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理貨員工作崗位職責(zé)內(nèi)容
理貨員是通過(guò)理貨活動(dòng),依靠商品展示與陳列等作業(yè)活動(dòng),與顧客間接或直接地發(fā)生聯(lián)系的工作人員。以下是小編為大家提供的理貨員工作內(nèi)容,供大家參考借鑒!
理貨員工作內(nèi)容(一)
一、 工作內(nèi)容：
1、 上班時(shí)應(yīng)先做好商品整理陳列-拉排面，目的使排面看下去豐滿(mǎn)、美觀，色彩賞心悅目。
2、 檢查商品是否破損、破箱及過(guò)期等異�，F(xiàn)象，破倉(cāng)商品應(yīng)及時(shí)回收，可以銷(xiāo)售的`做補(bǔ)救工作，不可再銷(xiāo)售的馬上退換貨。
3、 及時(shí)做好重點(diǎn)商品及促銷(xiāo)商品之補(bǔ)貨，要求補(bǔ)貨迅速，盡量縮小占地面積，以免影響顧客購(gòu)物動(dòng)線。
4、 保持倉(cāng)庫(kù)整齊，嚴(yán)格做到倉(cāng)庫(kù)內(nèi)沒(méi)有空紙箱、空棧板、拖板車(chē)，所有商品均封箱，貼好庫(kù)存單，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)只堆放成箱貨物。
5、 經(jīng)常巡視賣(mài)場(chǎng)，整理貨物，必須做到賣(mài)場(chǎng)內(nèi)隨時(shí)有巡視。
6、 每天關(guān)心變價(jià)商品，做好POP。
7、 每天了解商品的銷(xiāo)售情況，特別是促銷(xiāo)商品，發(fā)現(xiàn)異常情況立即向主管匯報(bào)。
8、 所有商品不允許發(fā)生有庫(kù)存而空貨架的現(xiàn)象。
9、 對(duì)待顧客態(tài)度熱情，服務(wù)周到，做到有問(wèn)必答。
10、 生鮮部門(mén)員工負(fù)責(zé)部門(mén)商品的加工包裝及損耗控制。
11、 根據(jù)課長(zhǎng)指令，及時(shí)做好本部門(mén)“孤兒”的回收工作，任何人發(fā)生生鮮“孤兒”必須在第一時(shí)間送回生鮮部。
二、 維持賣(mài)場(chǎng)清潔
1、 每天開(kāi)店前必須做好商品清潔工作。
2、 保持地面清潔，任何人有義務(wù)將散落在地面的廢棄物拾走丟掉。
3、 必須做到“雜物在，人在，人走將雜物帶走”(棧紙箱、垃圾及沒(méi)有補(bǔ)貨完畢的商品)
三、 標(biāo)價(jià)卡，POP管理
1、 隨時(shí)檢查標(biāo)價(jià)卡及POP放置工作，價(jià)格指示是否正確。
2、 檢查價(jià)格卡指示箭頭、指示方向是否正確。
3、 檢查價(jià)格卡、POP有無(wú)破損，破損應(yīng)立即更換。
四、 商品庫(kù)存管理及退換貨管理
1、 未經(jīng)主管同意，不得隨意變更商品。
2、 商品缺貨應(yīng)立即補(bǔ)貨，商品無(wú)庫(kù)存時(shí)立即向課長(zhǎng)匯報(bào)。
3、 庫(kù)存應(yīng)盡量存放于陳列區(qū)上方，于外箱左上方貼上庫(kù)存單，寫(xiě)清貨號(hào)、品名、數(shù)量。
4、 退貨商品整齊存放，便于處理。
五、 商品盤(pán)點(diǎn)
1、 盤(pán)點(diǎn)工作態(tài)度應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)，并在盤(pán)點(diǎn)表單上簽字以示負(fù)責(zé)。
2、 發(fā)現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)差異時(shí)應(yīng)立即向主管匯報(bào)進(jìn)行復(fù)盤(pán)。
理貨員工作內(nèi)容(二)
工作目標(biāo)：
1. 維護(hù)并保持公司產(chǎn)品排面和地堆陳列優(yōu)勢(shì)，拓展產(chǎn)品在店內(nèi)銷(xiāo)售品項(xiàng)。
