū)分制度，誰檢查、誰受理、誰維修誰負(fù)責(zé)的制度；不定期巡查水電設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障即時或者限時搶修。發(fā)生一般性用電故障和用水故障，原則上即時處理；較大故障，限時排除。接到報修電話，值班人員在登記清楚需要維修或更換的內(nèi)容，并及時派出相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員持證上門熱情服務(wù)。

　　生活服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，嚴(yán)把進(jìn)貨和加工渠道，嚴(yán)格落實餐具一日三餐消毒制度，確保干部職工的飲食衛(wèi)生；提高飯菜質(zhì)量，增加飯菜的花色品種；加強(qiáng)成本核算，實行明碼標(biāo)價，根據(jù)季節(jié)和市場行情適時調(diào)整飯菜的價格；減少人情打飯、杜絕少收費或不收費打飯，讓就餐者一律平等；任何時候確保干部職工吃上熱菜、熱飯，遇到需要加班時可以預(yù)約加班工作餐；美化餐廳環(huán)境，實施微笑服務(wù)。

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)的承諾書 4

　　我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益，也關(guān)系到電梯品牌的信譽(yù)。因此，我們十分重視電梯的售后服務(wù)，也許做好售后服務(wù)工作，具體的承諾如下：

　　一我們將我們將按照維修，保養(yǎng)計劃和項目要求，做到定期檢查保養(yǎng)整修。

　　二為保障電梯的正常運行，安置完畢驗收后，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養(yǎng)經(jīng)驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室，晝夜24小時值班，保駕運行力爭提前排除可能出現(xiàn)的故障，防患于未然。同時，出現(xiàn)故障即使排除，保證用戶正常使用電梯。

　　三我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設(shè)備上的`常用損耗品，保證及時補(bǔ)充，確保電梯的正常運行。

　　四安置驗收二十四個月后進(jìn)行有償維修保養(yǎng)服務(wù)。但是我們將依據(jù)市房管局物價局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費標(biāo)準(zhǔn)，給予貴工程最大的優(yōu)惠。

　　五在電梯零部件價格逐年上升的情況下，我們對貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質(zhì)保量低價及時充足地提供零部件。

　　六嚴(yán)格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度，接受質(zhì)督部門的年檢審查，保證年檢合格，順利通過，為業(yè)主解決后顧之憂。

　　七我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù)。只要電梯還在運行，我們的服務(wù)就會跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶得到最佳的使用效果。

　　以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務(wù)的行動準(zhǔn)則和保證。

xxx有限公司

　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)的承諾書 5

　　為積極應(yīng)對煤電價格上漲嚴(yán)峻形勢，切實承擔(dān)社會責(zé)任，促進(jìn)供熱企業(yè)誠信建設(shè)和行業(yè)自律，現(xiàn)就供熱服務(wù)承諾如下：

　　一、守法經(jīng)營

　　嚴(yán)格遵守《黑龍江省城市供熱條例》，無違法違規(guī)行為。

　　二、執(zhí)行《黑龍江省供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)范

　　確保供熱服務(wù)及時、快捷、文明，主動接受熱用戶和社會監(jiān)督。

　　三、保證供熱質(zhì)量

　　嚴(yán)格執(zhí)行《黑龍江省城市供熱條例》規(guī)定的供熱室溫標(biāo)準(zhǔn)，無延期供熱或提前停熱行為。供熱開栓前燃煤儲備率達(dá)70%以上，室溫合格率99%，群眾滿意率98%，居民上訪率低于2%，供熱遺留低溫戶問題解決率100%。

　　四、確保供熱設(shè)施設(shè)備完好

　　供熱設(shè)施設(shè)備應(yīng)修盡修，對陳舊老化供熱設(shè)施、設(shè)備分步更新改造，供熱設(shè)施設(shè)備檢修率、完好率達(dá)到100%。

　　五、切實保證供熱生產(chǎn)安全

　　鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%，司爐人員100%持證上崗，無脫崗、漏崗、無證司爐、跨爐型司爐等違法違規(guī)行為。

　　六、建立供熱應(yīng)急防范機(jī)制

　　制定切實可行的供熱系統(tǒng)事故應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急搶險隊伍和聯(lián)絡(luò)網(wǎng)并組織預(yù)演預(yù)練，做到反映迅速、處理及時。

