大學(xué)貨代畢業(yè)實(shí)結(jié)

一、 實(shí)習(xí)目的

1、實(shí)習(xí)的目的和意義

為了能更好的將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)習(xí)中去，2015年02月24日至04月11日這一段時(shí)間，學(xué)校要求我們進(jìn)行為期兩周差不多2個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

通過(guò)對(duì)貨代知識(shí)的操作練習(xí)，我大概了解國(guó)際貨代的管理思想和業(yè)務(wù)流程，并熟悉了相關(guān)的基本概念。我這次實(shí)習(xí)的目的是通過(guò)實(shí)際操作使我能夠了解整個(gè)國(guó)際貨運(yùn)代理的流程；掌握貨代業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)及其相互間的關(guān)系，使我自覺(jué)主動(dòng)地把課堂上學(xué)到的理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，能根據(jù)實(shí)際工作情況找出自己學(xué)習(xí)的差距，鍛煉獨(dú)立思考的、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

同時(shí)我也學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，又提高了實(shí)踐操作能力，豐富了生活閱歷，這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富，同時(shí)也從根本上解決了我的一些思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，促進(jìn)了自身世界觀的轉(zhuǎn)變，這也為將來(lái)的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

2、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展情況及實(shí)習(xí)要求

這次我來(lái)到廣州航商船舶代理有限公司實(shí)習(xí)，該公司主要承辦海運(yùn)，空運(yùn)進(jìn)出口貨物的國(guó)際運(yùn)輸代理，包括攬貨定艙，倉(cāng)儲(chǔ)，中轉(zhuǎn)，集裝箱拼裝折箱，運(yùn)雜費(fèi)結(jié)算，報(bào)關(guān)，保險(xiǎn)，短途運(yùn)輸?shù)取９�司聚集了一批�?yōu)秀的長(zhǎng)期從事國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)膶?zhuān)業(yè)人才。他們受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任各種運(yùn)輸任務(wù)包括復(fù)雜的特種貨物運(yùn)輸。這次我實(shí)習(xí)的崗位是貨代的操作，主要負(fù)責(zé)跟貨主聯(lián)系具體的裝船時(shí)間，跟船公司定艙位和柜子，跟客人和船公司之間的提單確認(rèn)，跟蹤通關(guān)后裝船情況，簽提單給貨主和傳費(fèi)用確認(rèn)，收款等等。幸運(yùn)的是，實(shí)習(xí)單位沒(méi)有對(duì)我有特別的要求，只要求我在平時(shí)遇到不懂的技術(shù)，操作方面的問(wèn)題要向這些專(zhuān)家請(qǐng)教，他們也非常熱心地幫我解釋哪怕是非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題，特別是帶我實(shí)習(xí)的劉師傅。他在平時(shí)工作及日常事務(wù)雖然比較繁忙，但我向他請(qǐng)教時(shí)，他都會(huì)耐心地給予指導(dǎo)，一直都讓我心存感激。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，遇到了這樣一位良師益友是我一生的財(cái)富。他工作的專(zhuān)業(yè)，對(duì)客戶(hù)的熱情，對(duì)上級(jí)的體貼，關(guān)懷，對(duì)下級(jí)的親切友好，處處是我學(xué)習(xí)的榜樣。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

這一次我實(shí)習(xí)的崗位是貨代跟單操作。具體來(lái)說(shuō)，主要負(fù)責(zé)跟貨主聯(lián)系具體的裝船時(shí)間，跟船公司定艙位和柜子，跟客人和船公司之間的提單確認(rèn)，跟蹤通關(guān)后裝船情況，簽提單給貨主和傳費(fèi)用確認(rèn)，收款等等。我自己覺(jué)得在這樣一個(gè)富有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的崗位上鍛煉是一件非常有益的事情，因?yàn)槲椰F(xiàn)在還不能很明確自己的人生路會(huì)沿怎樣的一條確定的軌跡走下去，但是多嘗試就有機(jī)會(huì)讓我早日找到合適自己的方向。理想和現(xiàn)實(shí)總是會(huì)有差距的，即使我非常向往某一事物，但是多方面客觀因素的存在致使理想不能實(shí)現(xiàn)也是現(xiàn)實(shí)，我覺(jué)得貨代操作崗位會(huì)讓我的生活充滿(mǎn)激情，但最適合我的崗位是不是貨代操作，也是我無(wú)法在很短的一段時(shí)間內(nèi)能決定的，這次實(shí)習(xí)就當(dāng)是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)吧。

