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工程項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)承諾書范文（精選10篇）

　　監(jiān)理的職責(zé)就是讓甲、乙雙方簽定的工程承包合同得到全面履行，在工程服務(wù)上我們要做好承諾。下面小編為大家整理推薦了工程監(jiān)理服務(wù)承諾書，歡迎大家前來參閱。

工程項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)承諾書范文（精選10篇）

　　工程項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)承諾書 1

　　為保證xx縣文明南路綜合治理工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作順利開展，我公司對宜章縣文明南路道路改造工程監(jiān)理投標(biāo)鄭重承諾：

　　一、對宜章縣文明南路道路改造工程監(jiān)理已經(jīng)進(jìn)場的監(jiān)理所產(chǎn)生的`費(fèi)用，我公司進(jìn)場后七日之內(nèi)一次付清。

　　二、監(jiān)理取費(fèi)費(fèi)率以財(cái)政局評審的為準(zhǔn)，工程量以最終審計(jì)為準(zhǔn)。

　　三、監(jiān)理費(fèi)按進(jìn)度付款，監(jiān)理費(fèi)總額暫按6300萬元×1.2%=75.6萬元。分四次付清。進(jìn)場七日內(nèi)先支付20%監(jiān)理服務(wù)費(fèi)，管道安裝完成混凝土路面施工完成支付50%監(jiān)理服務(wù)費(fèi)，工程竣工驗(yàn)收后支付25%監(jiān)理服務(wù)費(fèi)，竣工驗(yàn)收一年后支付剩余監(jiān)理服務(wù)費(fèi)。

　　四、關(guān)于工程質(zhì)量：

　　1、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好、責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量。

　　2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎(jiǎng)懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運(yùn)行，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。

　　3、我們將督促、檢查項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)質(zhì)量教育培訓(xùn)情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動(dòng)開展情況，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生。

承諾人：xx

　　xx年xx月xx日

　　工程項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)承諾書 2

　　1、施工期間的服務(wù)承諾

　　1.1投標(biāo)文件中擬定的總監(jiān)及主要技術(shù)管理人員在工程監(jiān)理的過程中不經(jīng)招標(biāo)人同意不進(jìn)行更換，上崗時(shí)接受甲方對投標(biāo)書中提供的管理人員驗(yàn)證上崗，對甲方人為不符合要求的人員無條件更換。

　　1.2在施工期間完全遵守招標(biāo)文件及投標(biāo)文件的約定以及其他有關(guān)對監(jiān)理要求和管理規(guī)定的文件，全面履行監(jiān)理的責(zé)任和義務(wù)，采用先進(jìn)、科學(xué)的手段，和信息化管理，認(rèn)真開展監(jiān)理工作，并無條件接受建設(shè)單位對監(jiān)理工作的監(jiān)督。在工程的關(guān)鍵部位，項(xiàng)目監(jiān)理人員堅(jiān)持旁站監(jiān)理。

　　1.3合同簽訂后，派駐到本工程的總監(jiān)理工程師在本工程竣工驗(yàn)收合格前不兼任其他任何項(xiàng)目的任何職務(wù)，也不擔(dān)任公司的其他職務(wù)，總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表每周在現(xiàn)場辦公時(shí)間不少于5個(gè)工作日，其他成員每周在現(xiàn)場在工作時(shí)間不少于7天，總監(jiān)理工程師離開工地時(shí)，向建設(shè)單位代表報(bào)告，在處理完急需處理的事項(xiàng)并經(jīng)過同意后再離開工地，同時(shí)以書面形式指定代表人在總監(jiān)離開期間處理相關(guān)事項(xiàng)，指定的代表人保證勝任并得到建設(shè)單位的認(rèn)可。

