參觀感謝信

世博網(wǎng)5月8日消息：“當(dāng)心和心相連，城市的脈搏更強(qiáng)勁”，自世博會(huì)試運(yùn)行開始以來(lái)，園區(qū)志愿者們每天都用一顆顆無(wú)私奉獻(xiàn)的“心”連接著這座城市中的每一寸感動(dòng)。志愿者們的事跡被廣為傳播，他們熱情、細(xì)心、主動(dòng)的服務(wù)得到了游客們的廣泛認(rèn)同。一些得到過志愿者幫助的參觀者陸續(xù)寫來(lái)感謝信，表達(dá)他們的感激之心。

4月20日，世博會(huì)試運(yùn)行的第一天。呂先生和朋友帶著媽媽一起參觀世博園。但不久他們就和呂媽媽走散了。由于饑餓和勞累，呂媽媽心臟病突然發(fā)作，D片區(qū)黃亞捷等幾位志愿者幫呂媽媽找醫(yī)生，送來(lái)熱騰騰的開水，還帶著她去餐廳吃飯，并打電話聯(lián)系家人。服務(wù)站的工作人員也來(lái)熱情地安慰呂媽媽，問長(zhǎng)問短。家人趕來(lái)時(shí)呂媽媽的情況已經(jīng)恢復(fù)良好。志愿者的行為反映了新一代上海人的精神風(fēng)貌，也展示了世博會(huì)志愿者的良好形象，他們的一舉一動(dòng)讓參觀者家人非常感動(dòng)。

同樣在20日，82歲的楊高云老人在子女的陪同下參觀世博會(huì)。時(shí)近中午，子女們?nèi)ヅ抨?duì)買飲料，老人不知不覺走離家人。到處尋找家人未果后，老人來(lái)到問訊處，尋求幫助。問訊處上海交通大學(xué)陳成同學(xué)護(hù)送老人安全回到家中。在陪護(hù)的路上，正下著雨，陳成同學(xué)脫下身上的外衣和帽子，為老人防雨，自己則在雨中淋著，并說(shuō)老人年紀(jì)大不能淋雨，自己年輕不要緊。老人及家屬萬(wàn)分感激。

5月2日下午，梅女士在城市未來(lái)館不慎遺失錢包，其中有身份證、銀行卡、公交卡、一千多元現(xiàn)金，失主萬(wàn)分焦急。在城市未來(lái)館復(fù)旦大學(xué)志愿者的協(xié)助下，梅女士找回自己的錢包，她對(duì)幫忙的志愿者表示衷心的感謝。

各位受助者給志愿者寫來(lái)感謝信，表示從這些志愿者身上看到無(wú)私奉獻(xiàn)的精神�？吹街驹刚邿崆橹鲃�(dòng)的態(tài)度，他們對(duì)世博、對(duì)志愿者充滿了希望。

一封來(lái)自普通參觀者的感謝信

11月15日下午鎮(zhèn)江市規(guī)劃展示館收到了一封來(lái)自普通參觀者的感謝信。這位參觀者是揚(yáng)中市詩(shī)詞學(xué)會(huì)的老同志，叫陳文浩。他先后兩次隨不同的團(tuán)隊(duì)參觀鎮(zhèn)江市規(guī)劃展示館，均受到了熱情的接待。

在信中，他說(shuō)參觀以后，收獲頗豐，激動(dòng)之情，難以平靜。并代表全體參觀人員對(duì)規(guī)劃展示館領(lǐng)導(dǎo)精心的接待安排，講解員的精彩的講解以及參與接待的所有人員的熱忱服務(wù)表示衷心的感謝。為聊表謝意，陳文浩老人特地為我館賦詩(shī)一首：

參觀鎮(zhèn)江市規(guī)劃展示館

南徐規(guī)劃美奇葩，科技全新顯物華。

述古話今展夢(mèng)境，恢弘壯志功無(wú)涯。

陳文浩

2010.11.11 晚11時(shí)于江州

鎮(zhèn)江市規(guī)劃展示館平時(shí)針對(duì)不同類型，不同年齡結(jié)構(gòu)的參觀者的特點(diǎn)制定了多樣化的接待方案。根據(jù)這場(chǎng)接待老年人多的特點(diǎn)，我們啟動(dòng)相應(yīng)的接待方案。為確保老年人的參觀安全，我們的特意增加了隨團(tuán)保安人數(shù)。雖然有部分老人行動(dòng)不便，但是在隨團(tuán)保安以及管理人員的悉心照顧下，安全而富有收獲的完成了全程參觀。

開館11個(gè)月，我館進(jìn)行了300多次團(tuán)隊(duì)接待，接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，國(guó)內(nèi)外來(lái)賓以及普通市民數(shù)萬(wàn)人次，受到的贊美不計(jì)其數(shù)。這封來(lái)自普通參觀群眾感謝信，正是眾多來(lái)賓對(duì)鎮(zhèn)江市規(guī)劃展示館管理接待工作肯定的縮影。面對(duì)廣大參觀者的贊許，全館人員備受鼓舞，決心站新的起點(diǎn)上，努力工作，精益求精，不斷完善管理、創(chuàng)新接待，擔(dān)當(dāng)好“城市之窗”重任。

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