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關(guān)于企業(yè)質(zhì)量管理的演講稿
質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過(guò)質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來(lái)使其實(shí)現(xiàn)的所有管理職能的全部活動(dòng)。下面是百分網(wǎng)小編給大家整理的質(zhì)量管理發(fā)言稿，僅供參考。
質(zhì)量管理發(fā)言稿【篇一】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同志們：
大家好!我是來(lái)自質(zhì)量管理部的。我今天演講的題目是：品質(zhì)千斤心頭懸
品質(zhì)，是一個(gè)恒久不變的命題，也是任何企業(yè)都無(wú)法回避的命題。品質(zhì)關(guān)乎信譽(yù)，信譽(yù)關(guān)乎形象，形象關(guān)乎競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)乎企業(yè)能否走得更遠(yuǎn)。可見，產(chǎn)品的質(zhì)量不僅是企業(yè)的基本元素，更是企業(yè)能否生存壯大的命脈。在我們公司，向來(lái)把產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)作頭等大事，從來(lái)不曾哪怕放松過(guò)一分一毫。正因?yàn)槿绱�，才有了公司的金字招牌，也才有了公司今天的輝煌。
然而，質(zhì)量問(wèn)題不可能一蹴而就，更不可能一勞永逸!哪怕一秒鐘的疏忽，就有可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果;哪怕一微米的誤差，就有可能造成巨大的損失;哪怕一抬手的放過(guò)，就有可能影響企業(yè)的信譽(yù)。質(zhì)量之重，重于泰山;質(zhì)量之險(xiǎn)，懸于一線。在質(zhì)量問(wèn)題上，我倒是贊成每一位員工都能夠持有“如履薄冰、如臨深淵”的態(tài)度，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都慎之又慎、嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì);也許，這才是保證產(chǎn)品質(zhì)量的唯一可行之路。
縱觀一起起質(zhì)量事故，沒(méi)有哪一起不與忽視細(xì)節(jié)無(wú)關(guān)。誤差一微米，眨眨眼就放過(guò)去了，導(dǎo)致產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格不達(dá)標(biāo);少擰一顆羅絲釘，揮揮手就放過(guò)去了，導(dǎo)致出現(xiàn)頻繁的機(jī)械故障;少加一個(gè)墊片，皺皺眉就放過(guò)去了，導(dǎo)致形成嚴(yán)重的安全隱患……這些質(zhì)量問(wèn)題，莫不是由于操作者的一時(shí)疏忽、一念之差，而無(wú)數(shù)個(gè)一時(shí)疏忽、一念之差累積起來(lái)，就有可能毀掉一個(gè)如日東升的希望企業(yè)。這樣的錯(cuò)誤，絕不應(yīng)該出現(xiàn)在我們公司，這應(yīng)該成為每一位員工堅(jiān)定不移的信念與追求!
多少年了，我們公司不但很少出現(xiàn)質(zhì)量事故，而且涌現(xiàn)出了一批批“質(zhì)量衛(wèi)士”、“質(zhì)量先鋒”，他們是真正的英雄、真正的勇士、真正的偉者!在班組，有一位其貌不揚(yáng)的中年女工，她對(duì)于質(zhì)量的 。 苛求，到了一絲不茍、心細(xì)如發(fā)的程度，在她的手下，從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一例質(zhì)量事故。正因?yàn)槿绱耍粌H贏得了同事的`信任，也贏得了質(zhì)量檢驗(yàn)員的信任。有時(shí)候因?yàn)楣ぷ鞣泵�，檢驗(yàn)員對(duì)她的產(chǎn)品“免檢”，這既是一份信任，更是一份鼓勵(lì)。然而她卻從不因此而沾沾自喜，反而對(duì)于質(zhì)量更加精益求精。為了使自己生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)到百分百合格，她對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品反復(fù)進(jìn)行復(fù)查，而且是超數(shù)量、超批次、超頻率地復(fù)查。有人曾問(wèn)她，你這樣做，不是沒(méi)事找事嗎?她卻說(shuō)：“這樣做，我心里踏實(shí)!”是啊，為了質(zhì)量安全，還有什么比她這樣做更值得呢?!