2、實(shí)習(xí)過(guò)程

我們的客戶(hù)及潛在客戶(hù)主要是國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)及有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)。面對(duì)客戶(hù)，首先我們要了解國(guó)際物流的基本知識(shí)，企業(yè)的服務(wù)能力情況，企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)各類(lèi)顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)，明確實(shí)際工作程序。當(dāng)然，這些知識(shí)的精通也不是一天兩天看書(shū)，參加一下培訓(xùn)就可以解決的，重要的還是要在實(shí)踐，與客戶(hù)溝通過(guò)程中多聽(tīng)，多思考，多總結(jié)中提高。 在確定客戶(hù)的業(yè)務(wù)提單時(shí)，要與客戶(hù)確定相關(guān)的信息，我根據(jù)劉師傅提供的客戶(hù)名單，一個(gè)一個(gè)地打電話(huà)去確認(rèn)。萬(wàn)事開(kāi)頭難，我這樣一個(gè)崗位決定了在面對(duì)客戶(hù)時(shí)，我的態(tài)度要謙恭，要把客戶(hù)待為上帝，他們也有權(quán)利感受客戶(hù)是上帝這一感覺(jué)。我面對(duì)的客戶(hù)也是多種類(lèi)型的，比如有的人比較和藹，有人比較暴躁，有人比較冷漠，也有人很熱情等。道義上我可以理解，但缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，我剛開(kāi)始還是不能一下接受被不耐煩拒絕的現(xiàn)實(shí)，特別是第一天，我一打電話(huà)，聊了幾句后，電話(huà)那邊立刻來(lái)了打雷般的罵聲，我特委屈，為什么會(huì)這樣呢？

那天情況是這樣的；一開(kāi)始，我以為這份工作很容易，不就是打電話(huà)跟客戶(hù)確定相關(guān)的信息嘛，難不倒自己。所以一直沒(méi)有把信息的注意事項(xiàng)記下來(lái)。當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)有關(guān)這方面的一些詳細(xì)信息時(shí)，我竟然一句都答不上來(lái)，那時(shí)我真的想找一條裂縫鉆進(jìn)去�？蛻�(hù)極不滿(mǎn)意地訓(xùn)了我一頓：“怎么做事情的······。”

第一次遇到這么尷尬的事情，心理極難受的，回到公司，向劉師傅講了這件事情，眼淚忍不住都嘩嘩地流了出來(lái)，真是丟人丟到家了。

不過(guò)，后來(lái)仔細(xì)總結(jié)了一下，我在這次失敗的經(jīng)歷中暴露了不少問(wèn)題：首先，準(zhǔn)備工作沒(méi)做好；其次，在別人比較忙時(shí)，千萬(wàn)不要打擾，惹人心煩，對(duì)你產(chǎn)生厭惡感；第三，每次工作都要有目的的進(jìn)行，且目標(biāo)設(shè)置一定要合理，比如客戶(hù)只是要求托付一個(gè)業(yè)務(wù)，你就不要奢望別人愿意把更多的業(yè)務(wù)交給你，第四，見(jiàn)機(jī)行事，靈活應(yīng)變非常重要，根據(jù)對(duì)方的反映及情緒采取行動(dòng)。

讓人很有成就感的是，我也經(jīng)常會(huì)遇到一些比較友好的客戶(hù)，雙方通過(guò)交流，溝通，能建立一種和諧的關(guān)系。我也能夠從對(duì)方身上學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，這也算是我實(shí)習(xí)過(guò)程中的一大收獲。

印象很深刻地記得那天一回到公司，我就接了一個(gè)電話(huà)，原來(lái)是銀行水單傳過(guò)來(lái)了，讓我給核銷(xiāo)單，另外還問(wèn)我下一票去珠海 的HSCODE更改問(wèn)題。我聽(tīng)得一頭霧水，只好把客戶(hù)的要求快速用筆記錄下來(lái)，并禮貌地說(shuō)會(huì)很快給客戶(hù)答復(fù)。我立刻跑去問(wèn)劉師傅，劉師傅很耐心地說(shuō)因?yàn)樽叩氖?/6 的船，怕CSCL的船晚開(kāi)，導(dǎo)致退稅損失，就想到了更改HSCODE。原來(lái)是這樣，看來(lái)真的不能隨意回答客戶(hù)的問(wèn)題，要把來(lái)龍去脈弄清楚，才能給客戶(hù)一個(gè)確定的答復(fù)。經(jīng)過(guò)詳細(xì)的了解之后，我重新拿起電話(huà)給了客戶(hù)一個(gè)詳細(xì)且明確的答復(fù)�？蛻�(hù)十分意外，他沒(méi)有想到我會(huì)解釋得這么清楚，對(duì)此很滿(mǎn)意，說(shuō)把業(yè)務(wù)交給我們公司，很放心。放下電話(huà)的那一刻，我感到特別有成就感，認(rèn)真做事真的會(huì)收到意想不到的效果。

