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醫(yī)院掛號(hào)工作
醫(yī)院掛號(hào)工作新華社北京9月1日電(記者王思海)北京市三級(jí)醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)工作1日起正式啟動(dòng)，各醫(yī)院將陸續(xù)推出預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。多數(shù)醫(yī)院將采取網(wǎng)絡(luò)、電話及現(xiàn)場(chǎng)三種相結(jié)合的方式，北京衛(wèi)生信息網(wǎng)近期將公布各醫(yī)院的預(yù)約電話。
記者1日從北京市衛(wèi)生局獲悉，按照計(jì)劃，年底前北京市三級(jí)醫(yī)院的復(fù)診掛號(hào)比例不低于40%，口腔科、產(chǎn)科復(fù)診預(yù)約比例應(yīng)達(dá)百分之百，出院病人門(mén)診復(fù)查預(yù)約率要達(dá)到60%以上。
記者了解到，目前北京市已啟動(dòng)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的部分醫(yī)院：北京腫瘤醫(yī)院、積水潭醫(yī)院、宣武醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、口腔醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院、佑安醫(yī)院、東方醫(yī)院、北大醫(yī)院、胸科醫(yī)院等。
據(jù)介紹，北京市各大醫(yī)院針對(duì)各自醫(yī)院的特點(diǎn)，推出了不同的預(yù)約掛號(hào)方式。北京協(xié)和醫(yī)院門(mén)診部主任王小波介紹，患者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話等多種方式預(yù)約掛號(hào)，初診時(shí)并非一定要掛專家號(hào)，可以先掛主治醫(yī)師號(hào)，這樣的號(hào)相對(duì)好掛，復(fù)診時(shí)再考慮掛專家號(hào)。北大醫(yī)院也啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和電話預(yù)約，大掛號(hào)室設(shè)置3部預(yù)約電話，放開(kāi)三分之一號(hào)源，并將預(yù)約時(shí)間定在每天9：00-15：00。除個(gè)別重點(diǎn)科室外，院內(nèi)所有專家均參與電話預(yù)約，主治醫(yī)師級(jí)別的專業(yè)號(hào)源全部放開(kāi)預(yù)約。北京口腔醫(yī)院為需要復(fù)診的患者提供首診醫(yī)師本人的復(fù)診預(yù)約號(hào)，包括檢查結(jié)果判斷、制定下一步治療方案等工作均由同一名醫(yī)師完成，一天看不完的，予以留號(hào)下次再看。前幾天老公頭痛很厲害，但沒(méi)有任何感冒癥狀或腸胃不舒服，去醫(yī)院看，我問(wèn)了導(dǎo)診小姐這種情況該掛哪個(gè)科，導(dǎo)診小姐說(shuō)是神經(jīng)內(nèi)科，去掛號(hào)時(shí)，我說(shuō):掛神經(jīng)內(nèi)科，掛號(hào)的工作人員(男)說(shuō)：神經(jīng)內(nèi)科與康復(fù)科是一樣的，你去住院部七樓找劉主任，說(shuō)完在掛號(hào)單上寫(xiě)了個(gè)"劉"字，當(dāng)時(shí)就有些困惑，再問(wèn)一句：是頭痛很厲害，但沒(méi)有任何感冒癥狀，是掛什么科?那工作人員說(shuō)：對(duì)了,去康復(fù)科。一樣的，找劉主任。因平時(shí)我們是比較信中醫(yī)，有個(gè)頭痛身熱的，都是去撿幾服中藥，這次老公的頭痛是非常非常厲害,為保險(xiǎn)起見(jiàn)，還是去醫(yī)院，還是我們那市里最好的甲級(jí)醫(yī)院。
