采購(gòu)半年工作總結(jié)
采供部2010年上半年工作總結(jié)
隨著暑假的到來(lái)，緊張而忙碌的上半年的工作已接近尾聲，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，采供部各項(xiàng)工作開(kāi)展順利，至今為止半年工作任務(wù)都已圓滿完成�，F(xiàn)就2010年上半年的各項(xiàng)工作情況作一回顧和總結(jié)。
一、修改體系文件，完善人員考核制度
上半年，根據(jù)中心的崗位編制情況，對(duì)體系文件中的不符合項(xiàng)進(jìn)行了進(jìn)一步的修改，特別是針對(duì)一些舊的程序進(jìn)行了增減，完善了體系文件的相關(guān)內(nèi)容，增強(qiáng)了體系文件對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)性，隨著工作的深入開(kāi)展，于暑假期間還將繼續(xù)對(duì)部門(mén)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行針對(duì)性的討論、修訂。
隨著總務(wù)委員會(huì)員工薪酬體系改革，各崗位員工工資與績(jī)效掛鉤。采供部原有的人員考核辦法形式單一，針對(duì)性不強(qiáng)，且沒(méi)有具體的量化指標(biāo)，無(wú)法達(dá)到績(jī)效考核的目的，針對(duì)此種情況，采供部上半年著手對(duì)人員的考核辦法進(jìn)行了重新修改，并制定了員工績(jī)效考核表，要求考核項(xiàng)目全面，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、及購(gòu)買(mǎi)及時(shí)率有量化的指標(biāo)。此考核辦法自五月份開(kāi)始在部門(mén)內(nèi)部正式試運(yùn)行，反映情況良好。同時(shí)由于采購(gòu)崗位的特殊性，除部門(mén)每月對(duì)采購(gòu)人員給出考評(píng)結(jié)果外，還要求供應(yīng)商參與到采購(gòu)員的考核工作中來(lái)，主要針對(duì)廉政及采購(gòu)員的配合度方面進(jìn)行考核，目前從各方反應(yīng)的考核結(jié)果看，采購(gòu)員未有違紀(jì)行為出現(xiàn)。
采供部2010年上半年通過(guò)公司巡檢與平時(shí)工作中的自檢相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，主要為記錄控制方面的不合格，通過(guò)整改，現(xiàn)已符合要求。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)測(cè)量出了不合格項(xiàng)為4項(xiàng)，主要為人力資源與服務(wù)提供過(guò)程的控制方面的不完善，均屬于一般性不合格，通過(guò)及時(shí)認(rèn)真的整改，將于暑假期間全部整改合格。
二、加強(qiáng)內(nèi)部的日常管理，合理分工，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)
采供部作為公司的保障部門(mén)，職責(zé)在于向公司各部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了及時(shí)了解我們的服務(wù)水平，上半年5月份及6月份分別完成了一次顧客滿意度調(diào)查工作，調(diào)查結(jié)果滿意度分別94.9%、97%，同時(shí)相關(guān)部門(mén)就今后工作的開(kāi)展提出了部分意見(jiàn)和建議，主要的不滿意項(xiàng)集中在產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、信息的溝通方面，針對(duì)提出不滿意的項(xiàng)均做了不滿意分析，提出了整改措施，在今后的工作中還將注意細(xì)節(jié)上的完善，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)。
上半年三月份，米、面、油、豬副、雞副、干調(diào)制品參加了聯(lián)采中心新一輪的公開(kāi)招標(biāo)，通過(guò)招投標(biāo)，重新選擇了合適的合格物資供應(yīng)商，并且在中標(biāo)結(jié)果書(shū)的最高限價(jià)基礎(chǔ)上，重新與各中標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判，以最大限度的降低采購(gòu)成本，并與其簽訂購(gòu)銷合同及廉政合同書(shū)。今天5月份雞蛋、豆制品第一次參加聯(lián)采中心組織的統(tǒng)一招投標(biāo)，選擇了符合要求的物資供應(yīng)商，得到了較大幅度的價(jià)格優(yōu)惠，基于雞蛋價(jià)格市場(chǎng)行情波動(dòng)頻繁、波動(dòng)幅度較大的特點(diǎn)，為了保護(hù)合作雙方的利益，兼顧定價(jià)方法的可操作性，制定了較為科學(xué)的雞蛋招標(biāo)供貨定價(jià)辦法。