　　七、主動承擔(dān)社會責(zé)任

　　以切實關(guān)心居民群眾冷暖為已任，不發(fā)生棄管、棄燒、棄供行為，并承擔(dān)政府指令接管工作部署。

　　以上承諾將嚴(yán)格遵守，如有違諾行為，自愿接受供熱主管部門的`處罰。如發(fā)生棄管、棄燒、棄供行為，自動退出供熱市場，今后不再從事供熱生產(chǎn)經(jīng)營活動。

　　供熱企業(yè)（單位）：（公章）

　　企業(yè)法人簽字（蓋章）：

　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)的承諾書 6

　　我公司是集生產(chǎn)、制造、售后維修為一體的專業(yè)生產(chǎn)廠家。本公司對用戶負(fù)責(zé)，并以認(rèn)真、積極的態(tài)度做出如下承諾：

　　一、我公司有專業(yè)維修人員20人，專門備有兩部維修車。

　　二、我公司設(shè)有專人每天24小時接聽用戶報修電話。聯(lián)系方式，電話：

　　手機(jī)：13702190812

　　三、對市區(qū)用戶，在接聽電話后，我公司維修人員會在12小時內(nèi)到達(dá)此現(xiàn)場，力爭用最短時間排除故障。

　　四、對于離市區(qū)較遠(yuǎn)的地方（如：薊縣、寶坻），我公司維修人員會在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

　　五、對于維修，本公司只收取所需配件費用，人工費用免除。

　　六、對用戶購買我公司的'產(chǎn)品，我公司承諾保修1年，1年內(nèi)免費包修、包換，實行“三包”的措施，終生維護(hù)。

　　七、為防止設(shè)備發(fā)生故障，影響用戶正常使用，本公司實行月訪、季訪最多半年會對用戶進(jìn)行一次回訪，隨時對用戶使用的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，以求設(shè)備能達(dá)到最佳運行狀態(tài)。

　　本公司信守承諾，這對于提高本公司知名度、信譽(yù)度是十分重要的。對于我公司向客戶作出的承諾，我們將認(rèn)真遵守，完全落實到底。

xxx有限公司

　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)的承諾書 7

　　本公司對所售出的崇友（gfc）牌電梯實行銷售、安裝、維保一條龍服

　　一、售前服務(wù)

　　1.簽訂合同之前，幫助業(yè)主了解崇友（gfc）牌電梯的功能及配置。

　　2.我方保證本投標(biāo)設(shè)備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進(jìn)的智能型乘客電梯，系優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制成，且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.我方保證交貨時向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說明和隨機(jī)資料文件、 “裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗合格證”及“電梯使用維護(hù)說明書”等相關(guān)資料。

　　二、售中服務(wù)：

　　1.簽訂合同后一周內(nèi)，給業(yè)主提供井道圖，供業(yè)主確認(rèn)并積極配合設(shè)計院做好井道施工圖。

　　2.簽約后，每個月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預(yù)埋及留孔位置及尺寸。

　　3.安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查，工地專管技術(shù)員復(fù)查，公司質(zhì)檢員審查，三位一體質(zhì)量控制，上道工序不合格決不進(jìn)行下道工序。

　　4.安裝質(zhì)量服務(wù)達(dá)到優(yōu)良工程，所有需檢查重點項目一次達(dá)標(biāo)率100%，其余項目一次達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗的工程人員專門組成一個工程班子，安裝人員持證上崗，為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗的正式員工，確保電梯的`安裝質(zhì)量。

　　5.我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進(jìn)行全過程的指導(dǎo)及管理。

　　6.我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員，嚴(yán)格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，在質(zhì)檢人員確認(rèn)電梯安裝質(zhì)量確實達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報檢，確保一次通過。

　　三、售后服務(wù)

　　1.公司及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)有備件庫，備件儲備充足，若需要備件將可隨時提供。

　　2.在免費保修結(jié)束前，我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進(jìn)行另一次測試，任何故障均由我方自費解決并取得業(yè)主的同意（人為因素除外）。解決后，我方將一式兩份報告給業(yè)主，包括故障原因、解決措施、完成修理所費時間及恢復(fù)正常運行日期。

