工作人員責(zé)任承諾書(shū)
為了更好保證企業(yè)的良性運(yùn)行和發(fā)展，提高酒店服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和水平，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益，本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：
1、 堅(jiān)決保證部門(mén)的設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)\人員正常流動(dòng).
2、 嚴(yán)格認(rèn)真完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)和工作任務(wù)
3、 嚴(yán)格遵守酒店《員工手冊(cè)》中制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例
4、 嚴(yán)格按照酒店制定的崗位職責(zé)\工作流程\服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作就業(yè)和指導(dǎo)
5、 善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)問(wèn)題,對(duì)待工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)溝通協(xié)調(diào),做到遇事不推諉\做事不拖沓,避免或杜絕問(wèn)題進(jìn)一步的擴(kuò)大和發(fā)展
6、 貫徹垂直管理\直線溝通的管理原則,在了解反映處理問(wèn)題時(shí)必須堅(jiān)持實(shí)事求是,客觀公正,堅(jiān)決杜絕搬弄是非,惡意中傷等現(xiàn)象的發(fā)生
7、 對(duì)待工作態(tài)度要積極主動(dòng),做到“五勤”腦勤\眼勤\耳勤\嘴勤\腿勤,善于傾聽(tīng)思考員工反映的問(wèn)題和意見(jiàn),對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不斷提出合理化建議.
8、 工作中能夠身先士卒\以身作則,團(tuán)結(jié)關(guān)心愛(ài)護(hù)員工,及時(shí)了解員工的思想和心理狀態(tài),適時(shí)采取溝通激勵(lì)手段鼓勵(lì)員工.
以上內(nèi)容本人已閱讀且通曉,并保證在工作中自愿遵守上述條例,如發(fā)生上述問(wèn)題且給企業(yè)造成不良影響和損失,愿承擔(dān)酒店給予的任何行政\經(jīng)濟(jì)處罰以及連帶的民事或刑事責(zé)任.
員工簽字: 簽字日期:
工作人員黨員承諾書(shū)
作為一名共產(chǎn)黨員,在2015年的工作中我作出如下承諾：
一、嚴(yán)格遵守黨章的各項(xiàng)規(guī)定，清正廉潔，秉公辦事，履行職責(zé)，做好組織交辦的各項(xiàng)工作。
二、積極配合單位做好各類(lèi)制度建設(shè)，以身作則，帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助創(chuàng)造良好的工作氛圍和生活環(huán)境。
三、加強(qiáng)交流，注重引導(dǎo)，正確處理好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種工作關(guān)系，創(chuàng)造積極、和諧的工作環(huán)境。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作水平。積極爭(zhēng)取培訓(xùn)機(jī)會(huì)，力爭(zhēng)每年的培訓(xùn)時(shí)間不少于一個(gè)月。
承諾人：
工作責(zé)任承諾書(shū)
我自愿履行公司的規(guī)章制度，遵守公司的管理要求，特對(duì)公司做出如下承諾：
1、保證提供真實(shí)的個(gè)人身份證件，如有隱瞞、虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即辭退；保證個(gè)人無(wú)違法犯罪記錄，無(wú)精神病或傳染病等重大疾病行為；
2、嚴(yán)格遵守公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度，著裝整齊，精神飽滿(mǎn)，按時(shí)上下班，不遲到不早退，不隨意離崗；做到執(zhí)崗期間不喝酒、不酗酒，及時(shí)請(qǐng)銷(xiāo)假，上班期間不從事與工作無(wú)關(guān)的事情；
3、服從命令，聽(tīng)從指揮，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做到熱心服務(wù)，文明用語(yǔ)，禮貌待人，不刺激對(duì)方，不激化矛盾；本著尊重事實(shí)，實(shí)事求是的態(tài)度，做好解釋說(shuō)明情況工作，避免與人發(fā)生爭(zhēng)吵或武力沖突；