隨著我與客戶(hù)接觸的次數(shù)的增多，我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)會(huì)了一些交流、溝通、應(yīng)變技巧，在與別人接觸的過(guò)程中，也學(xué)到了不少東西，接觸方式方法的技巧也有所提升。我覺(jué)得自己最需要的是頻繁接觸客戶(hù)，多交流，增強(qiáng)自己的交際，交往能力，而且也要注意細(xì)節(jié)�，F(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)就為我提供了一個(gè)比較好的平臺(tái)，讓我搜索到更多的資訊以及與世界各地的同行或相關(guān)行業(yè)人事交流的機(jī)會(huì)。

我慢慢地發(fā)現(xiàn)，認(rèn)真去做事了，哪怕是自己不擅長(zhǎng)的工作，一直用心地做，工作會(huì)做得越來(lái)越好！

那天一進(jìn)公司，劉師傅就對(duì)我說(shuō)：“小龔，今天的任務(wù)比較繁重，你要做好心理準(zhǔn)備啦�！蔽椅⑿χ�說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我盡力做好，你盡管安排任務(wù)給我吧。”“哈哈，好樣的，小龔，那要加油哦，因?yàn)榻裉炷闶堑谌�天上班了，所以我打算讓你�?dú)自跟客人和船公司之間的提單確認(rèn)�！眲�師傅補(bǔ)充說(shuō)：“但記得要仔細(xì)，你的速度可以放慢，但是盡量不要出錯(cuò)，要跟客戶(hù)溝通好�！蔽覞M(mǎn)懷信心地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

接過(guò)任務(wù)，發(fā)現(xiàn)處理提單真不容易，幸好自己之前做了充分的準(zhǔn)備。我首先按客戶(hù)提供訂艙單、裝箱單（確定準(zhǔn)確件重尺），做B/L樣單給客戶(hù)確認(rèn)，如有修改，修改后重發(fā)直到確認(rèn)無(wú)誤提交船東提單樣單，如果遇到船東提供樣單后需要確認(rèn)帶格式的提單樣本，也要發(fā)給客戶(hù)再次確認(rèn)，因?yàn)橛械目蛻?hù)對(duì)提單格式方面會(huì)有一定的要求，這樣可以減少自己幫客戶(hù)確認(rèn)產(chǎn)生的錯(cuò)誤。但也有時(shí)可以把船公司發(fā)給你的提單樣本直接給客戶(hù)確認(rèn)，客戶(hù)修改的結(jié)果直接傳真給船東修改，這樣就可以直接確認(rèn)好了。

做著做著，發(fā)現(xiàn)做這項(xiàng)工作真不簡(jiǎn)單，不過(guò)堅(jiān)持住，總會(huì)把自己的潛能激發(fā)出來(lái)的，能更好地應(yīng)用到實(shí)踐中去，可以更有效地創(chuàng)造更多的價(jià)值！

到了下午快要下班的時(shí)候，劉師傅又拿回來(lái)一疊客戶(hù)提單，讓我按裝貨時(shí)間排序一下，并且要記好不同時(shí)間段的客戶(hù)提單的數(shù)量，并且要分別記清楚客戶(hù)的一些特別要求。我按捺住想下班的心情，認(rèn)真按照劉師傅的要求，把他交代的工作一項(xiàng)一項(xiàng)地完成，直到他看了之后，我才下班。劉師傅看了我整理的客戶(hù)提單，贊賞地說(shuō)：“小龔，工作還蠻有條理的，而且認(rèn)真，贊一個(gè)�！蔽也缓靡馑嫉卣f(shuō)：“劉師傅，其實(shí)我覺(jué)得自己暫時(shí)還做得笨手笨腳的，有很多工作的細(xì)節(jié)都是一知半解，還有很多要請(qǐng)您多多指導(dǎo)我才行。就像早上那樣，接到一個(gè)突如其來(lái)的電話(huà)，聽(tīng)到的內(nèi)容都不知道怎么回事，后來(lái)多虧了您的解釋?zhuān)�我才能及時(shí)給客戶(hù)回復(fù)，所以我還要繼續(xù)加油！”