　　特此承諾！

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)的承諾書 8

　　一、投標(biāo)工期

　　我公司承諾在所報工期內(nèi)竣工并交付使用，為業(yè)主辦公和遠(yuǎn)營創(chuàng)造良好的條件。

　　二、投標(biāo)質(zhì)量

　　確保合格工程，爭創(chuàng)優(yōu)良工程。

　　三、優(yōu)惠承諾

　　結(jié)合我公司自身條件和潛力，我公司將最大限度地為招標(biāo)人排憂解難，具體做出如下優(yōu)惠承諾：

　　在施工過程中，如x方資金暫不到位，我方保x連續(xù)施工。我公司對本工程承擔(dān)總承包責(zé)任，決不分包、轉(zhuǎn)包。認(rèn)真做好不擾民施工的各項措施，搞好環(huán)境保護(hù)。調(diào)和處理好周邊關(guān)系，如遇影響到工程正常進(jìn)行的問題，保x不推托，不扯皮。本工程按安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地的要求施工，虛心接受業(yè)主、監(jiān)理的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，我們已擬好各項安全，文明施工措施和要求，力求將事故控制在“0”。

　　四、服務(wù)承諾

　　我公司一向重視對業(yè)主的服務(wù)，為此，我公司將以“全心全意為業(yè)主”的服務(wù)理念，竭誠為貴方的建設(shè)服務(wù)。結(jié)合本工程的特點和要求和我公司自身的條件和潛力，我們完全響應(yīng)貴方招標(biāo)要求的全部內(nèi)容并作出如下具體服務(wù)承諾：

　　1、追求完美，全程服務(wù)

　　我們時刻要求全體員工必須視業(yè)主為“上帝”，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所爭，辦業(yè)主急需辦之事，充分體現(xiàn)“適應(yīng)業(yè)主、情灑業(yè)主、承諾業(yè)主、滿意業(yè)主”的經(jīng)營作風(fēng)，切實把業(yè)主意識貫徹始終，做到項目中標(biāo)前為業(yè)主服務(wù)、承建中對業(yè)主負(fù)責(zé)，交工后讓業(yè)主滿意。

　　2、誠實守信，尊重業(yè)主

　　我們完全響應(yīng)貴方的.要求，若中標(biāo)施工將嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)文件的所有條款，我公司保x服從業(yè)主方的統(tǒng)籌調(diào)度，配合各責(zé)任主體職責(zé)范圍內(nèi)的工作，在施工過程中，我們將始終信守合，將履行合同條款作為我們的一切行動的中心目標(biāo)，我公司對本工程承擔(dān)總包責(zé)任，不轉(zhuǎn)包工程。

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)的承諾書 9

　　本人以企業(yè)法定代表人的身份鄭重承諾：

　　一、將遵循公開、公正和誠實信用的原則自愿參加項目的投標(biāo)；

　　二、所提供的一切材料都是真實、有效、合法的`；

　　三、不出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書，讓他人掛靠投標(biāo)，不以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)；

　　四、不與其他投標(biāo)人相互串通投標(biāo)報價，不排擠其他投標(biāo)人的公平競爭、損害招標(biāo)人的合法權(quán)益；

　　五、不與招標(biāo)人或者招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)串通投標(biāo)，損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權(quán)益；

　　六、不向招標(biāo)人或者評標(biāo)委員會成員以牟取中標(biāo)；

　　七、保證中標(biāo)后不轉(zhuǎn)包及使用掛靠施工隊伍，若有分包征得建設(shè)單位同意；

　　八、保證中標(biāo)之后，按照投標(biāo)文件承諾派駐管理人員及投入機(jī)械設(shè)備，如有違反，同意接受建設(shè)單位違約處罰并沒收其履約保證金；

　　九、保證企業(yè)及所屬人員無犯罪記錄；

　　十、保證參加項目投標(biāo)的建造師無在建工程，如從相關(guān)網(wǎng)站載明該建造師有在建工程信息，在資格審查時須提交工程所在地建設(shè)主管部門出具的建造師變更手續(xù)或項目竣工驗收報告。否則在資格審查時發(fā)現(xiàn)或中標(biāo)后有投訴，視同參加投標(biāo)的資格審查提交手續(xù)不全，取消中標(biāo)資格；