4、忠于職守，勇于奉獻(xiàn)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，愛(ài)護(hù)公司財(cái)物；認(rèn)真履行收費(fèi)管理制度，不卑不亢，按規(guī)定收費(fèi)；視公司為家，對(duì)公司負(fù)責(zé)，廉潔奉公，保證無(wú)營(yíng)私舞弊行為；
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行審查，若發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有刮、劃、碰痕跡及時(shí)指出并當(dāng)場(chǎng)與車(chē)主核對(duì)，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
6、嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度，認(rèn)真履行公司的保密制度；積極參加公司 組織的各種培訓(xùn)；因個(gè)人原因造成的身體傷害由個(gè)人負(fù)責(zé)，與公司無(wú) 關(guān)；
以上承諾如有不履行的，完全接受公司的處罰。
承諾人：
日 期：
工作人員承諾書(shū)
為加強(qiáng)全省住房公積金行業(yè)行風(fēng)建設(shè)，全面提升住房公積金規(guī)范服務(wù)水平，樹(shù)立良好的行業(yè)新形象，現(xiàn)特向社會(huì)作出公開(kāi)承諾：
1、政務(wù)公開(kāi)。辦理住房公積金的繳存、提取、貸款等業(yè)務(wù)的政策法規(guī)、辦事程序、辦理時(shí)限、承辦人員姓名、崗位職責(zé)等，各管理中心要通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄、住房公積金網(wǎng)站及印制宣傳單等進(jìn)行公開(kāi)、公示。
2、服務(wù)規(guī)范。對(duì)前來(lái)辦事的職工群眾要熱情接待，服務(wù)周到，文明用語(yǔ)。要統(tǒng)一服裝，掛牌上崗，提供快速、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
3、首問(wèn)負(fù)責(zé)制。首問(wèn)責(zé)任人在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，要主動(dòng)表明身份，辦理事項(xiàng)屬于職責(zé)范圍的，按規(guī)定及時(shí)辦理，不能辦理的，告知原因并做好解釋工作；本篇文章來(lái)自資料管理下載。辦理事項(xiàng)不屬于職責(zé)范圍的'，明確告知并引導(dǎo)到具體承辦人處辦理，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象。
4、一次性告知制。對(duì)前來(lái)咨詢(xún)或辦理住房公積金業(yè)務(wù)的人員，承辦人員要一次完整地告知所辦事項(xiàng)需要提供的資料、辦事程序、相關(guān)規(guī)定和要求。
5、限時(shí)辦結(jié)制。在符合有關(guān)規(guī)定、手續(xù)完備、材料齊全的前提下，審批和辦理事項(xiàng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。單位公積金繳存、變更或注銷(xiāo)登記，公積金賬戶(hù)的設(shè)立、封存，繳存基數(shù)變更、繳存比例調(diào)整等，自受理之日起5日內(nèi)辦結(jié)；公積金提取要件真實(shí)齊全的，管理中心當(dāng)場(chǎng)審批。申請(qǐng)公積金貸款，資料齊全的，管理中心審核時(shí)限不超過(guò)10個(gè)工作日；符合貸款發(fā)放條件的，抵押登記后，放款時(shí)限不超過(guò)5個(gè)工作日。本篇文章來(lái)自資料管理下載。咨詢(xún)、查詢(xún)、制卡、對(duì)帳等事項(xiàng)，即時(shí)辦理。如因特殊原因不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，承辦人應(yīng)在時(shí)限前告知服務(wù)對(duì)象，并做好解釋工作，并明確辦結(jié)時(shí)間。
6、責(zé)任追究制。工作人員在服務(wù)過(guò)程中如有違背服務(wù)承諾，經(jīng)核查屬實(shí)的，給予當(dāng)事人批評(píng)教育和相應(yīng)處罰。
7、服務(wù)監(jiān)督。暢通12329住房公積金服務(wù)熱線，搭建、訴求和舉報(bào)監(jiān)督平臺(tái)，自覺(jué)接受繳存職工和社會(huì)各界的監(jiān)督。
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