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對所在部門管理的建議和幾點意見
在所在部門工作的時候，在管理上我們應(yīng)該有什么建議都可以提出來并加以完善。下面小編為大家整理推薦了對所在部門建議，歡迎大家前來參閱。
對所在部門建議篇一
對部門當中工作流程比較薄弱環(huán)節(jié)提出以下幾點建議：
一、內(nèi)部管理
�、迮嘤�
培訓的目標和任務(wù)主要有三個方面：第一是要使每個員工對商場的服務(wù)戰(zhàn)略及其本人在其中的位置和作用有一個深入和全面的認識;第二是樹立和增強員工的租戶意識和服務(wù)的自覺性;第三是提高員工溝通、服務(wù)的技巧。因此，在制定培訓方案時，應(yīng)把知識與技能和理念與態(tài)度緊密結(jié)合在一起，使兩者相互促進，相輔相成，不可有所偏廢。
培訓須根據(jù)商場的實際情況有針對性地進行、切忌盲目性，盲目培訓只會導致人力和物力的浪費。因為不同類型的人員在工作過程中的職責和作用不同，因此需要進行不同的培訓。
比如對中高層一般應(yīng)進行戰(zhàn)略、規(guī)劃、管理能力以及交叉管理能力(如非人力資源經(jīng)理的人力資源管理)的培訓;對一線服務(wù)人員的培訓，則要側(cè)重于培養(yǎng)他們同顧客打交道、與顧客建立良好關(guān)系方面高層次的'技能。對于一些具有特殊職能的員工，則需根據(jù)他們所從事的工作性質(zhì)增加一些專門訓練，幫助他們掌握工作所必需的特殊的溝通和服務(wù)技能。
(二)溝通信息共享、信息的反饋
我們工作依靠專業(yè)的知識和信息的共享才能出色且有效的完成工作當中出現(xiàn)的問題，但信息的閉塞和告知的延誤導致處理事件的拖延和未能及時的完成導致工作效率大大降低。首先，管理人員、服務(wù)人員及各部門員工，可以通過正式的和非正式的互動式的信息溝通和信息反饋，理解和接受商場的使命、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，這樣，商場的服務(wù)理念和戰(zhàn)略思想才能成為員工的自覺行為。
其次，由于服務(wù)質(zhì)量不僅取決于一線服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、技能和服務(wù)水平，而且還取決于一線服務(wù)人員與內(nèi)部其他各部門人員的相互理解、合作與協(xié)調(diào)。因為
所有員工都參與了為顧客服務(wù)的過程，很多員工雖然不與顧客直接接觸，但他們的工作表現(xiàn)也會間接地影響到顧客所獲得的服務(wù)，一線員工為顧客服務(wù)的能力在很大程度上依賴于其他員工的服務(wù)意識。提供高質(zhì)量的服務(wù)不是一線服務(wù)人員或其他某個部門人員所能單獨完成的，它是各部門人員相互作用。共同努力的結(jié)果。而溝通則有助于實現(xiàn)內(nèi)部人員之間、部門之間的相互理解、合作與支持，特別是包括高層管理者在內(nèi)的各級管理人員對一線服務(wù)人員的支持及相關(guān)部門對一線服務(wù)部門的支持。
要實現(xiàn)上述目標，就必須在商場內(nèi)部形成一種開放式的管理氛圍，增加內(nèi)部管理和決策的透明度，并運用所有必要的媒介和手段，加快信息傳遞的速度，提高信息傳遞的質(zhì)量，加強各部門人員之間的信息共享。同時，要努力將溝通與激勵有效地結(jié)合起來，不僅使信息溝通有利于加強理解和合作，而且使溝通能對員工的態(tài)度產(chǎn)生積極影響，能激發(fā)廣大員工積極參與企業(yè)的決策和管理。如果向員工提供的信息中缺乏能有效激勵員工的內(nèi)容，就難以促使員工態(tài)度和理念的轉(zhuǎn)變.同時容易使員工對所提供的信息逐漸失去興趣，最后造成信息溝通渠道的阻塞和中斷。
二、檔案管理
前臺的資料擺放及存儲不夠清晰和一目了然，以及前臺的文件沒有統(tǒng)一的存放次序.(建議前臺后面放置的文件柜用作前臺專用文件柜不允許放置其他物品，將文件柜表面貼上一份目錄說明放置文件的名稱，文件分類細化到月份儲存以便及時有效的查看)
三、鑰匙管理