　　十一、如在投標(biāo)過程和公示期間發(fā)生投訴行為，保證按照《滁州市招標(biāo)采購活動投訴處理暫行辦法》要求進(jìn)行。投訴內(nèi)容符合要求，投訴材料加蓋企業(yè)公章或由法定代表人授權(quán)委托人簽字，并附有關(guān)身份證明復(fù)印件。

　　以上內(nèi)容我已仔細(xì)閱讀，本公司若有違反承諾內(nèi)容的`行為，自愿接受取消投標(biāo)資格、記入信用檔案、沒收投標(biāo)保證金等有關(guān)處理，愿意承擔(dān)法律責(zé)任。如已中標(biāo)的，自動放棄中標(biāo)資格；給招標(biāo)人造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)的承諾書 10

　　我公司自愿參加貴中心組織的項目采購活動，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國政府采購法》等相關(guān)法律法規(guī)，堅持公平競爭，無條件遵守本次采購活動的各項規(guī)定。我們鄭重承諾，如果本次招標(biāo)活動出現(xiàn)以下情況，我們愿意接受政府采購監(jiān)管部門的相關(guān)處罰，并承擔(dān)法律責(zé)任。

　　(一)提供虛假材料中標(biāo)的；

　　(二)以不正當(dāng)手段誹謗或者排擠其他供應(yīng)商的`；

　　(3)與招標(biāo)采購單位及其他投標(biāo)人惡意串通的；

　　(四)向招標(biāo)采購單位提供其他不正當(dāng)利益的`；

　　(五)在招標(biāo)過程中與招標(biāo)采購單位協(xié)商談判，未按照招標(biāo)文件和招標(biāo)文件訂立合同，或者與采購人另行訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議的；

　　(六)開標(biāo)后，擅自取消投標(biāo)，影響繼續(xù)投標(biāo)或者在收到招標(biāo)文件并交納投標(biāo)保證金后未投標(biāo)的；

　　(七)中標(biāo)后，無正當(dāng)理由，未在規(guī)定時間內(nèi)與采購單位簽訂合同的；

　　(八)將中標(biāo)項目轉(zhuǎn)讓給他人或者非法轉(zhuǎn)包給他人的；

　　(九)無正當(dāng)理由拒絕履行合同義務(wù)的；

　　(十)無正當(dāng)理由放棄中標(biāo)(成交)項目的；

　　(十一)未經(jīng)授權(quán)或者與采購人串通或者接受采購人要求，在履行合同中，通過減少商品數(shù)量、改變品牌、降低配置、技術(shù)要求、質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但仍按原合同作出虛假承諾或者解除政府采購合同的；

　　(十二)與采購人串通，為尚未完成履約的采購項目出具虛假驗收報告的；

　　(十三)無不可抗力因素，拒絕提供售后服務(wù)，售后服務(wù)態(tài)度惡劣，故意抬高修理部位價格(高于市場平均價格)；

　　(十四)開標(biāo)后，對招標(biāo)文件的有關(guān)內(nèi)容再次提出質(zhì)疑的；

　　(15)惡意投訴:發(fā)現(xiàn)投訴無事實根據(jù)、捏造或者提供虛假投訴材料的；

　　(十六)拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假信息的；

　　(十七)財政、監(jiān)察部門認(rèn)定的其他不誠信行為。

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)的承諾書 11

　　為了積極配合貴單位進(jìn)行的20xx年增城市朱村街設(shè)施保護(hù)群防群治工作項目(招標(biāo)名稱) 招標(biāo)工作，有效遏制不公平競爭和違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，確保招標(biāo)工作的公平、公正、公開、有序進(jìn)行，我們保證認(rèn)真貫徹執(zhí)行《招標(biāo)投標(biāo)法》《招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》等法律法規(guī)以及與廉潔有關(guān)的，特向貴單位承諾如下事項：

　　一、自覺遵守國家有關(guān)法律法規(guī)及廉潔規(guī)定。

　　二、不與招標(biāo)單位工作人員串通投標(biāo)，損害國家利益、企業(yè)利益以及他人的合法利益；不與其他投標(biāo)人相互串通投標(biāo)報價，不排擠其他投標(biāo)人，不損害招標(biāo)人或其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。

　　三、不以任何名義為參與招標(biāo)、評標(biāo)工作的`有關(guān)人員報銷應(yīng)由參與招標(biāo)、評標(biāo)工作的有關(guān)人員支付的任何費用；