帶著半信半疑的態(tài)度去了康復(fù)科，果然有個(gè)劉主任，把老公的癥狀一說(shuō)，就安排我們住院，并馬上照了個(gè)CT，中午一點(diǎn)多CT結(jié)果出來(lái)，說(shuō)排除腦出血，這個(gè)劉主任把我老公的頭痛確診為慢性腦炎(因他問(wèn)到老公在頭痛前有一次感冒)，就幫老公打了支止痛針，開(kāi)了兩瓶吊針，然后就對(duì)老公的情況不聞不問(wèn)了，其間老公的頭痛沒(méi)一點(diǎn)減輕還加重了，我找了幾次這劉主任，劉主任慢條斯理地說(shuō)，這個(gè)慢性腦炎是這樣的了，然后又給了幾粒止痛藥，到了下午四點(diǎn)多，看老公的頭痛確實(shí)沒(méi)一點(diǎn)改善，而且有加劇的現(xiàn)象，老公的哥哥托了醫(yī)院的熟人問(wèn)了問(wèn)才知道，我們應(yīng)該去神經(jīng)內(nèi)科就診，這康復(fù)科是沒(méi)有權(quán)力接老公這種癥狀的病人的，按捺著一肚子的不滿要求轉(zhuǎn)科,那劉主任大概是舍不得到手的"羊"，說(shuō)馬上幫了我們聯(lián)系X光室的，要我們?nèi)フ諅�(gè)頸椎X光，說(shuō)懷疑是頸椎引起的，于是五點(diǎn)多了，我們花了988元照了個(gè)X光，六點(diǎn)時(shí)X光結(jié)果出來(lái)，劉主任在幾張X光片前故弄玄虛說(shuō)，你們看，這里有點(diǎn)問(wèn)題，我叫骨科看看，又等了半小時(shí)，骨科醫(yī)生來(lái)了，劉主任迫不及待地說(shuō)，你看這里有問(wèn)題，好在這骨科醫(yī)生還比較有良心，但大概礙著面子，說(shuō)這里(劉主任所指的地方)沒(méi)問(wèn)題，我看他這種情況還是叫神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)生一起來(lái)看看吧,劉主任自討沒(méi)趣，只好打電話給神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)生，神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)生一來(lái)看到老公當(dāng)時(shí)的狀況，就說(shuō):雖然CT是沒(méi)看到出血,但因這病人的頭痛已經(jīng)是第三天了，CT不一定看得到出血,要做個(gè)腰穿才能進(jìn)一步排除，而且病人現(xiàn)在的臉色發(fā)青，嘴唇發(fā)白，四肢無(wú)力，神志也有點(diǎn)模糊，要馬上補(bǔ)液。聽(tīng)完這話，劉主任才同意我們轉(zhuǎn)科，天呀，辦理轉(zhuǎn)科手續(xù)又用了大半個(gè)小時(shí)，到晚上七點(diǎn)半過(guò)，老公才轉(zhuǎn)到神經(jīng)內(nèi)科。神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)生十分緊張。把老公安排到了重癥病房，在八點(diǎn)二十三分開(kāi)始對(duì)老公用藥，大概三小時(shí)后，老公的頭痛開(kāi)始緩解，在神經(jīng)內(nèi)科住院四天后出院。
真是千想萬(wàn)想也想不到那掛號(hào)的是托呀,后把那劉主任開(kāi)的藥給專家看,專家都笑起來(lái),說(shuō),這醫(yī)生不會(huì)看病,又要裝內(nèi)行,怎么會(huì)有慢性腦炎這個(gè)癥?開(kāi)的藥也是牛頭不對(duì)馬嘴.
后來(lái)我爸去找這劉主任論理,剛好他不在,但在他的臺(tái)面發(fā)現(xiàn)的掛號(hào)單上都寫(xiě)著:7樓,劉主任,而且掛號(hào)員都是同一人:劉XX.
這個(gè)劉XX可以上劉謙的節(jié)目了,這個(gè)托!
當(dāng)然我們也想不到醫(yī)院里的工作人員居然也是個(gè)“醫(yī)托”。
已把此反映給醫(yī)院，醫(yī)院之所以分科，是因?yàn)楦骺朴懈鲗I(yè)的醫(yī)生，對(duì)各種危急病患者有著專業(yè)的臨床判斷能力，及時(shí)采取最佳的措施有效地控制病情。而康復(fù)科的有關(guān)醫(yī)生，面對(duì)患者當(dāng)時(shí)的危急情況，是否應(yīng)當(dāng)及時(shí)安排患者到相應(yīng)的神經(jīng)內(nèi)科診治，而非等到患者承受了將近8個(gè)小時(shí)的劇烈疼痛之后，甚至在家屬的強(qiáng)烈要求，神經(jīng)內(nèi)科的大夫提出轉(zhuǎn)科的情況下才辦?!
雖然老公最后是排除了是重癥，我們也只能說(shuō)是一種幸運(yùn)，如果真如神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生所說(shuō)的腦出血，那這托和庸醫(yī)企不是草菅人命，如此的診治措施，有關(guān)的醫(yī)務(wù)人員是否延誤了患者的最佳治療時(shí)機(jī)?造成了無(wú)可挽回的后果，是否他們能擔(dān)當(dāng)?shù)闷鸬?!
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