前臺鑰匙管理不夠細化和責任到人(建議鑰匙統(tǒng)一由主任或部門經(jīng)理批準方可借出，前臺需確定借用時間、天數(shù)、部門、人員登記(招商借用鑰匙需當天歸還可知會主任或經(jīng)理，其他部門借用需部門主任或經(jīng)理同意后方可借用)
四、倉庫管理
側(cè)通道空置鋪位是我司未知創(chuàng)收的來源，租戶貨物太多租用空置鋪位作倉庫使用可給公司帶來創(chuàng)收。(建議部門同事每周對倉庫進行巡查和登記做到心中有數(shù)，每月對倉庫進行核實和確認防止非我司人員占用，其次倉庫租出后要告知道租戶不允許貼報子需透明，這樣也方便我司對倉庫更好的管理)。
五、辦公室管理
建議：工作人員桌面文件需擺放整齊資料建立有效目錄進行分類，無亂擺亂放，桌面的整潔能體現(xiàn)公司人員的素質(zhì)和修養(yǎng)以及視覺效果。
對所在部門建議篇二
我曾經(jīng)工作于一家外資企業(yè)的人力資源部，公司部門的管理非常細致，有許多先進可取的地方，部門每一個崗位都有崗位說明書，具體的工作有工作流程圖，每個人是一種精細化的管理。我認為我們的管理比較而言是粗放式的，沒有特別具體的規(guī)章制度，我們只知道是大約做什么，做事的時候也比較隨意，不夠規(guī)范�，F(xiàn)在是企業(yè)化、公司化的管理發(fā)展方向，管理也應(yīng)該采用先進的管理手段，升級的硬件設(shè)施應(yīng)與相適應(yīng)的管理方式相配套，相輔相成才能更好地運行服務(wù)于事業(yè)。
制定崗位說明書是管理的基礎(chǔ)工作，包括工作名稱，工作范圍(工作任務(wù)、工作責任、工作關(guān)系和勞動強度)，工作環(huán)境(物力環(huán)境和安全條件)，人員任職資格條件，簡要說明期望我們網(wǎng)管員做什么，應(yīng)該怎么做和在什么情況下履行職責。
制作業(yè)務(wù)流程圖是管理部門各項工作有條不紊運行的關(guān)鍵。總結(jié)、規(guī)劃各種日常工作，制作相應(yīng)的流程圖，做到對日常工作有章可循。例如辦公網(wǎng)計算機發(fā)生故障，我部門主任接到電話，第一，初步詢問故障原因，第二，委派網(wǎng)管員前往處理，第三，如果問題解決，回來匯報登記，第四，未得到解決，回來匯報情況，主任擬定下一步的處理辦法，類此等等。其它如例行檢修，定期重啟計算機，定期軟件升級，全網(wǎng)殺毒等流程都可以做出規(guī)范化的流程圖。還有一項業(yè)務(wù)需要單獨拿出來，是意外事故的處理，如果突發(fā)的事故無法應(yīng)對，可能就要付出金錢代價，對員工的士氣和單位的聲譽都造成傷害，抵御意外事故的沖擊，一是事前的'預(yù)防，二是事后的應(yīng)對，側(cè)重一旦發(fā)生事故如何保障播出的連續(xù)性。事前預(yù)防和應(yīng)急設(shè)施方面的硬件事很齊備的，
但缺乏成文的操作規(guī)程。我舉個例子，中國的宇航員對所執(zhí)行的任務(wù)在地面模擬操作了無數(shù)次，那種熟練程度大家可想而知，但真正到太空中執(zhí)行時，他們還是要在操作前核對手里的相關(guān)操作規(guī)程，我們對于突發(fā)事故的碰到的不是很多，能夠親手操作的機會就更少，沒有熟能生巧的條件，可能有的“運氣”好的都沒碰到過，所以我們更需要有個應(yīng)對突發(fā)事故的操作手冊，在什么情況下采用什么樣的處理辦法，到時能夠心里不慌，平時也可以參考學習，不至于時間長了遺忘。
當然崗位說明、業(yè)務(wù)流程這些書面東西是死的，不能作為條條框框約束人，要在它的基礎(chǔ)上靈活行事，不能一蹴而就的就要不斷的嘗試和總結(jié)，日趨完善�？傊鞔_的崗位說明，可靠、可行和高效的業(yè)務(wù)流程是保障技術(shù)部門良好運行的關(guān)鍵。
以宣傳為主，以節(jié)目為本，以經(jīng)營為核心的單位，誰越靠近這個經(jīng)營核心，誰的參與感就越強，他的重要性也越大，頻率是創(chuàng)收部門，自然處于核心地位，技術(shù)部門處于的是服務(wù)地位，沒有技術(shù)部門，節(jié)目無法順利運行，但我們的參與感不強，自我感覺的重要性也不強，希望能夠規(guī)范我們部門工作操作規(guī)程，把我們的工作流程發(fā)到各辦公室，讓他們知道遇到什么問題該通過什么途徑解決，給其它部門展現(xiàn)出一種積極的新氣象，在部門外說什么事有理有據(jù)，做什么事有章有法，建設(shè)成一個高效率、高能力的隊伍。