　　四、不以任何名義向參與招標(biāo)、評標(biāo)工作的有關(guān)人員贈送回扣、紅包、禮金、購物卡、有價證券、貴重物品和好處費、感謝費等；

　　五、不以任何名義向參與招標(biāo)、評標(biāo)工作的有關(guān)人員提供高消費宴請及娛樂活動；

　　六、不以謀取非正當(dāng)利益為目的，擅自與參與招標(biāo)、評標(biāo)工作的有關(guān)人員就業(yè)務(wù)問題進(jìn)行私下商談或者達(dá)成利益默契；

　　七、不以任何名義接受或暗示為參與招標(biāo)、評標(biāo)工作的有關(guān)人員裝修住房、婚喪嫁取、配偶子女的'工作安排以及境內(nèi)外旅游等提供方便；

　　貴單位既可根據(jù)國家有關(guān)單位的判決、裁定等有效文書認(rèn)定我單位是否違反承諾，也有權(quán)通過對貴單位相關(guān)人員的調(diào)查來認(rèn)定我單位是否違反承諾(我單位不會以任何理由否定貴單位的調(diào)查結(jié)果)。如違反以上承諾，我單位自愿接受廣州供電局有限公司依據(jù)有關(guān)規(guī)定對我單位進(jìn)行嚴(yán)肅處理(包括但不限于實施市場禁入、取消投、中標(biāo)資格以及終止等)，給貴單位造成損失的，予以賠償。

　　本廉潔承諾書為我單位應(yīng)答此次采購項目正式文件的附件，與其他投標(biāo)文件具有同等法律效力，經(jīng)我單位法定代表人或其授權(quán)委托人簽字蓋章后立即生效。

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　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)的承諾書 12

　　一、我司自愿接受甲方酬金制物業(yè)服務(wù)管理方式及其配套制度約定，我司若中標(biāo)，自愿與甲方在簽訂物業(yè)合同之前建立物業(yè)費三方共管賬戶；或單獨設(shè)立分公司以確保酬金制物業(yè)合同有效履行；酬金制免稅協(xié)調(diào)辦理工作由我司全權(quán)負(fù)責(zé)落實；

　　二、我司自愿借款200萬元轉(zhuǎn)賬進(jìn)入本小區(qū)物業(yè)費共管賬戶，先行墊付甲方小區(qū)自接管之日起6個月內(nèi)的.運營費用準(zhǔn)備，借款協(xié)議雙方另行簽署。我司承諾在本項目處物業(yè)服務(wù)合同履約期間，我司隨時應(yīng)業(yè)主委員會申請予以借款，確保物業(yè)費共管賬戶資金不少于兩個自然月運行基本費用。

　　三、我司自愿向甲方繳納物業(yè)服務(wù)合同履約保證金30萬元，由甲方業(yè)主委員會賬戶獨立保管，物業(yè)服務(wù)合同履約率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合率符合物業(yè)服務(wù)合同約定綜合考評約定值后，余額退還給我司，不計利息。

　　四、我司自投標(biāo)之日起10日內(nèi)，提供3—5名項目經(jīng)理名單：含項目經(jīng)理資質(zhì)，詳細(xì)履職簡歷；業(yè)主委員會面試考核選定；業(yè)主委員會單方面可以調(diào)換項目經(jīng)理。

　　五、我司承諾本項目處實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，我司內(nèi)部相關(guān)行政管理制度僅宏觀管控到項目經(jīng)理，我司內(nèi)部各職能部門決不插手項目處的`日常工作，本項目處人事勞資、物料招標(biāo)、辦公、財務(wù)、工程、客服、綠化、保潔、保安、停車管理等運營事項授權(quán)項目經(jīng)理與業(yè)主委員會依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定履約。

　　六、我司承諾本項目處公共部位及公共收益收支，全部由業(yè)主委員會獨立管理，我司可接受委托代為經(jīng)營、代為建賬、代為納稅、代為管理余額資金。

　　七、我司承諾接受業(yè)主委員會委托，代本項目處招聘、簽訂勞動合同，代為發(fā)放工資和社保繳納；代為處理勞動糾紛。我司承諾決不干涉業(yè)主委員會的共同決定。