雖然一開(kāi)始我覺(jué)得這份工作具有很大的挑戰(zhàn)性，自己應(yīng)付不過(guò)來(lái)。但接觸之后，發(fā)現(xiàn)自己只要多一點(diǎn)信心，努力學(xué)習(xí)，總會(huì)克服遇到的種種困難。

所以現(xiàn)在，慢慢的，我學(xué)會(huì)的東西還是蠻多的，傳真、打印、收貨、確認(rèn)提單······以在未來(lái)的日子里我還會(huì)繼續(xù)努力，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，讓自己學(xué)會(huì)更多的東西！

三、實(shí)結(jié)

時(shí)間過(guò)得真快，差不多2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間一下子就結(jié)束了。回想起自己剛來(lái)公司實(shí)習(xí)的時(shí)刻，仿佛就在昨天。有付出總會(huì)有回報(bào)，經(jīng)過(guò)這兩周的實(shí)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)。

1、簡(jiǎn)單的工作中也含有大大的學(xué)問(wèn)

就像復(fù)印簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)提單。復(fù)印業(yè)務(wù)提單聽(tīng)起來(lái)是一件很容易的事，但是操作起來(lái)卻不是那么容易。平時(shí)在學(xué)校打印學(xué)習(xí)資料，以為看多了，自己也會(huì)打印，卻事實(shí)并不是這樣。如果是打雙面的，總是會(huì)弄反，心里一直責(zé)怪自己平時(shí)實(shí)踐得很少，而且一操作，就出故障了，紙張卡住了，這就是所謂的機(jī)器都會(huì)欺負(fù)新人嗎？歸根到底，還是自己能力不足，以后真的要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外的知識(shí)，多動(dòng)手操作，才能更好適應(yīng)地社會(huì)工作。

2、態(tài)度決定一切

工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求其在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò), 有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。

3、勤于思考

在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。

4、對(duì)于工作要有足夠的責(zé)任心

記得劉師傅跟我說(shuō)過(guò)這個(gè)星期開(kāi)的船很有可能會(huì)被甩，這讓我更加擔(dān)心！雖然我只是實(shí)習(xí)兩周，但是居其位，就要負(fù)起責(zé)任，所以擔(dān)憂(yōu)是必然的。有多少滿(mǎn)懷希望的心會(huì)被船公司無(wú)情的.擊碎？我不知道！也沒(méi)有心思去知道！更要命的是貨從天津出發(fā)！離天津十萬(wàn)八千里，自己根本控制不了！而且，劉師傅說(shuō)，這個(gè)星期有兩個(gè)客戶(hù)的貨是3/6的船，船晚開(kāi)了怎么辦？壓力實(shí)在是很大！也有另外一件頭疼的事情，記得也是從天津那邊走有關(guān)的，我們公司本來(lái)在天津有份公司，我在請(qǐng)分公司的人給我報(bào)天津到LLANG的拼箱價(jià)格的時(shí)候，他從中加了10美金， 加加就算了，即使是分公司，我也知道他們會(huì)掙自己公司的錢(qián)的，但是讓我不能接受是拼箱人民幣費(fèi)用竟然給我報(bào)整箱費(fèi)用，我一再確認(rèn)還是這樣。一怒之下，劉師傅找了他在天津的同學(xué)，讓他給我們報(bào)了價(jià)，雖然海運(yùn)費(fèi)高了一點(diǎn)，劉師傅最終還是找了他同學(xué)。雖然覺(jué)得麻煩，最終搞定后我和劉師傅都長(zhǎng)長(zhǎng)舒了口氣！

5、良好的溝通能力在工作中起著關(guān)鍵性的作用

溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺(tái)。以前，我總以為有了“禮貌、真誠(chéng)”的態(tài)度，就可以與人們進(jìn)行很好的溝通。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，卻讓我對(duì)溝通能力的運(yùn)用有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。因?yàn)橹�道自己面�?duì)的客戶(hù)也是多種類(lèi)型的，比如有的人比較和藹，有人比較暴躁，有人比較冷漠，也有人很熱情等。所以我告誡自己語(yǔ)氣要自然，語(yǔ)速要正常，語(yǔ)音要清晰。在與客戶(hù)確認(rèn)提單信息時(shí)，要鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感，這樣也許會(huì)收到事半功倍的效果！