對所在部門建議篇三
社保局自深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動工作以來，按照縣委統(tǒng)一部署，以解放思想學習討論活動為先導，抓學習教育、強化理論武裝，抓調(diào)查研究、探求發(fā)展對策，學習先進經(jīng)驗，抓對照檢查，查擺存在問題，扎實推進學習實踐活動，取得了初步成效。根據(jù)發(fā)展觀活動指示要求，局領(lǐng)導班子對深入學習實踐科學發(fā)展觀的情況，進行認真分析檢查。現(xiàn)將情況報告如下：
一、在學習實踐活動中，進一步加深了對科學發(fā)展觀的認識
學習實踐科學發(fā)展觀工作開展以來，局領(lǐng)導班子成員帶頭學習并結(jié)合社會保險工作實際認真撰寫學習心得體會，積極參加局機關(guān)集中培訓、交流研討，帶頭發(fā)言，主動查擺、剖析問題，對科學發(fā)展觀有了進一步認識。
(一)科學發(fā)展觀是發(fā)展中國特色社會主義的指導方針。
(二)科學發(fā)展觀是進一步做好新時期社會保險工作的思想理論武器。
(三)科學發(fā)展觀是進一步做好社會保險工作的根本要求。
前段時間主要做了四個方面工作：
一是集中學習研討�？h委深入學習實踐活動動員大會后，局黨委迅速召開黨員干部大會，對深入學習實踐科學發(fā)展觀工作進行動員安排部署，局黨委書記、局長國湘金作動員講話，提出明確要求。同時召開局黨委會議，緊密聯(lián)系我局實際，研究制定了實施方案并成立了局工作領(lǐng)導小組。按照工作安排，局機關(guān)黨員干部集中學習了黨的十七大報告、《毛澤東鄧小平論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》、社會保險的有關(guān)文件和領(lǐng)導的一系列講話精神，統(tǒng)一組織相關(guān)活動。
二是認真組織機關(guān)黨員干部開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。按照分類指導的原則，局黨委對機關(guān)黨員干部及各離退休支部書記進行了集中培訓，召開了學習活動座談會，機關(guān)廣大黨員干部爭做學習實踐科學發(fā)展觀活動的支持者、參與者、推動者和實踐者的認識更加一致，政治熱情更加高漲。圍繞社會保險工作在構(gòu)建保障和促進科學發(fā)展新機制過程中梳理出的多個方面的問題，提出了一些很有見解的意見建議。
三是開展調(diào)研實踐。局領(lǐng)導帶隊就“如何擴大社會保險覆蓋面，破解社會保險征繳難題”問題，深入到基層及部分企事業(yè)單位，以召開座談會、調(diào)查問卷等形式進行調(diào)查研究，廣泛聽取意見建議。
12月3日，局領(lǐng)導班子召開了專題民主生活會。班子成員對照科學發(fā)展觀的要求，深入查找局領(lǐng)導班子和個人在思想觀念、工作能力和作風建設(shè)等方面存在的不足，開展了認真的批評和自我批評，提出了改進措施。
二、貫徹科學發(fā)展觀方面領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部存在的突出問題
(一) 領(lǐng)導班子方面
1、從合力方面來講，沒有形成拳頭，不能一心一意抓擴面征繳，大部分時間應(yīng)付日常業(yè)務(wù)處理。
2、深入基層少，全年下鄉(xiāng)、到社區(qū)的次數(shù)非常有限。
3、基層勞動保障所工作不力，擴面、社會化管理工作幾乎沒動，作用發(fā)揮不大。
4、工作秩序、工作擺布上不規(guī)范、不科學、打亂仗、亂打仗，缺乏層次性和順序性。
5、思想政治工作薄弱，干部群眾工作積極性沒有從根本上調(diào)動起來，人浮于事的現(xiàn)象仍然存在。
6、工作效率不高，辦事節(jié)奏慢。
(二)領(lǐng)導干部方面
1、思想解放不夠，缺乏創(chuàng)新理念。擴面工作、社會化管理工作長期處于半停滯狀態(tài)，裹足不前。
2、溝通、協(xié)調(diào)不夠，工作銜接不暢，某些問題達不到默契、共識。
3、個別工作方法欠妥，需要改進和加強。