　　1.4在建設(shè)監(jiān)理期間項(xiàng)目總監(jiān)理工程師及其他監(jiān)理人員的素質(zhì)、數(shù)量、年齡、專業(yè)配置、執(zhí)業(yè)資格及層次結(jié)構(gòu)事先得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)業(yè)主認(rèn)可后不再進(jìn)行更換，直到本工程竣工驗(yàn)收合格。進(jìn)場后向發(fā)包人提出監(jiān)理人員進(jìn)場計(jì)劃，并按照計(jì)劃組織進(jìn)場。按計(jì)劃進(jìn)場的主要監(jiān)理人員，業(yè)主單位認(rèn)為不合適的人員保證在三天內(nèi)調(diào)換，根據(jù)工程需要增加監(jiān)理人員時(shí)，保證7日內(nèi)將稱職的監(jiān)理人員派駐到現(xiàn)場，直到圓滿完成工作后離開。項(xiàng)目監(jiān)理部所有人員未經(jīng)招標(biāo)人同意不擅自離開工作崗位，如需離崗向建設(shè)單位履行請假手續(xù)。

　　1.5監(jiān)理部人員確保身體健康，無老弱病殘人員，由于自身原因在施工現(xiàn)場發(fā)生任何人身傷亡事故，均有監(jiān)理人自行負(fù)責(zé)。

　　1.6對施工組織設(shè)計(jì)的質(zhì)量、進(jìn)度和安全情況進(jìn)行預(yù)評價(jià)，并及時(shí)向業(yè)主反饋有關(guān)信息，研究確定對存在問題的.解決方案，并督促落實(shí)，確保事先發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。理順各方關(guān)系，對可能發(fā)生的問題提前提出處理意見，確保工程的順利進(jìn)行，避免無謂的人力、物力、財(cái)力和工期的浪費(fèi)，節(jié)約社會(huì)資源。

　　1.7我公司將本項(xiàng)目作為公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，在人力、物力等方面給予大力支持，公司將充分利用公司具備設(shè)計(jì)、咨詢、造價(jià)等多種資質(zhì)和能力的條件，協(xié)助建設(shè)單位做好工程建設(shè)工作。在項(xiàng)目建設(shè)期間，公司保證每月對項(xiàng)目監(jiān)理部的檢查不少于兩次，對業(yè)主的回訪不少于一次，在檢查和回訪過程中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)理部存在問題的在3天內(nèi)整改完畢。

　　1.8投入到本項(xiàng)目的監(jiān)理設(shè)備不隨意撤離現(xiàn)場，撤離現(xiàn)場時(shí)向建設(shè)單位代表報(bào)告，經(jīng)過同意后方可撤離，在使用期間保持設(shè)備的完好，不影響設(shè)備的正常使用，需要校驗(yàn)和標(biāo)定時(shí)及時(shí)進(jìn)行校驗(yàn)和標(biāo)定，需要增加監(jiān)理設(shè)備時(shí)，保證7日內(nèi)到場。

　　1.9在項(xiàng)目建設(shè)期間我單位將根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)及實(shí)際情況對派駐到現(xiàn)場的監(jiān)理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，提高監(jiān)理工作手段和工作效率，全面的、高水平的完成監(jiān)理工作。

　　2、與監(jiān)理工作相關(guān)的協(xié)調(diào)工作承諾

　　2.1積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目監(jiān)理部內(nèi)部的關(guān)系，明確職責(zé)、團(tuán)結(jié)互助、相互配合、分工協(xié)作，打造出一個(gè)高效、廉潔、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，做好本項(xiàng)目的監(jiān)理工作。

　　2.2本著嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)的原則協(xié)調(diào)好與發(fā)包人的關(guān)系，建立與發(fā)包人的溝通機(jī)制，加強(qiáng)與發(fā)包人現(xiàn)場代表的聯(lián)系與溝通，在工程管理思想上、處理問題的方式方法上與發(fā)包人保持一致。對于存在的問題及時(shí)向發(fā)包人報(bào)告，絕不瞞報(bào)、漏報(bào)，不超越監(jiān)理權(quán)限下任何指令、簽署任何文件，使監(jiān)理的工作能得到業(yè)主單位的理解、支持和幫助，為監(jiān)理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，促進(jìn)監(jiān)理工作。

　　2.3站在公正的立場上，協(xié)調(diào)好與承包單位的關(guān)系，以一切為工程服務(wù)、一切為完成工程的各項(xiàng)目標(biāo)工作的理念與施工承包單位統(tǒng)一立場，充分發(fā)揮施工單位的主管能動(dòng)性，以法律、法規(guī)、規(guī)范為依據(jù)客觀的解決工程實(shí)施過程中存在的問題，堅(jiān)持實(shí)事求是妥善處理意見和分歧，創(chuàng)造出一個(gè)和諧的施工環(huán)境，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)的各項(xiàng)目標(biāo)。