在崗位，有一位勤勤懇懇的男操作工，他的主要任務(wù)是開控制要求極高的操作機(jī)。由于他操作熟練，用心極專，多少年了從未出過(guò)差錯(cuò);但是有一次，由于機(jī)床滾筒失效，導(dǎo)致幾十件產(chǎn)品子層圓度超差0.5微米。這本是一個(gè)可以忽略的誤差，但是他發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后并沒(méi)有輕易放過(guò)，而是立即趕到后續(xù)工序，把不合格產(chǎn)品一件不剩地追回。但是僅僅追回不合格產(chǎn)品并不能解決問(wèn)題，關(guān)鍵還是要把機(jī)床調(diào)試好。盡管他知道，調(diào)試機(jī)床不僅費(fèi)力、耗時(shí)，而且技術(shù)要求十分高;他下定決心，絕不能讓不合格產(chǎn)品出現(xiàn)在自己的機(jī)床上。用了整整七天，他才將機(jī)床調(diào)試好，隨即又加班加點(diǎn)，對(duì)這些不合格產(chǎn)品重新加工，終于將這些毫無(wú)瑕疵的產(chǎn)品交到了下一工序。為了縮小0.5微米的差距，他付出了汗水、付出了心血，更付出常人難以承受的重壓和忍耐……
品質(zhì)千斤心頭懸!為了公司的騰飛，我們只有放下一切的功利念頭，以一絲不茍的態(tài)度、精益求精的追求、萬(wàn)無(wú)一失的目標(biāo)、永不言棄的精神，把每一
產(chǎn)品做到最好、做到極致!這，是我們的宣言，更是我們永遠(yuǎn)不變的心聲和方向!
質(zhì)量管理發(fā)言稿【篇二】
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的生命線，醫(yī)療質(zhì)量的高低直接涉及到醫(yī)院的“兩個(gè)效益”的發(fā)展，為了切實(shí)加強(qiáng)我院醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，現(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際情況，下面將我院醫(yī)療質(zhì)量管理向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁做簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、建立健全質(zhì)量管理及考核組織
成立院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織，成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)、各科室職工為成員的醫(yī)療質(zhì)量考核小組。由院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，門診主任具體負(fù)責(zé)。制定了全院的醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥劑等醫(yī)療質(zhì)量管理方案、以及適合我院的醫(yī)療工作制度，落實(shí)專人管理醫(yī)療質(zhì)量，負(fù)責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案，對(duì)醫(yī)療缺陷、差錯(cuò)與糾紛進(jìn)行調(diào)查、處理。負(fù)責(zé)制定、修改醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。
二、注重醫(yī)療質(zhì)量檢查考核過(guò)程
醫(yī)療質(zhì)量控制小組根據(jù)制定的考核方案定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量工作檢查考核，院級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制小組每季度進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，科級(jí)質(zhì)量控制小組每月進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，主要加強(qiáng)對(duì)各科室的醫(yī)療質(zhì)量工作考核。醫(yī)療組主要考核在醫(yī)生的醫(yī)療文獻(xiàn)書寫質(zhì)量如住院病歷、門診病
歷 、處方等及疾病診療效果質(zhì)量評(píng)價(jià);護(hù)理組主要考核護(hù)理操作規(guī)范、護(hù)理醫(yī)療文獻(xiàn)等質(zhì)量;醫(yī)技組主要考核各種醫(yī)療報(bào)告單的書寫質(zhì)量、疾病診斷正確率及影像資料等質(zhì)量。建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對(duì)各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集、統(tǒng)計(jì)。檢查考核方式有每月的定期檢查和節(jié)假日等關(guān)鍵時(shí)間的不定期檢查。質(zhì)量控制除終末質(zhì)量外，還加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量的考核檢查，醫(yī)務(wù)人員的自我質(zhì)控，科室間的互相質(zhì)控，實(shí)現(xiàn)了全方位、多層次的質(zhì)量控制體系。
三、分析質(zhì)量考核結(jié)果，提出整改措施
醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量控制檢查小組在醫(yī)療質(zhì)量檢查考核中的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、分析，并結(jié)合醫(yī)生的自我闡述，指出可能導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題的原因，針對(duì)可能的情況提出合適的整改意見�？剖裔t(yī)務(wù)人員根據(jù)質(zhì)量管理小組對(duì)檢查結(jié)果及整改措施的反饋情況，進(jìn)行自查自評(píng)，認(rèn)真分析討論，按改進(jìn)措施進(jìn)行落實(shí)改正，質(zhì)量控制檢查小組認(rèn)真復(fù)核醫(yī)療質(zhì)量改正情況。
四、對(duì)照醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲措施，認(rèn)真落實(shí)兌現(xiàn)
對(duì)于在醫(yī)療質(zhì)量檢查考核管理中，未能落實(shí)整改的和醫(yī)療質(zhì)量工作做得較好的醫(yī)務(wù)人員，對(duì)照醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并與其當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤。整改不到位，復(fù)查后加倍處罰，這些措施都是為了保證醫(yī)療質(zhì)量，以罰促提高。
五、組織學(xué)習(xí)，做醫(yī)療質(zhì)量保障
組織醫(yī)技人員每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)知識(shí)講座，定期、不定期開展全院醫(yī)療業(yè)務(wù)查房，開展疑難危重病例會(huì)診討論。建立學(xué)習(xí)管理制度及激勵(lì)措施，積極選送業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。醫(yī)院把基本制度的.培訓(xùn)作為醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育評(píng)先評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)內(nèi)容，在醫(yī)技人員中開展基本醫(yī)療制度的學(xué)習(xí)活動(dòng)，明確崗位職責(zé)及工作制度，抓實(shí)首診首科負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度、病歷書寫制度、危急重病人搶救制度、會(huì)診制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療核心制度的培訓(xùn)教育工作，在疾病診療護(hù)理過(guò)程中認(rèn)真加強(qiáng)貫徹落實(shí)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，以上就是我院醫(yī)療質(zhì)量管理的基本情況，其中有許多不足之處，還要向各位同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)你們的先進(jìn)管理模式，改先管理措施，彌補(bǔ)自身不足，爭(zhēng)取在今后的工作中再創(chuàng)新的業(yè)績(jī)。
發(fā)言完畢。謝謝大家!
