企業(yè)改革建議書
市場管理是持續(xù)改進的過程，企業(yè)正高速發(fā)展，向做大做強邁進，必須正確處理經(jīng)營和管理的關系，管理如何跟上經(jīng)營的步伐?
一、轉變觀念，與時俱進。企業(yè)管理的實質是文化管理，在日常工作中應以“把公司的事當成自己的事來做”的觀念去思考問題，解決問題，開展各項工作，不利公司的話不說，不利公司的事不做，真正形成一種積極向上，和諧的管理氛圍。公司有很大的空間和平臺，需要我們不斷學習完善，提高自身素質，具備對內部和外部經(jīng)營資源整合的能力，去適應企業(yè)的發(fā)展，把規(guī)范的東西固化，通過創(chuàng)新和實踐，固化的東西再進一步優(yōu)化。利用公司現(xiàn)有的資源，用創(chuàng)新、創(chuàng)造的思維，與時俱進的觀念來挖掘和規(guī)范我們的市場管理，才能達到高境界。事物的發(fā)展規(guī)律告訴我們要棄舊揚新，否則滯后的管理標準和模式會制約市場的發(fā)展。
二、提高制度執(zhí)行力�？朔问街髁x，形成務實的工作作風，確保各項工作做到位，改變布置多，檢查少，強調多，措施少，問題多，解決少的現(xiàn)象。摒棄隨意性管理，解決問題要達到治本的目的。1.嚴抓員工的安全意識、安全制度及消防技能、應急預案的培訓，落實層級檢查制度，增強員工的安全觀念和自查、自糾、自改的能力，讓員工會應急處理各種突發(fā)事件，確保安全事故率為0;2.加強現(xiàn)場管理，定期修改現(xiàn)場管理標準，使標準更量化明確，實行走動時管理，在走動中發(fā)現(xiàn)問題，在走動中解決問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)中;3.使傳統(tǒng)的以市場管理為中心的客戶服務轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄橹行牡目蛻舴⻊�，對員工進行系統(tǒng)的服務禮儀、服務用語、儀態(tài)舉止的培訓，使每位員工明白客戶服務已成為專業(yè)市場競爭的主要手段，利用市場現(xiàn)有資源為客戶提供優(yōu)質、高效、便捷的服務，達到雙向要求和提高市場競爭力;4.合理利用和開發(fā)現(xiàn)有資源，減少維修維保改建投入成本，最大化產(chǎn)生經(jīng)濟效益;5.嚴格考核，以考核來促進全體員工整體素質的提高，通過考核來挖掘潛在的問題，經(jīng)過改進和完善，使市場管理達到提高，達到規(guī)范。
孫修書
2007年2月4日
市場管理是持續(xù)改進的過程，企業(yè)正高速發(fā)展，向做大做強邁進，必須正確處理經(jīng)營和管理的關系，管理如何跟上經(jīng)營的步伐?
一、轉變觀念，與時俱進。企業(yè)管理的實質是文化管理，在日常工作中應以“把公司的事當成自己的事來做”的觀念去思考問題，解決問題，開展各項工作，不利公司的話不說，不利公司的事不做，真正形成一種積極向上，和諧的管理氛圍。公司有很大的空間和平臺，需要我們不斷學習完善，提高自身素質，具備對內部和外部經(jīng)營資源整合的能力，去適應企業(yè)的發(fā)展，把規(guī)范的東西固化，通過創(chuàng)新和實踐，固化的東西再進一步優(yōu)化。利用公司現(xiàn)有的資源，用創(chuàng)新、創(chuàng)造的思維，與時俱進的觀念來挖掘和規(guī)范我們的市場管理，才能達到高境界。事物的發(fā)展規(guī)律告訴我們要棄舊揚新，否則滯后的.管理標準和模式會制約市場的發(fā)展。
二、提高制度執(zhí)行力。克服形式主義，形成務實的工作作風，確保各項工作做到位，改變布置多，檢查少，強調多，措施少，問題多，解決少的現(xiàn)象。摒棄隨意性管理，解決問題要達到治本的目的。1.嚴抓員工的安全意識、安全制度及消防技能、應急預案的培訓，落實層級檢查制度，增強員工的安全觀念和自查、自糾、自改的能力，讓員工會應急處理各種突發(fā)事件，確保安全事故率為0;2.加強現(xiàn)場管理，定期修改現(xiàn)場管理標準，使標準更量化明確，實行走動時管理，在走動中發(fā)現(xiàn)問題，在走動中解決問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)中;3.使傳統(tǒng)的以市場管理為中心的客戶服務轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄橹行牡目蛻舴⻊�，對員工進行系統(tǒng)的服務禮儀、服務用語、儀態(tài)舉止的培訓，使每位員工明白客戶服務已成為專業(yè)市場競爭的主要手段，利用市場現(xiàn)有資源為客戶提供優(yōu)質、高效、便捷的服務，達到雙向要求和提高市場競爭力;4.合理利用和開發(fā)現(xiàn)有資源，減少維修維保改建投入成本，最大化產(chǎn)生經(jīng)濟效益;5.嚴格考核，以考核來促進全體員工整體素質的提高，通過考核來挖掘潛在的問題，經(jīng)過改進和完善，使市場管理達到提高，達到規(guī)范。
孫修書
2007年2月4日
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