　　2.4以科學(xué)的態(tài)度協(xié)調(diào)好與勘察設(shè)計(jì)單位的關(guān)系，尊重勘察設(shè)計(jì)單位的勞動(dòng)，不隨意變更設(shè)計(jì)，積極配合勘察設(shè)計(jì)單位在現(xiàn)場的服務(wù)工作，對存在的問題和困難，虛心向勘察設(shè)計(jì)單位請教，為設(shè)計(jì)和施工架起溝通的橋梁。

　　2.5以高度的社會(huì)責(zé)任感協(xié)調(diào)好與政府主管部門的關(guān)系。進(jìn)場后積極和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門進(jìn)行聯(lián)系和溝通，了解當(dāng)?shù)貙こ瘫O(jiān)理和工程建設(shè)的要求，遵守當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)政策及地方標(biāo)準(zhǔn)，使監(jiān)理工作得到他們的支持和幫助。認(rèn)真對待建設(shè)行政主管部門對工作的檢查，積極認(rèn)真的對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，虛心接受意見和建議。

　　2.6不泄露與本工程業(yè)務(wù)活動(dòng)有關(guān)的保密資料。

　　3、保修期間的服務(wù)承諾

　　3.1在竣工驗(yàn)收階段，協(xié)助建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收，對驗(yàn)收過程中提出的問題認(rèn)真督促施工承包單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改完畢，協(xié)助建設(shè)單位與工程承包單位簽訂保修合同。

　　3.2工程竣工后向招標(biāo)人提供一套完整的監(jiān)理檔案資料及電子文檔。

　　3.3工程�；铕B(yǎng)護(hù)期間，我單位在現(xiàn)場安排兩名監(jiān)理人員負(fù)責(zé)處理工程�；铕B(yǎng)護(hù)問題。公司每個(gè)月對現(xiàn)場及業(yè)主單位回訪一次，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，協(xié)助業(yè)主單位制定維修計(jì)劃，安排維修，并全程跟蹤維修過程，直到驗(yàn)收合格。

　　3.4保修期間，遇到緊急情況需要監(jiān)理到場時(shí)，保證在接到通知后8小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場并開始工作。

　　3.5保修期間做好保修期監(jiān)理工作記錄，并積極協(xié)調(diào)好與施工承包單位的關(guān)系，督促他們認(rèn)真履行保修合同的義務(wù)。

　　4/監(jiān)理服務(wù)目標(biāo)承諾

　　4.1質(zhì)量目標(biāo)：確保合格，爭創(chuàng)市政工程中州杯;嚴(yán)格按照現(xiàn)行的國家、行業(yè)施工及驗(yàn)收規(guī)范，對不符合設(shè)計(jì)要求及國家、行業(yè)施工及驗(yàn)收規(guī)范，對不符合設(shè)計(jì)要求及國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原材料、設(shè)備，及時(shí)通知停止使用，對不符合規(guī)范和質(zhì)量要求的工序、工程和不安全施工作業(yè)，隨時(shí)通知整改、返工。

　　4.2工期目標(biāo)：控制在合同工期內(nèi)，工期控制自施工準(zhǔn)備階段起，貫穿整個(gè)施工過程，在確保質(zhì)量和安全的前提下，積極協(xié)調(diào)，加班工作，促進(jìn)施工進(jìn)度。

　　4.3安全目標(biāo)：無重大安全事故，確保市級(jí)安全文明工地，爭創(chuàng)省級(jí)安全文明工地。

　　4.4投資目標(biāo)：控制工程總投資在預(yù)算范圍內(nèi)，力爭節(jié)約，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　5、其他服務(wù)承諾及優(yōu)惠條件

　　5.1投標(biāo)時(shí)承諾的人員、設(shè)備不能全部到位或未能全面履行監(jiān)理職責(zé)視為違約，招標(biāo)人有權(quán)處罰，并可單方面解除委托監(jiān)理合同。