2. 做好生動(dòng)化/價(jià)格標(biāo)示/促銷(xiāo)告知等，增加產(chǎn)品可見(jiàn)度及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3. 做好伊利液態(tài)奶新鮮度管控。
4. 保證產(chǎn)品安全庫(kù)存，減少斷貨，增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
5. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并向業(yè)務(wù)和主管反饋。
6. 了解客戶(hù)需求及意見(jiàn)，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7. 保持良好的客情關(guān)系。
工作職責(zé)：
1. 按計(jì)劃拜訪客戶(hù)，制定拜訪線路表，按照2天/周期循環(huán)，嚴(yán)禁跳線拜訪和漏
點(diǎn)拜訪。
2. 按公司標(biāo)準(zhǔn)做好產(chǎn)品生動(dòng)化，按照先進(jìn)先出原則陳列。
(1) 貨架排面陳列標(biāo)準(zhǔn),從上到下依次是：
大規(guī)格盒奶(純奶，高鈣奶，高鈣低脂)---
純奶功能奶(純奶---純低---高鈣—高鈣低---麥香---花生---花色奶)----
優(yōu)酸乳(原味、草莓、AD、藍(lán)莓)---
新品(不包括兒童成長(zhǎng)牛奶)(舒化全、低---果之優(yōu)原味，草莓，菠蘿---果粒銀耳、鮮橙)----
兒童奶系列(成長(zhǎng)系列190、125(益智、健骨)兒童奶(原味、草莓)--兒童乳飲料(原味、草莓))--
塑瓶系列(200系列、100系列(原味、草莓))
(2) 地堆陳列標(biāo)準(zhǔn)：
新品集中并第一位置陳列，其中兒童成長(zhǎng)系列明顯位置體現(xiàn)。新日期在下/后，老
日期在上/前，日配和老品分別集中陳列，枕包分開(kāi)，
3. 根據(jù)需要及時(shí)調(diào)配各店銷(xiāo)期不好的產(chǎn)品。(把A店銷(xiāo)售回轉(zhuǎn)慢的產(chǎn)品調(diào)配部
分到缺斷貨的`B門(mén)店)
4. 產(chǎn)品新鮮度管理。
日配產(chǎn)品：百利包----距離生產(chǎn)日期15天必須開(kāi)始調(diào)整。
利樂(lè)枕、優(yōu)酸包----距離生產(chǎn)日期25天必須開(kāi)始調(diào)整。
常配產(chǎn)品：所有距生產(chǎn)日期3個(gè)月必須開(kāi)始調(diào)整
5. 協(xié)助業(yè)務(wù)建議客戶(hù)增加訂貨，完善店內(nèi)品項(xiàng)露出。
6. 及時(shí)報(bào)告競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷(xiāo)，資源搶奪等活動(dòng)信息。
7. 做好重點(diǎn)客戶(hù)的促銷(xiāo)活動(dòng)，海報(bào)告知，促銷(xiāo)銷(xiāo)售情況反饋。
8. 保持良好客情
工作時(shí)間安排：
(10月-----次年4月)上午8:30---11：30
下午13：00--17：30
(本年5月-------9月)上午8:00---11：30
下午14：00--18：00
理貨人員工資構(gòu)成：
說(shuō)明：
1.所有上崗人員一個(gè)月試用期，試用期間內(nèi)無(wú)養(yǎng)老和醫(yī)療補(bǔ)助。
2.全勤獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放：業(yè)務(wù)或主管人員不定期抽檢在崗情況，每發(fā)現(xiàn)一次不在崗扣除當(dāng)月
全勤獎(jiǎng)勵(lì)。
