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銷(xiāo)售代表的工作崗位職責(zé)描述
銷(xiāo)售工作是一個(gè)講究勇氣的工作，關(guān)于他們的工作描述也是可以很有趣的。下面就是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的銷(xiāo)售代表的工作描述，希望大家喜歡。
銷(xiāo)售代表的工作描述篇(一)
(1)銷(xiāo)售代表每月事先擬定當(dāng)月的“業(yè)務(wù)洽訪(fǎng)計(jì)劃表”。
(2)洽訪(fǎng)前應(yīng)作事先妥善安排，擬定談話(huà)內(nèi)容，盡量出去一次能拜訪(fǎng)三位以上的客戶(hù)。
(3)拜訪(fǎng)時(shí)除問(wèn)候、致謝外，并告知酒店的新服務(wù)、設(shè)施、價(jià)格或新的營(yíng)業(yè)動(dòng)向，且聽(tīng)取客戶(hù)批評(píng)指導(dǎo)的意見(jiàn)。
(4)每一客戶(hù)洽訪(fǎng)完畢，應(yīng)提出洽訪(fǎng)工作情形報(bào)告，并填寫(xiě)“業(yè)務(wù)報(bào)告表”，其內(nèi)容包括：
①日期。
�、诠久Q(chēng)。
�、矍⒃L(fǎng)人姓名。
�、艿攸c(diǎn)及內(nèi)容。
⑤其他重要事項(xiàng)。
�、蘧频甏砗灻�。
(5)酒店代表洽訪(fǎng)時(shí)所花用的'交通費(fèi)或其他費(fèi)用，可填具“零用金支付憑證”，申請(qǐng)報(bào)賬。
(6)將“業(yè)務(wù)報(bào)告表”填寫(xiě)后，附上“零用金支付憑證”一并送交主管參閱簽核，若有意見(jiàn)應(yīng)在“業(yè)務(wù)報(bào)告表”上注明。
(7)若“業(yè)務(wù)報(bào)告表”內(nèi)容涉及其他相關(guān)部門(mén)，則轉(zhuǎn)至該單位參閱，該部門(mén)主管在報(bào)告上簽名或注明原因，意見(jiàn)簽署后再退回業(yè)務(wù)部門(mén)。
(8)“業(yè)務(wù)報(bào)告表”及所附的“零用金支付憑證”，經(jīng)由主管簽核后，交由秘書(shū)整理申請(qǐng)。
(9)每星期定期與主管開(kāi)會(huì)，以確定客戶(hù)交待事項(xiàng)均已妥善安排與處理。
酒店安排業(yè)務(wù)代表進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，優(yōu)點(diǎn)比較多，最重要一點(diǎn)是業(yè)務(wù)員與客戶(hù)面對(duì)面交流，極易和客戶(hù)建立感情，成交的幾率極高。促銷(xiāo)費(fèi)用可能較高，對(duì)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)也有比較高的要求，而且市場(chǎng)區(qū)域比較分散，短期內(nèi)立竿見(jiàn)影十分困難。因此，酒店應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高銷(xiāo)售績(jī)效。
銷(xiāo)售代表的工作描述篇(二)
1.所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。
2.所有銷(xiāo)售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。
3.銷(xiāo)售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹(shù)立公司良好形象。
4.銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷(xiāo)售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達(dá)出來(lái)。
5.銷(xiāo)售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫(xiě)相應(yīng)的銷(xiāo)售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。
6.銷(xiāo)售人員必須按照客戶(hù)的實(shí)際情況，在銷(xiāo)售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的`客戶(hù)進(jìn)行分檔管理。
7.銷(xiāo)售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷(xiāo)售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。
8.銷(xiāo)售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶(hù)回訪(fǎng)計(jì)劃，以便在開(kāi)發(fā)老客戶(hù)的同時(shí)，穩(wěn)定老市場(chǎng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷(xiāo)量。
9.銷(xiāo)售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷(xiāo)售決策時(shí)的助手，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來(lái)，及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。
10.銷(xiāo)售人員在接到銷(xiāo)售內(nèi)勤安排的客戶(hù)跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。
11.銷(xiāo)售人員在走訪(fǎng)市場(chǎng)時(shí)，必須認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，盡量及時(shí)處理，并把問(wèn)題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案，以免客戶(hù)再次追訴。
銷(xiāo)售代表的工作描述篇(三)
一、忠誠(chéng)于公司，熱愛(ài)銷(xiāo)售，并專(zhuān)注于銷(xiāo)售工作。
二、講究銷(xiāo)售禮儀，待人接物不卑不亢，電話(huà)接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和，口齒清晰;注重職場(chǎng)形象，給客戶(hù)留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。
三、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，擴(kuò)大銷(xiāo)售客戶(hù)群，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
四、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭(zhēng)上游。
五、完成日常銷(xiāo)售工作，具體內(nèi)容如下：
1、明確每天的計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。
2、做好每天業(yè)務(wù)員日?qǐng)?bào)表，做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶(hù)需當(dāng)天上報(bào)。
3、建立客戶(hù)負(fù)責(zé)人檔案：客戶(hù)的`年齡、脾氣、愛(ài)好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話(huà)、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專(zhuān)用的本子上。
4、有效的對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
5、每周總結(jié)意向客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)必須在晨會(huì)或夕會(huì)提出，大家討論方案。
6、客戶(hù)詢(xún)價(jià)單需立即處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單;接到任何詢(xún)價(jià)電話(huà)，要耐心傾聽(tīng)，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間。
7、客戶(hù)來(lái)電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決。
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