　　5.2我單位自行解決交通、通訊、計(jì)算機(jī)和辦公用具、食宿等條件。

　　5.3因監(jiān)理人的過失造成發(fā)包人直接經(jīng)濟(jì)損失的，將按照下述的計(jì)算方法進(jìn)行賠償：賠償金=直接經(jīng)濟(jì)損失*20%。

　　5.4建設(shè)單位提出的合理的現(xiàn)場監(jiān)理人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力范圍內(nèi)做好設(shè)計(jì)方面、采購、施工準(zhǔn)備及招標(biāo)、咨詢等方面的工作，我方將按照建設(shè)單位的要求認(rèn)真完成。

　　5.5監(jiān)理人員確需更換時(shí)，接受招標(biāo)人對擬定人員的考察，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

　　5.6工程建設(shè)的基本目標(biāo)達(dá)不到甲方預(yù)定的目標(biāo)，愿意接受建設(shè)單位的處罰。

　　5.7幫助發(fā)包人整理施工期間的資料并在竣工后幫助辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)，不收取任何人工報(bào)酬。

　　5.8協(xié)助發(fā)包人進(jìn)行竣工結(jié)算審核工作，需要配合時(shí)積極派出人員配合，不收取任何人工報(bào)酬。

　　5.9監(jiān)理人提供的全部辦公設(shè)施、儀器、設(shè)備無需委托人補(bǔ)償費(fèi)用由監(jiān)理人承擔(dān)。

　　5.10如遇委托人資金緊張的情況，可延期支付監(jiān)理費(fèi)，并不需支付利息，同時(shí)監(jiān)理人正常按照委托監(jiān)理合同履行監(jiān)理服務(wù)。

　　5.11監(jiān)理合同履約完成后，建設(shè)單位提出的各種工程建設(shè)技術(shù)咨詢服務(wù)，我公司都將積極完成。

承諾人：xx

　　xx年xx月xx日

　　工程項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)承諾書 3

　　為搞好xx賓館監(jiān)理工作，我公司鄭重承諾：

　　一、關(guān)于監(jiān)理人員

　　1、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場開展監(jiān)理工作，如確有原因需更換監(jiān)理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。

　　2、在合同期內(nèi)，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進(jìn)行。

　　3、如因海景賓館工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場。

　　4、在每年春節(jié)冬休前或單項(xiàng)工程已完工需要監(jiān)理人員退場時(shí)，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計(jì)劃，在征得業(yè)主書面同意后按計(jì)劃組織監(jiān)理人員退場。

　　5、如有個(gè)別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將嚴(yán)肅處理，同時(shí)接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。

　　6、我公司將組織一個(gè)專門的后勤服務(wù)小組，為海景賓館項(xiàng)目施工監(jiān)理的監(jiān)理人員服務(wù)，他們將組織監(jiān)理人員的進(jìn)、退場及生活保障，對后方家屬生活上的困難給予及時(shí)解決，使現(xiàn)場人員沒有后顧之優(yōu)。同時(shí)，我們將發(fā)揚(yáng)公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揮我公司有組織、有紀(jì)律的特點(diǎn)，集中公司的精華，爭取在海景賓館項(xiàng)目中創(chuàng)造良好的信譽(yù)，為建設(shè)方房地產(chǎn)建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)我們的力量。

　　二、關(guān)于監(jiān)理設(shè)施

　　1、為海景賓館監(jiān)理項(xiàng)目部，我公司將采取新購、調(diào)配等多種方式將投標(biāo)承諾的監(jiān)理設(shè)施(含辦公和生活設(shè)施、通訊設(shè)備、交通工具、試驗(yàn)檢測儀器設(shè)備等)組織進(jìn)場，進(jìn)場的.監(jiān)理設(shè)施以保證滿足工作需要和招標(biāo)文件要求為最低標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、根據(jù)我公司管理制度，公司將責(zé)成項(xiàng)目監(jiān)理人員妥善使用、管理、保養(yǎng)所有監(jiān)理設(shè)施，以保證在合同期內(nèi)所有進(jìn)場設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài)。

　　3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設(shè)施的，我公司將積極、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施。

　　4、如海景賓館項(xiàng)目部分工程已完工，相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場，工們將將書面報(bào)告業(yè)主，在征得業(yè)主同意后方才組織相應(yīng)的設(shè)施退場。