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　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)的承諾書 13

　　根據(jù)貴方招標(biāo)編號為xx的xxx工程的投標(biāo)邀請，對該工程做出如下售后效勞承諾書：

　　1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

　　2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中假設(shè)中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的'所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后效勞協(xié)議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門效勞，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)效勞支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供給，不收取上門效勞等。

　　4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品假設(shè)發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修屢次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門效勞，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供給。

　　5、效勞工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的`所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候效勞。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)的承諾書 14

　　本人以XXX法定代表人或授權(quán)委托人的身份鄭重聲明并承諾：本企業(yè)在參加項目投標(biāo)及施工期間或供貨、提供服務(wù)期間將嚴(yán)格遵守國家或甘肅省相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)定，守法經(jīng)營，誠實信用。接受各級行政主管部門及相關(guān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)管。同時履行以下各項承諾，如有違反，本企業(yè)愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并接受行政主管部門依據(jù)法律法規(guī)做出的.處罰。

　　我公司自愿就本項目招投標(biāo)有關(guān)事項向招標(biāo)人鄭重承諾如下：

　　1.嚴(yán)格遵守國家招投標(biāo)法律法規(guī)，不以各種方式虛假投標(biāo)，履行(投標(biāo)文件或資格預(yù)審申請文件)要求的責(zé)任和義務(wù)。

　　2.保證不提供偽造、涂改的公文及相關(guān)證明、證照、證件、業(yè)績或謊報相關(guān)信息。

　　3.保證不借用他人資質(zhì)投標(biāo)或出售資質(zhì)給他人投標(biāo)，不與其他投標(biāo)人串通投標(biāo)、圍標(biāo)，不使用非法手段獲取中標(biāo)。

　　4.保證投標(biāo)文件內(nèi)容無任何虛假。

　　5.保證擬投入本項目的施工負(fù)責(zé)人(項目經(jīng)理)在本項目投標(biāo)及施工期間無在建項目或在建項目主體工程已經(jīng)完成。

　　6.保證按照招標(biāo)文件及中標(biāo)通知書規(guī)定簽訂施工合同或供貨合同，并提交履約擔(dān)保。

　　7.若我公司中標(biāo)，保證在履行合同過程中遵守法律法規(guī)，不非法轉(zhuǎn)包。

　　8.若我公司中標(biāo)，保證中標(biāo)之后按照投標(biāo)文件和合同承諾派駐現(xiàn)場管理人員及投入設(shè)備，嚴(yán)格按照質(zhì)量和工期要求履行合同。

　　9.若我公司中標(biāo)，保證中標(biāo)之后加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理，安全生產(chǎn)，密切配合建設(shè)單位及監(jiān)理單位開展工作。

　　10.嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從業(yè)有關(guān)規(guī)定，不發(fā)生違紀(jì)違法行為。11.我公司若違反以上承諾或在本項目投標(biāo)(或履行合同期間)出現(xiàn)其他違約、違法等重大過失行為，除按招標(biāo)文件、合同及法律法規(guī)接受處罰外，同意招標(biāo)人向行政主管部門申報我公司不良記錄。

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　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)的承諾書 15

　　1、經(jīng)分析研究貴方提供的上述工程的投標(biāo)人須知、合同條件、技術(shù)規(guī)范、圖紙、工程量清單及所有招標(biāo)文件補(bǔ)遺和招標(biāo)答疑文件并經(jīng)考察工程現(xiàn)場后，現(xiàn)根據(jù)招標(biāo)文件、工程量清單、答疑紀(jì)要和其它相關(guān)文件的要求，并考慮本企業(yè)自身的實力及特點，經(jīng)綜合研究決定，我公司愿以人民幣(大寫)：xxx(小寫)：xxx元的'投標(biāo)報價競投承包上述工程。我司愿意承擔(dān)上述工程的施工、建成和修復(fù)缺陷工作。

　　2、我公司已清楚知道本次投標(biāo)的所有文件都是我公司對該工程投標(biāo)文件的組成部分。

　　3、如果貴方接受我公司投標(biāo)，我公司保證在接到監(jiān)理工程師開工指令后，在投標(biāo)書附件規(guī)定的期限內(nèi)開工，并在投標(biāo)書附件規(guī)定的期限內(nèi)完成并交付合同規(guī)定的全部工程，質(zhì)量達(dá)到招標(biāo)文件規(guī)定的要求。