上半年各部門(mén)的情況反饋多為對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的質(zhì)疑，采供部原有的市場(chǎng)調(diào)查方式逐漸暴露出種種的弊端，推進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查工作的改革勢(shì)在必行，上半年部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作的需要，主要從兩個(gè)方面對(duì)市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行了重新的規(guī)定：一方面針對(duì)超市和食堂每周安排一天由采購(gòu)員與申購(gòu)部門(mén)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)的調(diào)查，超市方面主要了解其他院校的經(jīng)營(yíng)模式及品種，并對(duì)采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，同時(shí)了解各類新品的市場(chǎng)供求情況。食堂主要了解各類農(nóng)貿(mào)、批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格行情，同時(shí)與各高校后勤保持聯(lián)系，定期溝通產(chǎn)品的價(jià)格信息，并做好價(jià)格對(duì)比工作。另一方面，采供部由專人每周列明市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，市場(chǎng)調(diào)查任務(wù)分配給各采購(gòu)人員，由采購(gòu)員自行完成，每單項(xiàng)品種要求有2-3家報(bào)價(jià)，并詳細(xì)記錄貨源及聯(lián)系方式，由專人定期抽查回訪價(jià)格信息的真實(shí)情況。
在供應(yīng)商的管理方面，對(duì)于A類物資單項(xiàng)品種都已有2-3家合格物資供應(yīng)商供貨，基本達(dá)到了合格物資供應(yīng)商評(píng)定率100%的目標(biāo)。對(duì)于在供貨過(guò)程中出現(xiàn)不合格服務(wù)的現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)上半年共出現(xiàn)2次，不合格品主要集中在食堂原材料，根據(jù)不合格服務(wù)的影響程度給予供應(yīng)商不同程度的處罰，并作好相應(yīng)的考核記錄，維護(hù)了服務(wù)方及公司的集體利益。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，在持續(xù)改進(jìn)中不斷發(fā)展
2010年上半年采供部不管是從管理模式還是從采購(gòu)方式上都做了重大的調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。由于新材料的不斷涌現(xiàn)，在完成采購(gòu)任務(wù)時(shí)容易遇到新的問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)部門(mén)人員齊心協(xié)力的努力都一一解決，在工作上日趨走向成熟和完善。在持續(xù)改進(jìn)中不斷提高自己的服務(wù)水準(zhǔn)。同時(shí)為了在2010下半年工作開(kāi)展的更加順利，成績(jī)能得到進(jìn)一步提高，我們就2010上半年工作中出現(xiàn)的不足之處進(jìn)行了深刻的認(rèn)識(shí)和總結(jié)：1）對(duì)供應(yīng)商的考核、管理沒(méi)有制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)不合格服務(wù)發(fā)生時(shí)，申報(bào)的程序、各崗位的權(quán)限，處理辦法無(wú)參照。2）采購(gòu)人員還處在被動(dòng)接受任務(wù)的階段，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。3）工作人員的專業(yè)知識(shí)欠缺，對(duì)員工缺乏專業(yè)的知識(shí)和能力的培訓(xùn)、且培訓(xùn)方式單一。4）希望在今后的工作當(dāng)中，彌補(bǔ)不足，嚴(yán)格要求，盡快改進(jìn)提高.
上半年人員變動(dòng)，導(dǎo)致中心必須對(duì)現(xiàn)有崗位人員重新調(diào)整，調(diào)整后的崗位人員基本能夠滿足現(xiàn)有工作對(duì)人員的要求。隨著工作的進(jìn)一步的開(kāi)展，在外部環(huán)境不斷變化的情況下，要以發(fā)展的眼光看待管理的問(wèn)題，使管理張弛有度，適當(dāng)?shù)膬?chǔ)備人才，提高我們對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)能力，對(duì)于工作中出現(xiàn)的不足，追根朔源，爭(zhēng)取各方面的配合，彌補(bǔ)弱點(diǎn)，強(qiáng)化優(yōu)點(diǎn)，為在新學(xué)期工作的順利開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)，以更為快捷、優(yōu)質(zhì)的采購(gòu)服務(wù)于各部門(mén)。
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