　　三、關(guān)于工程質(zhì)量

　　1、對海景賓館監(jiān)理部，我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好、責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量。

　　4、我們將采取超前控制(審查開工報(bào)告和專項(xiàng)施工方案、檢查施工準(zhǔn)備工作、抽檢原材料質(zhì)量等)、過程控制(巡視、旁站、專項(xiàng)檢查等)、驗(yàn)收控制(質(zhì)量資料檢查、工程實(shí)體質(zhì)量檢測等)等措施來加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量;同時(shí)，通過監(jiān)理指令、通報(bào)批評、返工、暫停施工、暫緩計(jì)量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量。

　　總之，通過如上措施，我們保證達(dá)到如下質(zhì)量目標(biāo)：分項(xiàng)工程一次性驗(yàn)收合格率達(dá)到100%;

　　交工驗(yàn)收每施工合同段質(zhì)量評分在93分以上，質(zhì)量達(dá)到合格等級(jí);

　　竣工驗(yàn)收每施工合同段質(zhì)量評分在92分以上，質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級(jí);

　　四、關(guān)于工程進(jìn)度

　　1、要求海景賓館承包人根據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度計(jì)劃、年度和月度施工進(jìn)度計(jì)劃及月報(bào)，審查并督促其實(shí)施。

　　2、隨時(shí)檢查進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，并將計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較，出現(xiàn)偏差時(shí)指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

　　3、每月檢查一次承包人的施工投入情況(包括資金、機(jī)械設(shè)備、材料儲(chǔ)備、人工等)，并與月計(jì)劃投入情況進(jìn)行比較，如因投入不足而影響工程進(jìn)度，及時(shí)指令承包人加大投入，以保證工程進(jìn)度。

　　4、提高監(jiān)理工作效率：及時(shí)審簽開工報(bào)告、及時(shí)進(jìn)行工序驗(yàn)收，以保證工程能按期開工，完工后能及時(shí)轉(zhuǎn)入下道工序施工;加強(qiáng)過程控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，不因質(zhì)量和安全問題影響工程進(jìn)度。

　　通過以上措施，我們保證達(dá)到如下工期控制目標(biāo)：確保按期完工，力爭提前完工。

　　五、關(guān)于費(fèi)用監(jiān)理

　　認(rèn)真審查承包人提交的現(xiàn)金流量計(jì)劃，現(xiàn)場核實(shí)工程數(shù)量和計(jì)量，審查簽發(fā)支付證書。嚴(yán)格審查計(jì)日工、額外工程、設(shè)計(jì)變更、價(jià)格調(diào)整，認(rèn)直仔細(xì)地做好施工現(xiàn)場記錄，當(dāng)承包人要求額外補(bǔ)償或索賠時(shí)，做好各種證據(jù)及資料的記錄、整理，為業(yè)主把好費(fèi)用關(guān)。

　　六、關(guān)于合同管理

　　1、對海景賓館工程或其任何部分的形式、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、數(shù)量及任何施工工序的變更，嚴(yán)格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關(guān)管理辦法執(zhí)行，及時(shí)對變更工程的單價(jià)和數(shù)量進(jìn)行審核、上報(bào)。對承包人提出的工期延長或變更設(shè)計(jì)費(fèi)用，就其申請的理由和事項(xiàng)，核查全部情況，并根據(jù)合同規(guī)定程序?qū)彾ㄗ兏O(shè)計(jì)增加的款項(xiàng)，按合同規(guī)定的審批權(quán)限，經(jīng)業(yè)主和駐地監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后發(fā)出變更通知單。

　　2、監(jiān)督承包人進(jìn)入本工程的主要技術(shù)、管理人員的構(gòu)成、數(shù)量與合同所列名單是否相符，對不稱職的主要技術(shù)、管理人員，及時(shí)督促承包人更換，以滿足合同要求。

　　3、監(jiān)督承包人的工程分包情況，嚴(yán)禁非法分包，對必要的分包及時(shí)提出審查意見，報(bào)業(yè)主和總監(jiān)辦審批后實(shí)施。嚴(yán)格審查承包人以勞務(wù)形式進(jìn)行的分包。

　　七、關(guān)于安全生產(chǎn)