　　4、如果貴方接受我公司中標(biāo)，我公司保證按投標(biāo)文件中的管理班子進(jìn)場管理及按施工組織設(shè)計施工，如有變更，必須征得招標(biāo)人和監(jiān)理工程師的同意。

　　5、我公司同意自規(guī)定的投標(biāo)截止日起60天內(nèi)，本投標(biāo)文件對我公司始終有約束力，并可隨時被接受查詢。

　　6、在任何正式合同協(xié)議書簽署之前，招標(biāo)文件、招標(biāo)文件補(bǔ)充通知、招標(biāo)答疑、補(bǔ)遺文件、本投標(biāo)文件連同貴方的中標(biāo)通知書應(yīng)成為約束貴、我雙方的合同文件。

　　7、我公司于遞交本標(biāo)書前已遞交一份投標(biāo)保證金，如果我公司在上述投標(biāo)有效期內(nèi)撤回標(biāo)書或者在收到招標(biāo)人發(fā)出的書面中標(biāo)通知書后，未能按投標(biāo)人須知的規(guī)定簽署合同協(xié)議書，或未能提供履約銀行保證金，貴方有權(quán)沒收此投標(biāo)保證金的全部金額。

　　8、我公司理解，貴方不一定接受最低標(biāo)價的中標(biāo)或貴方可能接受其他任何中標(biāo)；同時也理解，貴方不負(fù)擔(dān)我公司的任何投標(biāo)費用。

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　　20xx年xx月xx日

　　服務(wù)的承諾書 16

　　真誠感謝您們對我公司的信任和支持，邀請我公司參加祁門財富廣場工程的投標(biāo)，根據(jù)招標(biāo)文件、施工圖紙，并經(jīng)現(xiàn)場勘查和認(rèn)真研究后決定，對該工程招標(biāo)文件中的所有條款全部接受，并做出以下承諾：

　　一、工期承諾：總工期12個月內(nèi)交付使用，擬計劃開竣工時間：交付使用，擬計劃開竣工時間：20xx年xx月9日至20xx年xx月xx日。承諾施工期間自行處理可能出現(xiàn)的干擾，保證順利施工，不耽誤工期。

　　二、工程質(zhì)量承諾：承諾本工程將嚴(yán)格按設(shè)計圖紙及現(xiàn)行施工規(guī)范施工，確保工程一次性驗收達(dá)到合格等級。

　　三、安全文明施工承諾：承諾文明施工，確保施工安全，若因我方施工管理不善而造成的一切事故，我公司承擔(dān)全部責(zé)任。

　　四、我公司擬委派優(yōu)秀項目經(jīng)理同志擔(dān)任本工程項目經(jīng)理并承諾中標(biāo)后不更換投標(biāo)書中的.項目經(jīng)理及項目管理人員。

　　五、履約承諾：中標(biāo)后及施工中沒有掛靠、轉(zhuǎn)包行為，且一切賬務(wù)的企業(yè)名稱均與中標(biāo)時的企業(yè)名稱完全一致，否則招標(biāo)人有權(quán)中止合同，我方將為此造成的損失負(fù)全責(zé)，并承諾本工程不拖欠農(nóng)民工工資投標(biāo)

　　六、承諾若在施工中未落實投標(biāo)文件中承諾的相應(yīng)措施及其他承諾條款，業(yè)主有權(quán)在履約保證金中扣除違約金額，給招標(biāo)人造成經(jīng)濟(jì)損失，我公司愿承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　七、回訪保修目標(biāo)：我們將嚴(yán)格按“國務(wù)院《建筑工程質(zhì)量管理條例》”規(guī)定的保修范圍進(jìn)行回訪保修工作。承諾保修期內(nèi)不論發(fā)生何種工程質(zhì)量事故均由我公司承擔(dān)責(zé)任。若出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司未能及時配合處理，業(yè)主有權(quán)使用保修款進(jìn)行質(zhì)量事故的處理

　　八、承諾投標(biāo)過程中沒有圍標(biāo)、陪標(biāo)、串標(biāo)行為。如評標(biāo)委員發(fā)現(xiàn)后將按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　特此承諾。

xxx

　　20xx年xx月xx日

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