質(zhì)量管理發(fā)言稿【篇三】
今年的九月是全國(guó)質(zhì)量月，而品質(zhì)是構(gòu)成質(zhì)量的基礎(chǔ)。”品質(zhì)是公司發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。“以前，我總對(duì)這話感覺(jué)不大，品質(zhì)于我的物流沒(méi)有直接的關(guān)系，是制造與品質(zhì)部門的事情，造成對(duì)品質(zhì)重要性的認(rèn)識(shí)不夠。通過(guò)兩天的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，感悟很深，知道品質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)力，就是品牌，就是一個(gè)正確信息的延續(xù)。
很多時(shí)候，我們拼命努力地工作，可到頭來(lái)，發(fā)現(xiàn)我們所做的可能不是客戶想要的，我們所付出的，在別人看來(lái)可能只是像一群螞蟻把一塊石頭搬回巢穴：我們所搬回的，無(wú)論如何也只是一塊石頭。在大多數(shù)情況下，做好并不等于做對(duì)。在以往的工作生活中我們總是習(xí)慣于怠慢，看著辦，總持模棱兩可的思想，從而導(dǎo)致一些修修補(bǔ)補(bǔ)的”后續(xù)工程“，從沒(méi)想過(guò)工作就是去做對(duì)的事情，做對(duì)的事情就是做符合要求的事情。
我們天天都在一味地忙，忙的結(jié)果卻大不一樣。奧妙何在?我們心中多多少少存在一些錯(cuò)誤的僥幸：”第一次就做對(duì)是不可能的，修修補(bǔ)補(bǔ)是可以接受的，何況人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)?“其中最重要的是工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)決定結(jié)果。故我們公司須逐步形成自己的運(yùn)行體系：以滿足客戶的需求為核心，以零缺陷為靈魂，不斷地發(fā)展到精細(xì)的質(zhì)量管理，又不斷地由質(zhì)量管理帶動(dòng)公司的質(zhì)量文化。
推行零缺陷是一種全新的企業(yè)管理。中庸之道是什么?不是叫我們甘居中游，不好也不壞，而是要遵守客觀規(guī)律，”無(wú)過(guò)無(wú)不及“恰到好處地做事。這與零缺陷對(duì)質(zhì)量要求是完全一致的。高于客戶要求是質(zhì)量的浪費(fèi)，低于客戶要求是質(zhì)量的不足，二者均為缺陷。當(dāng)然零缺陷并沒(méi)有要求我們達(dá)到”足赤“的標(biāo)準(zhǔn)，也不可能做到完美。達(dá)到客戶的需求是我們追求的，更是我們戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的法寶。
以上有講到零缺陷是一種企業(yè)文化，當(dāng)然我希望以這種企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)卓越的管理。真正的零缺陷能做到嗎?員工手在做，心里并沒(méi)有完全解開這個(gè)疙瘩。說(shuō)來(lái)似乎簡(jiǎn)單，零缺陷管理可以用一句話來(lái)概括：把正確的事情一次性做對(duì)。換句話說(shuō)：所有的工作都必須達(dá)到客戶需求的標(biāo)準(zhǔn)。零缺陷是一個(gè)動(dòng)態(tài)的符合性要求，不是一個(gè)絕對(duì)完美無(wú)缺的概念。符合客戶要求不是能不能做到，而是必須做到的問(wèn)題。給自己錯(cuò)誤的理由就是給自己犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。對(duì)工作不要產(chǎn)生缺陷，要一次性做對(duì)。因?yàn)椴还芙鉀Q多復(fù)雜的問(wèn)題都是多余的，不增值的。有價(jià)值就是不讓缺陷產(chǎn)生，也就是不讓解決問(wèn)題而帶來(lái)的成本產(chǎn)生。