　　1、海景賓館監(jiān)理部，督促承包人建立可靠的安全保證體系，建立縱向到底、橫向到邊的安全責(zé)任制;強(qiáng)化個(gè)人、施工班組、項(xiàng)經(jīng)部的三級(jí)安全教育;完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度;編制安全生產(chǎn)專項(xiàng)施工方案和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行安全演練;督促承包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動(dòng)。

　　2、督促駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育、培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員的安全意識(shí);在每個(gè)重要分項(xiàng)工程開工前對全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全監(jiān)理技術(shù)交底，對工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。

　　3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的事前控制，包括：編制安全監(jiān)理工作計(jì)劃，審核開工報(bào)告及安全生產(chǎn)施工專項(xiàng)方案，監(jiān)督承包人安全文明施工技術(shù)交底，檢查、審核承包人安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用情況。

　　4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的過程控制，建立安全生產(chǎn)臺(tái)帳和危險(xiǎn)源臺(tái)帳，認(rèn)真記錄安全監(jiān)理日志;通過巡視、檢查等措施及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患;通過監(jiān)理指令、通報(bào)批評、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全。

　　通過上上措施，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi)，事故費(fèi)率控制在1.5‰以內(nèi)，堅(jiān)決杜絕重大傷亡事故，無管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認(rèn)定有責(zé)任的重、特大事故。

　　八、關(guān)于環(huán)境保護(hù)

　　在海景賓館施工中主導(dǎo)推行清潔化生產(chǎn)工藝，規(guī)范施工現(xiàn)場，做到文明施工，采取“全過程控制”的主動(dòng)管理方式，盡量避免破壞自然生態(tài)，削減環(huán)境污染，補(bǔ)償自然資源損失，使工程施工給環(huán)境造成的影響達(dá)到環(huán)境損失最小、環(huán)境恢復(fù)費(fèi)用最少、生態(tài)功能最佳的效果，確保綠色工程的建設(shè)實(shí)施。

　　九、關(guān)于廉政建設(shè)

　　1、我公司高度重視海景賓館監(jiān)理部廉政建設(shè)工作，駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須設(shè)立廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全廉政建設(shè)保證體系，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設(shè)工作貫穿于整個(gè)施工監(jiān)理過程中。

　　2、我公司在駐海景賓館監(jiān)理部工地監(jiān)理機(jī)構(gòu)推行“海景賓館工程建設(shè)活動(dòng)”，定期公開質(zhì)量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費(fèi)用的使用情況等，接受全體監(jiān)理人員、承包人、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)甚至社會(huì)各界的監(jiān)督，以海景賓館工程為抓手全力打造精品工程，為星吐項(xiàng)目快速發(fā)展保駕護(hù)航。

　　3、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑，發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將采取批評教育、辭退，甚至交由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施，同時(shí)無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。

　　通過以上措施，我們保證將此項(xiàng)目打造成一個(gè)優(yōu)質(zhì)工程和海景賓館工程。

承諾人：xx

　　xx年xx月xx日

　　工程項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)承諾書 4

尊敬的業(yè)主：

　　您好！

　　在本次項(xiàng)目工程實(shí)施中，我公司鄭重承諾如下：

　　一、環(huán)境保護(hù)及周邊施工環(huán)境協(xié)調(diào)承諾

　　1、建立環(huán)境保護(hù)管理小組，由項(xiàng)目經(jīng)理主管，成員由專業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理?xiàng)l例。

　　2、施工期間噪聲的防治措施�，F(xiàn)場施工噪聲主要來自施工機(jī)械，為了能有效地降低施工噪聲，應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手：

　　A、必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場界噪聲限值》要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。

　　B、在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機(jī)械。

　　C、將噪音較大的機(jī)械設(shè)備布置在遠(yuǎn)離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。

　　D、對噪音較大的機(jī)械，在中午(12時(shí)至14時(shí))及夜間((20時(shí)至次日7時(shí))休息時(shí)間內(nèi)停機(jī)，以免影響附近居民休息。