4、自身建設(shè)或多或少存在一些問題，自律、自覺意識有待提高。
三、存在問題的原因分析
(一)沒能完全擺脫畏首畏尾的思想束縛。認為工作中沿用傳統(tǒng)的思路和經(jīng)驗可以少走彎路，比較穩(wěn)妥，擔心用新的方法，會有風險，帶來麻煩。對沒有政策規(guī)定的，以前沒有做過的，領(lǐng)導沒有指出的，不敢突破，怕沒有依據(jù)，造成不良影響，不利于穩(wěn)定。因而習慣于沿用既有的工作模式，形成了思維定式。
(二)工作中有時缺乏激情和主動性，存在多一事不如少一事，明哲保身、但求無過，等、靠、要、推等思想。還有追求一團和氣，認為從事社保工作不容易，平時也沒有多少大是大非的'問題，矛盾難免，只要不影響工作就行，客觀上挫傷了一部分同志的積極性和工作熱情。
(三)學風不夠扎實。對新理論、新要求、新政策學習不夠、研究不深，對制約和影響社會保險工作長遠發(fā)展的新情況、新問題關(guān)注不夠，導致原本有限的調(diào)研工作在成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用方面更顯蒼白。
四、以科學發(fā)展觀為指導，進一步做好新形勢下社會保險工作的思路和措施
當前和今后一個時期，進一步貫徹落實科學發(fā)展觀的基本思路是：堅持以中國特色社會主義理論為指導，深入貫徹落實黨的十七大全面做好社會保險工作的精神，進一步解放思想、改革創(chuàng)新，改進作風，繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹落實好社會保險工作的各項方針政策，不斷提高社會保險工作隊伍的創(chuàng)新力、服務(wù)力，努力做到讓組織放心、讓參保群眾滿意。
(一)繼續(xù)深入調(diào)查研究。有很多新的理念、新的要求，需要我們認真學習、深刻領(lǐng)會，結(jié)合具體工作實踐，繼續(xù)深入開展調(diào)查研究，爭取取得盡可能多有新突破的調(diào)研成果，并積極做好調(diào)研成果轉(zhuǎn)化與運用。對于那些帶有普遍性的問題、需要上升到政策層面上尋求解決的問題，要及時地向上級主管部門提出建設(shè)性意見和建議。
(二)繼續(xù)完善協(xié)調(diào)機制，筑牢齊抓共管工作格局。面對新時期社會保險工作的嚴峻形勢，處理好社保與相關(guān)部門關(guān)系，堅持圍繞中心，服務(wù)大局，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成整體推進和重點突破的工作格局
(三)繼續(xù)做好機關(guān)黨建工作，注重加強黨員干部思想政治建設(shè)。結(jié)合此次學習實踐活動，引導廣大黨員干部正確認識社會保險工作出現(xiàn)的新情況、新問題，把握新形勢，使廣大黨員干部對部、局的工作更加理解、更加支持。
(四)繼續(xù)轉(zhuǎn)變作風，主動為廣大參保群眾服務(wù)�？茖W發(fā)展觀的核心是以人為本，在社會保險工作中堅持這個原則就是踐行科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，把讓黨放心和群眾滿意作為我們工作的出發(fā)點和落腳點。
(五)繼續(xù)加強局機關(guān)干部隊伍建設(shè)。組織工作人員搞好政治理論和業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高綜合素質(zhì)和為參保群眾服務(wù)的本領(lǐng)，不斷提高社會保險黨員干部隊伍的政策運用能力，服務(wù)管理能力，調(diào)查研究能力，改革創(chuàng)新能力，建設(shè)一支政治過硬、能力過硬、作風過硬的干部隊伍。
我局將借這次活動的有利契機，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊抓裝擴面征繳”這一發(fā)展主線，同心同德，相互支持、相互配合，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大黨員干部進一步解放思想、開拓創(chuàng)新，努力奪取社會保險工作新勝利!
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