6、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和課外知識(shí)。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。這次實(shí)習(xí)讓我了解到了國(guó)際貨運(yùn)代理是整個(gè)國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)脑O(shè)計(jì)師和組織者，特別是在國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)激烈，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)的情況下，其地位越來(lái)與越重要，作用能夠越來(lái)越明顯。它能為托運(yùn)人辦理國(guó)際貨物運(yùn)輸中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)或全程各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)，手續(xù)簡(jiǎn)單方便，根據(jù)托運(yùn)人托運(yùn)貨物的具體情況，綜合考慮運(yùn)輸過(guò)程中的全程時(shí)耗，運(yùn)價(jià)等各種因素，使用最適合的運(yùn)輸工具和運(yùn)輸方式，選擇最佳的運(yùn)輸路線(xiàn)和最優(yōu)的運(yùn)輸方案，把進(jìn)出口貨物安全，迅速，準(zhǔn)確，節(jié)省，方便地運(yùn)往目的地。在貨物運(yùn)輸過(guò)程中，能夠掌握貨物的全程在途信息，使用最現(xiàn)代的通訊設(shè)備隨時(shí)向委托人報(bào)告貨物在運(yùn)輸途中的情況，還能就運(yùn)費(fèi)，包裝，單證，結(jié)關(guān)，領(lǐng)事要求，金融等方面向進(jìn)出口商提供咨詢(xún)，并對(duì)國(guó)外市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)銷(xiāo)售的可能性提出建議。其次，我也知道了物流管理中的五個(gè)“RIGHT”原則，應(yīng)用到國(guó)際貨代行業(yè)中，就是引申到五個(gè)“最“字上。我們根據(jù)客戶(hù)要求，綜合考慮貨物的特點(diǎn)和流向以及交通運(yùn)輸條件，以最少的路程，最少的環(huán)節(jié)，用最少的運(yùn)力，花最少的費(fèi)用，以最快的時(shí)間，把貨物完整，安全地運(yùn)到目的地。而且我們國(guó)際貨代企業(yè)根據(jù)自身特征以及行業(yè)分類(lèi)，可以將它劃分到第四方物流企業(yè)。當(dāng)然，它還是隸屬與服務(wù)業(yè)這個(gè)大類(lèi)的。要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中立足，作大作強(qiáng)，其在戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)模式上應(yīng)以發(fā)展的眼光打好基礎(chǔ)。

7、理論與實(shí)踐相結(jié)合

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻的感受到我們不僅要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更要將之付諸實(shí)踐，我們才會(huì)得到更大的提升。實(shí)訓(xùn)期間，我學(xué)習(xí)到了貨代公司的一些業(yè)務(wù)操作流程。對(duì)于剛剛接觸貨代的我們，在操作時(shí)總不停地遇到這類(lèi)、那類(lèi)的問(wèn)題。但負(fù)責(zé)我們實(shí)訓(xùn)操作的劉師傅卻總那么親切地一遍又一遍地為我們解決遇到的問(wèn)題，并教我們?cè)撊绾稳ソ鉀Q所存在的問(wèn)題。在劉師傅的悉心指導(dǎo)下，我們完成了報(bào)關(guān)單位、碼頭公司等相關(guān)貨代流程的操作，從進(jìn)口業(yè)務(wù)的報(bào)關(guān)做起，經(jīng)過(guò)貨代相關(guān)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作，了解了其中的操作規(guī)律，熟悉了報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)實(shí)際操作流程。通過(guò)實(shí)際操作，我深刻體會(huì)到了理論和實(shí)際操作的差別，深刻體會(huì)到了其中 的艱辛，但是也體會(huì)到了理論與實(shí)際相結(jié)合的樂(lè)趣。經(jīng)過(guò)對(duì)國(guó)際貨代的實(shí)訓(xùn)，我們?cè)趯?shí)訓(xùn)課上接處了國(guó)際貨代教學(xué)軟件系統(tǒng)，它把我們?nèi)粘�學(xué)習(xí)的與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的知識(shí)緊密的接合了起來(lái)，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。 同時(shí)，從這次實(shí)訓(xùn)中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí)了解運(yùn)作方式,將我們所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合,以提高我們的專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)和能力,增強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí),提高學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的興趣。對(duì)針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì),而且發(fā)現(xiàn)了不同的問(wèn)題,使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合！

在這次實(shí)習(xí)中，我真的受益匪淺！雖然自己不懂的知識(shí)還有很多，要學(xué)的東西也還有很多，但我堅(jiān)信，只要自己一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)，用心做事，會(huì)慢慢提高自己的能力，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)！

最后向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助的老師們及企業(yè)師傅們表示感謝，感謝他們?yōu)槲业膶?shí)習(xí)給予幫助和關(guān)照！

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