　　3、工程竣工后我方免費(fèi)負(fù)責(zé)清理建筑垃圾，將施工現(xiàn)場恢復(fù)原貌，協(xié)調(diào)好周邊施工環(huán)境。

　　二、對工程質(zhì)量、工期、安全及連續(xù)施工的承諾

　　1、我方承諾工程質(zhì)量能達(dá)到國家及行業(yè)部門的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、保證工期在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。根據(jù)我公司技術(shù)和管理水平，科學(xué)施工，確保在招標(biāo)文件要求的總工期90日歷天完成本工程。我單位保證，若不能按期完工，招標(biāo)單位有權(quán)對我單位進(jìn)行罰款。

　　3、我方承諾設(shè)立完善的安全保障制度，保證工程中無重大責(zé)任事故，無人身傷亡事故。

　　4、如我單位中標(biāo)，為本工程設(shè)立專項(xiàng)資金，甲方資金暫不到位時(shí)，我方承諾保證連續(xù)施工，并且保證在法定節(jié)假日、農(nóng)忙季節(jié)能夠連續(xù)施工。

　　三、質(zhì)保期內(nèi)、外服務(wù)承諾及延長質(zhì)保期的承諾

　　1、保修期內(nèi)的服務(wù)承諾：自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，業(yè)主通知(可以書面、也可以是電話或傳真通知)我方負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí)，我方將會(huì)認(rèn)真聽從甲方相關(guān)人員的指揮和調(diào)度，做到服務(wù)周到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。

　　我公司將依據(jù)保修合同，本著“為業(yè)主服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓業(yè)主滿意”的宗旨，以認(rèn)真的態(tài)度、合理的措施、迅速的行動(dòng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報(bào)業(yè)主，盡量滿足業(yè)主的需要，及時(shí)為業(yè)主排憂解難。

　　2、保修期外的`服務(wù)承諾：保修期過后我公司仍將按照保修期內(nèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一如既往的對本工程實(shí)行回訪維修服務(wù)，如有更換零配件，按零配件的成本價(jià)提供，讓業(yè)主得到優(yōu)惠和實(shí)惠。

　　3、延長質(zhì)保期的服務(wù)承諾：若需求我方可在原有約定質(zhì)保期基礎(chǔ)上延長一年時(shí)間。

　　四、保證農(nóng)民工工資不拖欠的承諾

　　承諾在本次工程施工中嚴(yán)格按照《xx省人民政府關(guān)于解決農(nóng)民工資問題的實(shí)施意見及《xx省勞動(dòng)社會(huì)保障廳、xx省建設(shè)廳關(guān)于繼續(xù)加大力度清理拖欠農(nóng)民工工資問題的通知的規(guī)定，認(rèn)真做好農(nóng)民工勞動(dòng)合同簽訂和履行情況，依法與招用的農(nóng)民工建立勞動(dòng)合同關(guān)系，依法按勞動(dòng)合同約定按時(shí)足額支付農(nóng)民工工資，保證不拖欠或克扣農(nóng)民工工資。

承諾人：xx公司

　　20xx年xx月xx日

　　工程項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)承諾書 5

尊敬的xxx單位：

　　您好！

　　為保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。現(xiàn)做工程服務(wù)以下承諾：

　　一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾

　　保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、關(guān)于對工期方面的承諾

　　根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情，結(jié)合我公司綜合實(shí)力，我方承諾該工程工期為10日。

　　三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾

　　1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的.使用，維修與保養(yǎng)，及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足；在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪；一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。

　　2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。

　　3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。

　　4、服務(wù)內(nèi)容：長期咨詢優(yōu)惠服務(wù)；對保修期滿的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供工程咨詢服務(wù)。

承諾人：xx公司

　　20xx年xx月xx日

　　工程項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)承諾書 6

　　本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)為理念，公開、負(fù)責(zé)任地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的項(xiàng)目都享受隱蔽工程保修年、全面保修年和終身維護(hù)服務(wù)。對于一些影響業(yè)主正常生活的緊急維修項(xiàng)目（如水電項(xiàng)目），我們將在24小時(shí)內(nèi)到場維修。

　　我公司售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)以上海海山友建筑展示工程有限公司項(xiàng)目經(jīng)理為首，堅(jiān)決貫徹“24小時(shí)不間斷服務(wù)”的服務(wù)方針。及時(shí)解決項(xiàng)目售后服務(wù)中的.問題。

