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營業(yè)員工作崗位職責(zé)描述
營業(yè)員的工作很繁瑣，但很有意義。關(guān)于他們的工作描述也是有趣。下面就是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的營業(yè)員工作崗位描述，希望大家喜歡。
營業(yè)員工作崗位描述篇(一)
以下是營業(yè)員崗位描述，僅供各位番禺營業(yè)員參考。
1.工作范圍
在商品課領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)商品的日常銷售工作，完成柜組下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。
2.工作職責(zé)
1根據(jù)商場管理員(番禺商場管理員)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，做好商品的銷售工作。
2掌握所售商品的專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)技能。
3落實(shí)柜組環(huán)境、柜臺(tái)、貨架及商品的.清潔工作。
4美化商品布局和陳列。
5做好顧客服務(wù)、自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范。
6做好商品整理、保管、補(bǔ)充和盤點(diǎn)工作。
7商品質(zhì)量的檢查、價(jià)目卡的核對(duì)工作，認(rèn)真參加早晚訓(xùn)。
8及時(shí)反饋銷售信息。
9柜組相關(guān)營業(yè)用具、小道具的使用、保管和保養(yǎng)。
10處理商場安全防盜等突發(fā)事件。
11完成經(jīng)理(番禺經(jīng)理)布置的其他工作。
營業(yè)員工作崗位描述篇(二)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)，并配合銷售代表的工作;
3.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公;
4.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。
5.對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
6.收集一線營銷信息和用戶意見，對(duì)公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
7.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
8.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
9.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的`款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理;
10.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;
11.出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi).完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
營業(yè)員工作崗位描述篇(三)
1、在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定各自的月度及季度銷售計(jì)劃,并根據(jù)客戶特性,提出相應(yīng)的銷售建議及方案。
2、負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營銷目標(biāo),對(duì)負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的.達(dá)成情況負(fù)責(zé)。
3、負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶的各類信息及挖掘相關(guān)市場資訊并形成報(bào)告。
4、分析客戶特質(zhì),在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定及實(shí)施客戶公關(guān)策略并對(duì)實(shí)施成效負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)開拓客戶需求,維護(hù)客戶良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展。
6、客戶關(guān)系管理及維護(hù),幫助客戶解決困難,跟蹤客戶投訴處理結(jié)果, 協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作,提升客戶滿意度。
7、進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理。
8、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理。
9、接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。
10、接受銷售部經(jīng)理指派的工作。
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