預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量，檢驗(yàn)不能產(chǎn)生質(zhì)量。檢驗(yàn)是不增值的，它是對(duì)結(jié)果的判定，是告訴我們結(jié)果己經(jīng)產(chǎn)生。所以我們不能把品質(zhì)提升放在檢驗(yàn)這一關(guān)，要重在預(yù)防控制和過(guò)程控制。品質(zhì)的浪費(fèi)代價(jià)是無(wú)限的，但是可以避免。零缺陷質(zhì)量管理主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，強(qiáng)調(diào)預(yù)防系統(tǒng)和過(guò)程控制。產(chǎn)生品質(zhì)的.方法是預(yù)防，工作的標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷??零浪費(fèi)。如果你想讓工作做錯(cuò)，它一定會(huì)做錯(cuò)，你想讓事情做對(duì)，它卻不一定做對(duì)，所以說(shuō)所有事情都可能出錯(cuò)，出錯(cuò)都可以造成事故，事故都是由微不足道的錯(cuò)誤產(chǎn)生。
舉個(gè)小事例：前一陣我們家的冰箱不制冷，負(fù)責(zé)維護(hù)的人員說(shuō)是溫控器壞了，要求更換。換好后依然制冷效果不好，反反復(fù)復(fù)維修了三次，到第四次時(shí)發(fā)現(xiàn)所更換的溫控器與我們家冰箱型號(hào)不匹配。數(shù)次的返修產(chǎn)生浪費(fèi)，而且也大大地降低了客戶的滿意度，這就是所謂的為錯(cuò)誤付出代價(jià)。任何工作都只是一個(gè)過(guò)程，我們要按要求做事，而不是一味地追求做”好“，因?yàn)?rdquo;好“是抽象的，不是具體的，不一定是客戶要求的。所以做質(zhì)量管理就是按客戶要求明確制定標(biāo)準(zhǔn)，并有效地把所制定的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)達(dá)到每個(gè)制程點(diǎn)。
當(dāng)然，零缺陷的運(yùn)行需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，要由最高管理者帶頭，全員參與，以全面的管理推進(jìn)，而不是僅靠品質(zhì)部門來(lái)唱獨(dú)角戲。通過(guò)我們這次有效的管理變革，創(chuàng)建新的質(zhì)量文化，通過(guò)提高全員意識(shí)去實(shí)現(xiàn)品質(zhì)零缺陷。我們也應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，零缺陷是一個(gè)不斷發(fā)展、持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，不能理解為終極圓滿，它的實(shí)現(xiàn)要運(yùn)行與監(jiān)管同步，逐步實(shí)現(xiàn)由推動(dòng)轉(zhuǎn)向自動(dòng)自發(fā)。
實(shí)現(xiàn)零缺陷應(yīng)是高品質(zhì)低成本，其本質(zhì)就是避免不增值的成本從員工手里產(chǎn)生。質(zhì)量是免費(fèi)的，是不產(chǎn)生價(jià)值的，凡質(zhì)量以外產(chǎn)生的費(fèi)用都是因錯(cuò)誤造成的浪費(fèi)。以”執(zhí)行力訓(xùn)練“為內(nèi)容的質(zhì)量教育，就是實(shí)現(xiàn)零缺陷的一種低成本投資，能產(chǎn)生高回報(bào)。錯(cuò)誤是損耗的根源，任何錯(cuò)誤都是可以預(yù)防和消除的，實(shí)現(xiàn)零缺陷就是讓所有過(guò)程不產(chǎn)生浪費(fèi)。
推行零缺陷是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、運(yùn)用、總結(jié)、創(chuàng)新的過(guò)程。在此過(guò)程中，以吸收創(chuàng)新精神為先導(dǎo)，形成有自己特色的質(zhì)量文化，推動(dòng)工作質(zhì)量不斷提升。由個(gè)人的”一次性做對(duì)“向系統(tǒng)的”次次做對(duì)“發(fā)展，創(chuàng)建新的零缺陷企業(yè)文化。
在以后的工作過(guò)程中，我們須不斷加深認(rèn)識(shí)和實(shí)踐，摸索出一套改變思維方式和不良習(xí)慣的方法，讓員工學(xué)會(huì)做正確的事，對(duì)做人與做事或管人與管事的方向和方法進(jìn)行反思，從而實(shí)現(xiàn)提高管理水平和一次做對(duì)的能力，長(zhǎng)期穩(wěn)定地實(shí)行零缺陷，有效地提升個(gè)人價(jià)值和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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