　　在“保修期”內(nèi)，“項(xiàng)目”售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)安排維修團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)我公司承擔(dān)的施工項(xiàng)目，并在現(xiàn)場考察時(shí)及時(shí)解決問題。如果當(dāng)時(shí)解決不了，就要上報(bào)公司。公司將在小時(shí)內(nèi)派人到現(xiàn)場解決問題，每年走訪現(xiàn)場一次。

　　保修期后，我公司將繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，及時(shí)了解我公司建設(shè)項(xiàng)目的售后信息，以便及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，并派專人定期檢查，讓用戶放心使用。

　　保修期滿后可以續(xù)簽維修協(xié)議，只收取產(chǎn)品費(fèi)用。接到維修電話后立即響應(yīng)，并給出相應(yīng)的解決方案。有專業(yè)人士帶專業(yè)工具到現(xiàn)場解決問題。

　　售后服務(wù)期間，會(huì)給客戶發(fā)一份問卷，希望甲方給建議，幫助我們公司不斷成長。

　　24小時(shí)服務(wù)電話：xxx

　　售后服務(wù)主管的電話號(hào)碼：xxx

承諾人：xx

　　xx年xx月xx日

　　工程項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)承諾書 7

尊敬的客戶：

　　您好！

　　我們是xx，很榮幸為貴公司進(jìn)行辦公空間環(huán)境的設(shè)計(jì)與施工。首先讓我們代表北京中建眾邦裝飾工程有限公司向貴公司給予我們的支持與信任表示深深的`感謝！我公司本著為客戶竭誠服務(wù)的原則，鄭重承諾嚴(yán)格按照合同中的規(guī)定在保修期內(nèi)為您提供免費(fèi)的售后維修服務(wù)。而在保修期結(jié)束之后，我公司仍然一如既往地為您提供優(yōu)質(zhì)快捷的終身維護(hù)服務(wù)，對維修期間所產(chǎn)生的費(fèi)用按照實(shí)際情況僅以成本價(jià)格計(jì)算，進(jìn)行合理的收取。

　　我公司提供的服務(wù)具體如下：

　　1、建立完善的客戶檔案，提供符合客戶需求的個(gè)性化服務(wù)。

　　2、客戶專員在線支持，裝修問題的免費(fèi)咨詢服務(wù)。

　　3、電話服務(wù)熱線，快捷方便的維修服務(wù)。

　　4、客戶回訪制度，定期反饋客戶意見和需求。

　　5、終身維護(hù)服務(wù)。

　　總之，希望我們的服務(wù)能讓您感到滿意！如有任何建議或意見歡迎來電來函。

承諾人：

　　20xx年xx月xx日

　　工程項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)承諾書 8

　　為確保xx項(xiàng)目的施工質(zhì)量，本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人xx鄭重承諾，將根據(jù)施工合同對本工程范圍內(nèi)的質(zhì)量和保修負(fù)責(zé)，承諾的基本內(nèi)容如下：

　　1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的'資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。

　　2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場記錄，由項(xiàng)目的哪一個(gè)或幾個(gè)部分負(fù)責(zé)施工。這部分一旦出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將對這部分工程承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有責(zé)任帶。

　　3、根據(jù)工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。施工中如發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)提出意見和建議。

　　4、按照工程設(shè)計(jì)、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求對各種材料以及構(gòu)件和配件進(jìn)行檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的不使用。

　　5、建立健全施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格過程管理，做好隱蔽工程質(zhì)量檢查和記錄。

　　6、建立健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或考試不合格的人員，不得上崗工作。

　　7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　　8、保修期內(nèi)，維修義務(wù)應(yīng)無條件免費(fèi)履行，甲方的維修項(xiàng)目不得以任何理由推脫或拖延。

承諾人：xx

　　xx年xx月xx日

　　工程項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)承諾書 9

　　xx裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程)，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場維修。

　　我公司針對項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的'問題給予及時(shí)解決。

　　“質(zhì)保期”期間由xx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

　　質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目售后的信息，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場的解決故障。

　　售后的服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　24小時(shí)服務(wù)電話：xx

　　售后服務(wù)監(jiān)督電話：xxx

承諾人：xx

　　xx年xx月xx日