3.通訊補(bǔ)助發(fā)放：業(yè)務(wù)或主管人員電話(huà)聯(lián)系理貨人員，一次不接或停機(jī)，并沒(méi)有及時(shí)
回電業(yè)務(wù)或主管說(shuō)明原因，給予警告一次;二次不接或停機(jī)，并沒(méi)有及時(shí)回電業(yè)務(wù)或
主管說(shuō)明原因，給予20元考核;三次或以上不接或停機(jī)，并沒(méi)有及時(shí)回電業(yè)務(wù)或主
管說(shuō)明原因，當(dāng)月通訊補(bǔ)助扣除。
4.交通補(bǔ)助發(fā)放：業(yè)務(wù)或主管人員不定期抽檢在崗情況，每發(fā)現(xiàn)一次不在崗，給予10
元每次考核，扣完為止。
5.新鮮度激勵(lì)：按公司標(biāo)準(zhǔn)做好終端產(chǎn)品新鮮度管控，并及時(shí)通知業(yè)務(wù)人員回調(diào)產(chǎn)品，在公司規(guī)定期限內(nèi)，沒(méi)有完成回調(diào)，造成大日期產(chǎn)品正常售賣(mài)并沒(méi)有報(bào)備主管人員的，當(dāng)月新鮮度激勵(lì)費(fèi)用扣除。
6.終端表現(xiàn)激勵(lì)：
終端表現(xiàn)考核內(nèi)容包括：陳列(貨架占比，排面數(shù)，品項(xiàng)數(shù)與競(jìng)品對(duì)比輸贏)，
地堆(位置，占比，庫(kù)存與競(jìng)品對(duì)比輸贏)
單店銷(xiāo)量對(duì)比(與主競(jìng)品蒙牛對(duì)比輸贏)
激勵(lì)方案：**標(biāo)超店(常樂(lè)，南城，新站，利華，青年路)，每輸贏一家，正負(fù)激勵(lì)
50元/家;**便利店和***連鎖，每輸贏一家，正負(fù)激勵(lì)20元/家。
打分為零，不獎(jiǎng)不罰。
附：市場(chǎng)終端表現(xiàn)打分表
理貨員工作內(nèi)容(三)
一般來(lái)說(shuō)，超市理貨員工作內(nèi)容主要有以下幾條：
1、做好貨架上的補(bǔ)貨，檢查缺貨產(chǎn)品到位情況做到對(duì)缺貨心中有數(shù)，整理好商品的陳列。
2、核對(duì)特價(jià)商品售價(jià)是否和特價(jià)一致，是否有特價(jià)牌標(biāo)示，沒(méi)有的要及時(shí)的登記記錄并報(bào)到公司信息部。
3、巡視賣(mài)場(chǎng)及責(zé)任區(qū)的貨架，了解商品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。
4、根據(jù)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)及時(shí)的做好領(lǐng)貨補(bǔ)貨貨架整理及保潔工作，做到抹布不離手。
5、為顧客創(chuàng)造便利的購(gòu)物環(huán)境，熱情及時(shí)地回答顧客的問(wèn)題，接受友善的批評(píng)和建議。
6、注意賣(mài)場(chǎng)內(nèi)顧客的.行為，用溫和的方法來(lái)終止顧客的不良行為確保商品的安全。
7、商品到貨時(shí)，及時(shí)去相關(guān)地點(diǎn)收貨，并取收貨單據(jù)，核對(duì)貨品數(shù)量、種類(lèi)等，確認(rèn)無(wú)誤后把貨物送到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行置放。
顧客所購(gòu)商品發(fā)生退換情況，理貨員應(yīng)主動(dòng)積極配合，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù)，總臺(tái)發(fā)放贈(zèng)品或促銷(xiāo)商品時(shí)，如短缺或其他問(wèn)題時(shí)理貨員應(yīng)積極配合。總的來(lái)說(shuō)，理貨員工作雖然看上去不難，但要想做好還是要下一定功夫的~
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